Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

Sitio satisfactorio.

El sitio está bien hecho, el equipo responde al teléfono y a los correos. El plazo de entrega debe ser revisado.

Artículo no recibido, servicio al cliente deplorable para esta entrega.

extremadamente decepcionado

Sitio simple y claro.

Bien

El producto es muy ligero, casi frágil.

El servicio telefónico es inalcanzable, nunca más con ellos y lo saben. Francamente, la peor de mis compras. Sin embargo, el producto es conforme a la descripción y de muy buena calidad. Lo recomiendo. Esa es mi opinión y es objetiva.

Correcto

Creo que por el precio no balancea nada!!! El objetivo de una balancín es mecer al bebé, mientras que aquí solo se mueve de izquierda a derecha, las velocidades son las mismas de 1 a 5. Lo único que es genial es el diseño.

No decepcionada con mi compra, recibido en buen estado, tenía miedo por los comentarios negativos en internet. La única queja es el tiempo de entrega no respetado, muy muy largo.

Balancín pedido el 6 de enero, recibido el 17 de febrero a pesar del retraso, el personal responde rápida y correctamente a nuestras preguntas, personal muy amable.
A pesar de que la capota de mi balancín estaba montada al revés, me enviaron otro.
Lo recomiendo.

Hola, recibí mi paquete en mal estado y me di cuenta de que me falta el adaptador eléctrico. Por lo tanto, no puedo usar mi balancín, he llamado y nadie ha respondido durante 10 días. .... A seguir!!!

Seguramente culpa del proveedor de entrega, pero la caja llegó rota, desgarrada y abierta, el material podía salir. Calidad de la caja no lo suficientemente robusta, evidentemente. Tomé una foto en la entrega en el punto de recogida. La balancela que pedí es un regalo para una amiga, así que no la abriré, será ella quien la abra. Si hay algo dañado además de la caja, me pondré en contacto con ustedes.

Una entrega tardía, un servicio al cliente que hace oídos sordos, correos sin respuesta, llamadas sin respuesta, mensaje de voz dejado sin respuesta... un sitio con buenos productos pero un servicio al cliente muy deficiente. Si encuentras un producto similar, ¡cómpralo en otro lugar!

Servicio al cliente excelente

La búsqueda de lo que quería en el sitio fue rápida. Los precios son correctos. Sin embargo, habría una mejora que hacer en cuanto a la entrega. Aunque se realizó en el tiempo anunciado, el paquete llegó muy dañado. Y es con un poco de angustia que se abre el paquete. Uf, el producto no está dañado. Pero el transporte podría ser un poco más delicado. No creo que el paquete salga en mal estado. (Al menos eso espero).

Plazo de entrega no respetado, informado de la falta de stock el día que debíamos ser entregados

Falta el adaptador para conectarlo

es una buena trona, bonita, fácil de montar pero estoy decepcionada porque en la descripción se indica que el adaptador está incluido, y dado el precio, lo encuentro una pena.

El pedido cumplió con mis expectativas pero la entrega fue muy mala.

Correcto, salvo que una parte del artículo está rota

Entrega de pago y complicada. El repartidor no se molestó en llamarnos durante su primer paso y deslizó su aviso de paso por debajo de la puerta del edificio. Pero al final conseguimos nuestro pedido.

Sitio fácil de usar, sin embargo, ¡la entrega es mala! No he recibido mi paquete porque fue dejado en otro punto de recogida que el que seleccioné, además pagué 13 euros por una entrega en 48/72h y todavía no tengo mi paquete más de 2 semanas después del pedido. No volveré a pedir en este sitio y no lo recomiendo a mis cercanos

Todavía no he recibido el producto, lo he reportado y aún no tengo respuesta del sitio.

Regular

No he recibido mi paquete a pesar de mis visitas a los 3 puntos de recogida donde me han estado engañando estando embarazada de 8 meses. Realmente no es profesional. No hay seguimiento, el servicio de soporte no me ayudó. Y en el sitio está indicado que he recibido mi paquete, es inaceptable sobre todo a ese precio.

Sin novedades.

Asiento muy bonito, con caparazón protector, muy ergonómico pero también muy pesado de manejar aunque no ocupa espacio. Lástima que solo el cinturón de seguridad sirva para sujetar al niño y al asiento si no se quiere usar isofix.

Regular

Caja abierta y rota

Bien

Navegación en el sitio super, rápida y eficiente hasta la recogida por "el transporte GLS" Aún no he recibido el paquete aparentemente entregado a otra dirección y lo peor no fui avisado... tuve que llamar para saber dónde encontrar mi paquete .... que tal vez lo tenga el lunes. Cuando lo necesitaba este fin de semana. Muy decepcionado.

El producto recibido no es el producto pedido...

Entrega rápida y correcta. La silla de paseo no se sostiene muy bien en su lugar. Se desliza mucho, es una pena, de lo contrario no está mal.

muy decepcionada

No entendí el cambio de punto de recogida??

Pedido realizado para un cochecito y una silla de auto, entrega estimada un mes después del pedido. Estoy esperando pacientemente mis artículos, dos días antes de la entrega me llaman para avisarme que ya no hay cochecito, mantengo mi pedido de la silla de auto y me hacen el reembolso de una parte de los gastos de envío por las molestias. Viene la entrega a través de GLS... elijo un punto de recogida en su sitio, me llaman el día D para decirme que ese punto ya no forma parte de su lista desde hace 6 meses, tendría que retirarlo... Al final no hay punto de entrega que me convenga, obligado a ir a buscar el paquete a 20 km de mi casa en su depósito. Bueno, aparte de eso, todos los interlocutores fueron muy amables, pero fue un poco un camino de obstáculos para una silla de auto.

PUNTO DE VISTA NAVE, EL SISTEMA NO ES REALMENTE FÁCIL. UNA VERDADERA ODISEA PARA REALIZAR EL PAGO.

¡Decepcionada con mi pedido! Entrega a través de GLS pagada 16.90€. Me hicieron dar vueltas por teléfono durante 4 días para una entrega programada y retrasada día a día durante 4 días. Hice una solicitud para un reembolso de los gastos de envío, me responden que solo tienen 24 horas de retraso respecto a la entrega máxima, así que no hay gesto comercial. En resumen, servicio al cliente nulo y poco comercial. Nunca volveré a comprar en este sitio.