Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 951 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Entrega en un día después del reabastecimiento del stock y antes de la fecha prevista, ¡perfecto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Fácil de usar, suficientemente claro.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Muy buen producto, entrega rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Rass
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Entrega ok, rápida y sin problemas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Envío y entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Eficaz, simple y buen precio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2021
Muy bonita silla, entrega muy rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2021
Sitio bien asegurado y bien detallado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
He pedido un artículo y recibí el mismo tipo de artículo como regalo al día siguiente de mi pedido. Por lo tanto, ya no tenía utilidad para el que había pedido y, al no ver cómo cancelar el pedido en el sitio y sin respuesta del servicio al cliente sobre la posibilidad de modificar mi pedido (días y horarios de apertura restringidos), pensé en modificar la dirección de entrega en el sitio del transportista para regalarlo a un ser querido. Aunque la nueva dirección se encuentra en otro departamento, mi solicitud fue procesada con éxito y el paquete fue entregado a la nueva dirección deseada, lo que me evitó haber desperdiciado mi dinero y me permitió hacer feliz a un ser querido, a pesar de que después de modificar la dirección en el sitio del transportista, bebdeluxe terminó respondiendo negativamente a mi correo, explicándome que era imposible modificar la dirección de entrega. Al final, el transportista fue más profesional que el sitio del vendedor mismo y me dio satisfacción. Por lo tanto, retiro una estrella por la poca flexibilidad de bebedeluxe para modificar o cancelar un pedido antes del envío del paquete, debido especialmente a la restricción de los horarios de llamada del servicio al cliente que impide ser reactivo. Sin embargo, por la elección y el profesionalismo del transportista GLS, mantengo una calificación alta.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su comentario, una vez que un paquete ha sido enviado, lamentablemente no podemos realizar cambios de dirección, esto es normal y no es una mala voluntad de nuestra parte. Somos una pequeña estructura, por lo que los horarios están adaptados a nuestras disponibilidades, hacemos lo necesario para satisfacer a nuestros clientes lo mejor que podemos. Sin embargo, respondemos a todos nuestros correos en 24 horas hábiles. Tuviste la buena idea de contactar directamente al transportista, quien, él, está más en condiciones de confirmarte si una modificación de dirección es posible o no, ya que estaba en posesión del paquete. Nos alegra que el paquete haya encontrado un destinatario. Que tengas un buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Recomiendo, producto de calidad y conforme a la descripción.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Hola, tuve que cambiar el color, no hay rojo hasta principios de agosto, qué pena.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
¡Super! Solo que los botones son un poco duros para presionar, pero aparte de eso, ¡realmente satisfecha!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Muy contenta, super sin arrepentimientos.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Pedido perfecto, pero pagar ~13€ por una entrega que finalmente llega 96 horas más tarde es un poco decepcionante.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su comentario, su pedido fue realizado el 7/06 y fue enviado el mismo día. Se entregó como se acordó 48/72 horas después, es decir, el 10/06 (ver seguimiento). ¡Que tenga un buen día! :) Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Satisfecho.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/06/2021
No he recibido el paquete que pedí originalmente y espero recibirlo algún día.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el error con el paquete, ¿se ha resuelto el problema desde entonces? Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Sitio accesible, bien informado, producto disponible rápidamente. Seguimiento serio.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Buen sitio.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2021
El asiento para bebé es cómodo pero no óptimo en su uso. Mi bebé en la posición acostada, de espaldas a la carretera, no está realmente acostado y, de hecho, su cabeza caía cuando se dormía. No hay instrucciones proporcionadas con el pedido. El cinturón para sujetar al bebé no es fácil de usar, no sé si soy yo que no podía o el diseño, pero el cinturón estaba demasiado apretado en los muslos de mi bebé. ¿Por qué el enganche del cinturón es fijo? No puedo decir que estoy satisfecho, compré este producto por recomendación de una amiga que está satisfecha, pero después de hacer un viaje de 1400 km con el asiento, no es lo mejor para mi bebé.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos la falta de instrucciones, deberían estar presentes en el paquete. Acabamos de enviártelas por correo. Los cojines son efectivamente ajustables según el tamaño de tu hijo. Te dejamos descubrir las instrucciones, si tienes preguntas no dudes en preguntar. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2021
Muy decepcionada porque los dos únicos juguetes que deben sostenerse deben fijarse en el arco, lo cual es normal, pero este último debe cerrarse completamente sobre el bebé cuando está dentro; sin embargo, no es necesario plegar todo normalmente, habría sido sensato poner solo un anillo para enganchar. En resumen, a evitar.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Muy satisfecha, producto excelente y entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Producto magnífico, cuna, tumbona, balancín para la silla alta. Lástima que no se pueda añadir una pequeña bandeja, ya que tengo miedo de que el bebé esté un poco lejos de la mesa para comer. Veremos en el futuro, ya que mi princesa aún no ha llegado. Montaje sencillo y mi color es precioso. El pequeño arco de juego es perfecto. Sin embargo, los botones son un poco duros para cambiar las posiciones. Para hacerlo más seguro, sería perfecto añadir ruedas, un sonido regulable para la música, una pequeña bandeja extraíble para pasar a la silla alta y botones menos duros de presionar, y eso sería 10 estrellas sobre 5. Estoy satisfecha con mi compra, creo que el bebé estará muy bien ahí dentro. Entrega súper rápida. Gracias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Bonito producto, conforme a la descripción, aún no lo he usado, es un regalo de nacimiento. El único problema es que el plazo de entrega no fue respetado por el repartidor.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Recibí mi paquete rápidamente, pero recibí la tumbona Luna con un defecto en la correa. El mismo día llamé y me enviaron un nuevo textil. Aparte de eso, es un poco difícil de cerrar, pero es bonita.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, muchas gracias por su respuesta a pesar del problema encontrado. Estamos disponibles para cualquier otra solicitud si es necesario ;) ¡Que tenga un buen día! Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Entrega más que mediocre, rara vez he visto un transportista tan incompetente, después de 10 días recibí mi paquete, debía recibirlo 2 días después del pedido. Sin embargo, estoy satisfecha con la balancelle.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Muy práctico
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/05/2021
Demasiados correos
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos si la información fue demasiado importante por correo. Si lo desea, podemos cerrar su cuenta para evitar correos adicionales. Simplemente haga la solicitud a través de este enlace: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Sin embargo, esperamos que su experiencia en nuestro sitio sea positiva y que el producto le brinde plena satisfacción. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Entrega rápida y producto de calidad
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/05/2021
El artículo no es conforme a mis expectativas.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos que el producto no cumpla con sus expectativas. ¡Por favor, contáctenos a través de este enlace: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous si no lo ha hecho ya! Le ayudaremos, no se preocupe :) ¡Que tenga un buen día! Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Segunda orden, satisfecho con los artículos comprados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Silla de auto totalmente conforme a nuestras expectativas. A ver en el uso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Buen sitio seguro
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2021
Sin ningún arrepentimiento y entrega rápida.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Buen producto, pero la entrega cobrada 10€ es bastante mediocre!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2021
Bien... Pedido conforme.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Bonito producto, satisfecha con mi compra, me encanta.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Entrega no muy clara
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