Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 950 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
Amandine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
En cuanto al pedido, el modo de entrega y sobre todo el plazo muy satisfactorio. ¡Lo recomiendo! A la llegada, el paquete estaba muy bien embalado y protegido.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
K
kevin Q.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Pedí en rosa, más barato, el artículo ya no estaba en stock, así que pagué más caro para tenerlo en gris. Muy buen artículo, por eso 3 estrellas y entrega en punto de recogida cuando la entrega era a domicilio.
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F
Fouzia O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Serio, competente y rápido
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Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
O
Océane P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2024
La navegación en el sitio es excelente, pero en cuanto a los plazos de entrega, es un gran descontrol. Tardé más de 10 días en recibir mi paquete en lugar de las 24 a 48 horas prometidas. No recibí respuesta a mis solicitudes por correo. Además, este retraso en la entrega me causó muchos problemas porque era una silla de auto y sin ella, no tenía forma de llevar a mi hijo de 14 meses en el coche. Sinceramente, si tengo que pagar más caro la próxima vez, compraré en otro sitio!!!! P.D.: ¡no me ofrecieron ninguna compensación!
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema y tratar de obtener un gesto comercial si es posible para su pedido: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
C
CELESTINA N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Satisfecha con mis compras, a ver con el tiempo
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C
catherine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
La cuna es fácil de montar, muy bien por el precio, la tela un poco arrugada, ruedas y balancín ok, mosquitera perfecta, colchón no muy grueso, 15 minutos, hay un protector, el problema es solo la entrega, GLS no es serio, retraso del paquete día tras día, tuve que desplazarme... ¡el paquete estaba en otro departamento!
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos dentro de las 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
R
ROukaya D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Servicio serio y rápido, buena continuación, la cuna es muy linda, gracias
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A
Annick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Todo es perfecto
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I
Imane H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Muy bien, gracias
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M
Marie-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2024
Producto conforme a lo que se muestra en el sitio
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
R
Rachel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Muy bonita balancín alta en comparación con otras. Bonita, terminaciones de muy buena calidad precio
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
D
Dalla S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Encontré una bonita araña en la caja, hola microbios para el bebé
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado, la araña seguramente vino durante el transporte. Nuestras disculpas.
S
Sandy N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Paquete bien embalado, servicio al cliente que responde rápidamente, solo el tiempo de entrega un poco largo
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
A
Abdelrahim K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Excelente producto
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
M
Melody D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Llega muy tarde, pero cuando lo recibí estaba contenta de verlo
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
V
Vincent G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/10/2024
GRAN PROBLEMA CON LA ENTREGA GLS. Pedí una trona en Bebe2Luxe. El producto es de buena calidad, pero hubo muchos problemas con el servicio de entrega GLS. Tuve que hacer un nuevo pedido (con reembolso rápido de Bebe2Luxe) y obtener el producto después de 1,5 meses y múltiples correos y llamadas. Para recoger el paquete, hice 25 minutos de camino porque el paquete supuestamente era voluminoso (por lo tanto, punto de recogida específico). Al final, fue dejado en la pizzería de al lado (paquete destrozado).
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema y tratar de obtener un gesto comercial si es posible para su pedido: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
M
Marine E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Satisfecha en general con mi pedido.
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J
Julie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Pedido recibido dentro de los plazos indicados en muy buen estado. Sin embargo, para la entrega elegimos un punto de recogida con casilleros, el paquete no podía entrar porque era demasiado voluminoso. Fue dejado en otro punto de recogida sin indicarnos cuál y sin informarnos. En el sitio, solo se indicaba que el paquete había sido entregado en el punto de recogida. Tuvimos que llamar al servicio al cliente que pudo darnos toda la información.
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G
Germain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Explícito y simple
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D
Diey D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Satisfecha con nuestra compra.
Aún no lo he probado con el bebé pero creo que sería más sensato añadir un colchón. Desafortunadamente no sé qué tamaño elegir.
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D
Danna Dorel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Muy buena calidad, me gusta mucho
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S
Suzanne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Artículo bien detallado en el sitio.
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S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Todo está muy bien pero el precio sigue siendo considerable.
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C
Candie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Cama muy bien, aún no la he probado pero parece práctica, sin embargo, la costura no estaba terminada en ciertos lugares / deshilachada y algunos hilos sobresalían
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G
georges S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Entrega en 2 días
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G
Gelas G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Sitio claro, ergonómico, mucha variedad
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
F
Frédéric V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2024
El producto está muy bien pero habíamos acordado que nos harían una factura con nuestro número de IVA. Ya he hecho dos recordatorios y ¡todavía no tengo respuesta!
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Hola, Lamentamos el problema encontrado. Vamos a ayudarte, no te preocupes. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
M
Maïssara I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2024
Entrega muy rápida
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
P
Pascal O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Entrega y plazos respetados
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M
Manel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2024
No cumple con mis expectativas. Demasiado pequeño.
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R
Roxanne R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2024
Bien
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
E
Emeline M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2024
Hola, no he recibido el control remoto proporcionado con la mecedora
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
J
Justine R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2024
La cuna es muy bonita, práctica con las ruedas, pero estoy muy decepcionado con la cabeza y los pies porque el bebé puede tocar las barras de soporte
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Hola, gracias por tu comentario. El modo cuna es ideal hasta los 6 meses, más allá de esta edad debes poner tu producto en modo parque. Tu bebé podrá usarlo hasta los 36 meses con total seguridad. Puedes contactarnos por correo a [email protected] para más información.
K
Kate J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2024
El sitio está bien hecho y la promoción por una entrega tardía fue muy interesante.
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Hola, Gracias por tu confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
C
Chahida L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Práctico
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Hola, Gracias por tu confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
M
Margaux T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2024
Entrega un poco larga. Montaje fácil, producto cómodo según la descripción
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Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
N
Nasrine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Muy bueno
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Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
A
Amelie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Conforme a la descripción, estoy contenta con mi compra
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
N
Naziha S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/08/2024
La balancita está bien pero el cinturón no es ajustable, muy apretado y no sostiene a un bebé grande de 3 meses (5 kilos). Estoy obligada a mantenerlo desabrochado, así que tengo que mantenerlo a la vista, mientras que lo compré para poder ponerlo y hacer otras tareas al mismo tiempo.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto. Vamos a ayudarte, no te preocupes. Hay varios ajustes para ajustar el cinturón. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida: [email protected] o por teléfono al 0442047124 Atentamente, su servicio al cliente.
H
Helene A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Buena relación calidad-precio. Carrito compacto.
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