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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 951 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas
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Nota: 3 de 5
El producto en sí es muy bueno. Pero una espera de 2 meses para recibir el producto y una entrega poco profesional. El producto fue dejado en el jardín bajo la lluvia detrás de la casa, sin haber sido avisada...
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, genial
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A
Nota: 5 de 5
La entrega fue más larga debido a una falta de stock, pero no hay problema. No he probado el producto aún porque el pequeño no ha llegado. Vendedor muy reactivo.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente relación calidad-precio, producto conforme a la descripción. Se puede poner la música de nuestro teléfono por Bluetooth. Muy satisfecha con este producto.
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Nota: 5 de 5
Muy reactivo la persona que atendió mi llamada
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A
Nota: 5 de 5
Entrega el día del nacimiento de nuestra pequeña Camille, bebé muy bien instalado, muy buen producto, lo recomiendo, sitio serio, entrega excelente
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto. Entrega rápida. Deseando que el bebé lo pruebe
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A
Nota: 5 de 5
Envío y entrega muy rápida. Estoy muy contenta con mis 2 sillas de auto
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A
Nota: 5 de 5
Conforme a la descripción y a mis expectativas! Estoy satisfecha, es para regalar a mi ahijado! Plazo de entrega rápido.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bonito. Calidad excelente.
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Nota: 5 de 5
Muy rápido
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con la entrega rápida y el sitio bebe2lux.fr es genial
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Nota: 4 de 5
Buen producto a pesar de los precios un poco altos
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Nota: 5 de 5
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
Pedido por primera vez, buen sitio.
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Nota: 5 de 5
Pedido realizado rápidamente en el sitio. Artículo conforme a la descripción, de calidad. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
Los artículos están muy bien descritos y realmente corresponden a lo que se ve en la foto. En cuanto a la entrega, es hiper rápida, 3 días para mi cuna.
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Nota: 5 de 5
Muy buen producto.
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Nota: 4 de 5
Muy bien, el único inconveniente, la silla no me fue entregada en el color correcto, pero el servicio postventa es excelente.
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
Navegación en el sitio bastante fácil. Servicio al cliente muy agradable y de buen consejo. El único inconveniente respecto a este servicio, aunque se puede tener contacto por correo y la respuesta es rápida, los horarios de apertura de la secretaría para una llamada telefónica son demasiado restringidos. Quiero dar una información que puede ser útil para otros clientes. Tuve muchas dificultades para encontrar un transportista para el retorno de mi paquete - problema de dimensiones (ya que supera los 150 cm cuando se suman los 3 lados) y tarifa en mi caso alrededor de 50 euros (para un artículo pagado 85, me parecía inapropiado y muy molesto) - esta situación me causó mucho estrés, pérdida de tiempo y molestia. Afortunadamente, pude contactar a la secretaría de Bebe2luxe por teléfono, a quien expuse mi problema y la persona me dio el nombre de dos transportistas que se encargan de este tipo de paquetes y por un precio "aceptable" - gracias.
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Nota: 5 de 5
Perfecto.
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Nota: 5 de 5
Muy fácil de montar, calidad muy correcta, cumple sus funciones. Encantada.
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Nota: 5 de 5
Personas muy atentas. Y el sitio es genial.
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Nota: 4 de 5
Sitio muy serio. Paquete recibido rápidamente.
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Nota: 5 de 5
Francamente no he visto el artículo porque era para mi nieto. Los padres vinieron a recoger la caja sin abrirla, creo que están satisfechos, de lo contrario, habría tenido un retorno.
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Nota: 5 de 5
Muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
Envío rápido. Buena comunicación. Producto conforme.
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Nota: 3 de 5
He pedido un cochecito de color negro, tengo el comprobante de pedido que lo confirma y lo hemos recibido en color rosa.
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Nota: 5 de 5
TODO CORRESPONDE Y ENTREGA RÁPIDA.
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Nota: 3 de 5
La navegación es simple y la entrega rápida.
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A
Nota: 2 de 5
¡No son serios en absoluto! Pedí una hamaca, 2 semanas después de mi pedido no tengo noticias. Les vuelvo a contactar para tener una fecha aproximada de entrega (el envío se supone que debe hacerse 8 días después. Por supuesto, todo esto no se especifica al momento de la compra). 10 días después, todavía sin noticias, les vuelvo a contactar OTRA VEZ para entender qué está pasando y al final la hamaca ya no está en stock en ningún color... y luego, no, al final queda en gris. Su servicio de atención al cliente telefónico está casi siempre cerrado. Sin embargo, son bastante reactivos a los correos electrónicos. En cuanto al producto, estoy satisfecha, pero la comunicación es cero. Así que las 2 estrellas las doy únicamente por la hamaca.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Hemos informado a los clientes tan pronto como se nos comunicó nueva información. Esto ha generado retrasos excepcionales en la entrega de los cuales nos disculpamos. Usted tuvo la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Su paquete fue enviado 14 días después de la compra (pedido el 4/08, envío el 18/08), siempre se ha respondido a sus correos a pesar de este retraso, no entendemos dónde están los correos sin respuesta: primer correo enviado de su parte el 9, respuesta el 10 para informarle del retraso, el 17 le propusimos el cambio de color, y el 18 su paquete fue enviado. Estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional desde su espacio de cliente. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 5 de 5
Sitio bien hecho, entrega en unos días, reprogramación de citas sin fallos, en resumen, producto y servicio de primera.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y cuidada. La silla Airtwist es realmente genial, a mi hija de 3 años le encanta, todavía hay suficiente espacio para crecer.
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Nota: 5 de 5
Sitio muy práctico. Entrega rápida. Silla de auto de calidad. La recomiendo encarecidamente.
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Nota: 5 de 5
Satisfecha.
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Nota: 5 de 5
Satisfecho con cada una de mis compras. Calidad, precio y servicio al cliente de calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Envío rápido.
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