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F
Nota: 1 de 5
Los 4 pies recibidos son idénticos, imposible montar mi cama
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 997 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las opiniones destacan principalmente la entrega rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos veloces y paquetes recibidos en tiempo. También se menciona la correspondencia entre el producto y la descripción, con varios artículos descritos como conformes, de buena calidad y bonitos, incluso elogios por diseño y tamaño adecuados para bebés. Además, el servicio al cliente y la atención postventa se aprecian en varias experiencias, incluyendo seguimiento tras la entrega y respuestas útiles. En general, se refuerza la satisfacción con la compra y la recomendación del sitio.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 4 de 5
Satisfecha porque el pedido fue entregado rápidamente
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Respuesta de BEBE2LUXE
¡Hola! Muchas gracias por su comentario positivo y por su satisfacción con la rapidez de la entrega de su pedido. Nos alegra saber que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas. No dude en compartir sus experiencias y necesidades, ya que sus comentarios son valiosos para nosotros. Atentamente, El equipo de bebe2luxe.fr
Y
Nota: 4 de 5
El producto es conforme
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que el producto es conforme a sus expectativas. Su satisfacción es esencial para nosotros, y su opinión nos ayuda a seguir mejorando nuestras ofertas. No dude en compartir su futura experiencia con nosotros. Saludos cordiales, El equipo de bebe2luxe.fr
M
Nota: 1 de 5
Segunda orden para mí y por segunda vez recibo un producto roto. El primero fue un asiento de auto (que mantuve porque la pieza rota no interfería con el uso) y el segundo una silla de paseo (un tornillo se cayó de no sé dónde y un botón de presión de la canasta debajo de la silla de paseo se rompió). Los gastos de devolución son a cargo del cliente, aunque no es culpa mía, no lo acepto. Nunca volveré a pedir en este sitio. De hecho, no sé por qué quise repetir la experiencia con ustedes. Tengo una silla de paseo rota que debo devolver a mi cargo, es muy frustrante. Pérdida de tiempo, dinero y energía.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Le agradecemos por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que ha tenido problemas con sus pedidos y entendemos perfectamente su frustración. La calidad de nuestros productos es una prioridad para nosotros y es lamentable que esto no haya estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo, las devoluciones dentro de un mes después de recibir el pedido o durante los 2 años de garantía de su producto son gratuitas. ¿Puede contactar al servicio al cliente por correo a: [email protected]? Le responderemos en 24 horas para encontrar una solución rápidamente. Saludos cordiales, El equipo de bebe2luxe.fr
C
Nota: 4 de 5
En posición cuna, el colchón es muy delgado, además hay que quitar las correas, muy engorroso para pasar de una posición a otra. Compré un colchón pequeño lo suficientemente grueso para no tener que quitar las correas cada vez y mucho más cómodo para un sueño diario. Simplemente quito el colchón, mucho más rápido, para pasar de la posición cuna a la silla de paseo.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Entendemos que el colchón en posición cuna puede parecer delgado y que el cambio entre posiciones puede ser engorroso. Su opinión es valiosa y la tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Nos alegra saber que ha encontrado una solución que le conviene mejor. Su satisfacción es nuestra prioridad. Saludos cordiales, El equipo de bebe2luxe.fr
R
Nota: 4 de 5
Compra muy rápida y el envío también
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola y gracias por su comentario. Nos alegra saber que encontró su compra rápida y que el envío se realizó sin problemas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos animan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡No dude en volver a contactarnos para compartir sus próximas experiencias! Saludos cordiales, El equipo de bebe2luxe.fr
P
Nota: 4 de 5
Buen producto, realmente falta un sistema de ruedas que haría el uso más práctico en el día a día. El transportista también necesita revisar su logística, es deplorable.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro producto! Nos alegra que le guste. Entendemos perfectamente sus preocupaciones sobre la falta de ruedas y las dificultades logísticas encontradas con el transportista. Su opinión es valiosa y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Apreciamos su apoyo y estamos atentos a sus sugerencias. Atentamente, El equipo de bebe2luxe.fr
S
Nota: 4 de 5
El producto es conforme a la descripción, solo si hubiera una bolsa de transporte y ruedas, sería ideal. Sin embargo, estoy encantada con mi compra.
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F
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con mi pedido, llegado en el día y fecha previstos.
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R
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por tu confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
S
Nota: 1 de 5
el paquete no fue entregado en el lugar correcto, y ahora que finalmente he podido recuperar mi paquete, la balancita no funciona, he enviado un correo y ahora estoy esperando la respuesta, así que por ahora solo pongo una estrella
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C
Nota: 1 de 5
Hola, artículo dañado y muy, muy sucio!!!
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Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto. Vamos a ayudarte, no te preocupes. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida y organizar una devolución gratuita de tu producto para servicio técnico: [email protected] Atentamente, tu servicio al cliente.
'
Nota: 1 de 5
Balancín que funcionó 3 meses. Así que aún está en garantía. Respuesta del servicio de atención al cliente: no tiene la alimentación correcta para el producto, cuando es la que se envió con el producto, no saben ni lo que venden, es absurdo. Además, la persona del servicio de atención al cliente me ofrece venderme una alimentación y una base cuando el problema supuestamente es la alimentación...
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S
Nota: 4 de 5
La mosquitera no se sostiene bien
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
A
Nota: 4 de 5
En cuanto al pedido, el modo de entrega y sobre todo el plazo muy satisfactorio. ¡Lo recomiendo! A la llegada, el paquete estaba muy bien embalado y protegido.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
F
Nota: 4 de 5
Serio, competente y rápido
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Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
C
Nota: 4 de 5
Satisfecha con mis compras, a ver con el tiempo
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C
Nota: 4 de 5
La cuna es fácil de montar, muy bien por el precio, la tela un poco arrugada, ruedas y balancín ok, mosquitera perfecta, colchón no muy grueso, 15 minutos, hay un protector, el problema es solo la entrega, GLS no es serio, retraso del paquete día tras día, tuve que desplazarme... ¡el paquete estaba en otro departamento!
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Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos dentro de las 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
L
Nota: 1 de 5
El cododo ya estaba montado y vuelto a empaquetar, no estaba en buen estado, había manchas de suciedad. Piezas esparcidas
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R
Nota: 4 de 5
Servicio serio y rápido, buena continuación, la cuna es muy linda, gracias
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A
Nota: 4 de 5
Todo es perfecto
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D
Nota: 1 de 5
No recibido
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I
Nota: 4 de 5
Muy bien, gracias
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M
Nota: 4 de 5
Producto conforme a lo que se muestra en el sitio
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R
Nota: 4 de 5
Muy bonita balancín alta en comparación con otras. Bonita, terminaciones de muy buena calidad precio
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
S
Nota: 4 de 5
Paquete bien embalado, servicio al cliente que responde rápidamente, solo el tiempo de entrega un poco largo
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O
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete
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Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema y tratar de obtener un gesto comercial si es posible para su pedido: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Excelente producto
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
M
Nota: 4 de 5
Llega muy tarde, pero cuando lo recibí estaba contenta de verlo
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M
Nota: 1 de 5
¡Nunca recibí mi paquete!
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Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema y tratar de obtener un gesto comercial si es posible para su pedido: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
M
Nota: 4 de 5
Satisfecha en general con mi pedido.
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J
Nota: 4 de 5
Pedido recibido dentro de los plazos indicados en muy buen estado. Sin embargo, para la entrega elegimos un punto de recogida con casilleros, el paquete no podía entrar porque era demasiado voluminoso. Fue dejado en otro punto de recogida sin indicarnos cuál y sin informarnos. En el sitio, solo se indicaba que el paquete había sido entregado en el punto de recogida. Tuvimos que llamar al servicio al cliente que pudo darnos toda la información.
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G
Nota: 4 de 5
Explícito y simple
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D
Nota: 4 de 5
Satisfecha con nuestra compra.
Aún no lo he probado con el bebé pero creo que sería más sensato añadir un colchón. Desafortunadamente no sé qué tamaño elegir.
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Aún no lo he probado con el bebé pero creo que sería más sensato añadir un colchón. Desafortunadamente no sé qué tamaño elegir.
D
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, me gusta mucho
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S
Nota: 4 de 5
Artículo bien detallado en el sitio.
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S
Nota: 4 de 5
Todo está muy bien pero el precio sigue siendo considerable.
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C
Nota: 4 de 5
Cama muy bien, aún no la he probado pero parece práctica, sin embargo, la costura no estaba terminada en ciertos lugares / deshilachada y algunos hilos sobresalían
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G
Nota: 4 de 5
Entrega en 2 días
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G
Nota: 4 de 5
Sitio claro, ergonómico, mucha variedad
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