BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Producto pedido en doble porque son gemelos, recibido después de un mes a pesar del confinamiento. Sin embargo, algunos problemas: ninguno de los dos funciona con las pilas y falta un tornillo para fijar la capota en uno. Además, es lamentable que los colchones sean demasiado finos para las noches con imposibilidad de quitar el arnés para la comodidad de los bebés en modo cuna. Para las versiones futuras, unas ruedas serían un plus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Una buena oferta para este regalo. Lástima que los gastos de envío sean tan altos. Sin embargo, entregado en cinco días a pesar del confinamiento.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Navegación simple pero no hay mucha elección en el sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Producto entregado muy rápidamente y en buen estado. El producto corresponde a la descripción hecha en el sitio. Producto práctico y de buena calidad por el precio propuesto. Sin embargo, hay que añadir un colchón para la cuna porque de lo contrario es demasiado frágil. Bastante intuitivo de instalar y manejar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Rápido y conforme a mis expectativas, nada que decir, funciona muy bien. El único inconveniente es que el arco estaba montado al revés, así que tuve que desmontarlo y es complicado volver a ponerlo en su lugar..
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2020
He recibido la cuna Louna hoy, es sólida y bonita, el único inconveniente es que recibí la capucha con el arco defectuoso, los clips están al revés.. He contactado al servicio al cliente y me enviarán uno nuevo, a seguir..
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Hemos recibido nuestra silla de auto. Estamos muy contentos. Tuvimos un poco de dificultad para descubrir todas las funcionalidades y entender la instalación de la base isofix. No puedo dar la calificación máxima porque el bebé aún está bien abrigado y no puedo dar mi opinión sobre su bienestar en esta silla de auto. De todos modos, parece muy cómoda y muy segura. Recibida bastante rápido dadas las circunstancias actuales. Estoy ansiosa por ver cómo le va a mi pequeño corazón adentro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2020
Silla de auto recibida rápidamente, parece correcta, solo falta el bebé para ver si le queda bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2020
Entrega muy correcta con todas las precauciones tomadas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2020
Mucho de elección, los precios son variados, entregado como se previó.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2020
Usado, por el momento dos días, el columpio ya está montado, así que genial. Entregado dos días antes. Lado negativo: las instrucciones no son muy claras. Dado que tuvimos que adivinar por qué teníamos un adaptador de enchufe y pilas que poner. Es o las pilas y hay que conectar el pequeño cable en el agujero. O dejarlo en el enchufe.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Satisfecho con nuestra compra.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Entrega llegada a tiempo a pesar de esta epidemia, ¡me quito el sombrero ante todos esos repartidores! Balancera genial, a excepción de que el sonido no es regulable. De lo contrario, nada que decir, nuestro bebé de 3 semanas que es muy nervioso se duerme perfectamente dentro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2020
Tras un problema con el servicio de entrega GLS, bebe2luxe realizó un buen seguimiento, lo recomiendo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Pedido recibido rápidamente. Diseño espectacular, el único inconveniente es que la balancera casi no balancea, realmente decepcionado por este punto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Muy buen sitio, lo recomendaré a mis seres queridos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Producto simpático, tengo ganas de ver a mi princesa dentro, solo esperaba que la balancera fuera un poco más alta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2020
Me encanta el cochecito, es muy funcional, no es pesado, se puede quitar todo para lavarlo a máquina, incluso tiene una mosquitera, el único problema es que la mosquitera no se puede quitar... Pero lo recomiendo, sobre todo por su precio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/03/2020
Completo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2020
Sitio confiable, respondieron a mis preguntas al enviar un correo y la entrega fue muy rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2020
Entrega rápida, fácil de montar.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/03/2020
Ya he realizado varias compras en este sitio, pero por primera vez estoy decepcionada con el artículo de cuna comprado en bebe2luxe. Creo que el ajuste de la altura de la cuna es muy difícil. El colchón no se puede quitar para poner una funda y no se especifica en la descripción del producto. No recomiendo este producto.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2020
Lástima que la alimentación de red no se incluya con la mecedora.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2020
Sitio satisfactorio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2020
Hola, los puntos positivos: muy buena calidad del producto, entrega rápida y paquete intacto. El único inconveniente es que no había un manual de instalación, lo encuentro una pena (por eso solo pongo 4 estrellas), de lo contrario, nada que decir.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2020
Estoy muy satisfecho con mi pedido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2020
El sitio está bien hecho, el equipo responde al teléfono y a los correos. El plazo de entrega debe ser revisado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2020
Dado el número limitado de artículos en el sitio, la elección se hace relativamente rápido, lo que me molestó un poco fue el plazo anunciado (2 semanas y media), finalmente llegó justo a las 3 semanas. Además, se nos prometió seguir el avance del pedido, mientras que al final nada se movió hasta el día en que me preocupé con el servicio al cliente hacia el final del plazo anunciado. Ahí, por otro lado, fue muy rápido, me respondieron que mi pedido saldría el mismo día y llegó a mi casa 3 días después.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2020
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2020
sitio fácil de acceder y claro, excepto para ingresar el número de teléfono para la entrega, había que agregar +33, de lo contrario no funcionaba... afortunadamente me ayudaron.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2020
Realmente satisfecha con esta compra, ¡genial! Una estrella menos por la aplicación móvil que no sirve para nada, cuando quise instalarla, me advirtieron que la aplicación estaba infectada por un virus. Si olvidamos esta aplicación, la balanza en sí es genial. Pedí el sábado por la mañana, ¡recibido el martes por la mañana!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2020
bien entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/02/2020
No hay problema con la entrega, los plazos anunciados se han respetado. Sin embargo, falta una pieza en el producto entregado, he enviado un correo al servicio al cliente y estoy a la espera de su respuesta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2020
Silla de auto de buena calidad. Muy buena relación calidad/precio. Sin embargo, esperamos un mes para recibirlo... Fue bastante largo, nos preocupamos un poco.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/02/2020
Sitio simple y claro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2020
sin problemas, artículo conforme a la descripción, envío ultra rápido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2020
Es genial. Solo falta esperar al bebé
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2020
Cumple perfectamente con mis expectativas, muy estético y fácil de usar. El manual de montaje no es claro y faltan las ruedas para moverlo. De lo contrario, muy buen producto, lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2020
ENTREGA RÁPIDA
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