BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
No me gustó que el producto no estaba en stock, aparentemente, porque fue enviado solo 1 semana después de haber realizado mi pedido. El resto todo está bien y entregado en la fecha prevista.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Plazos muy largos para ser entregado, pero producto conforme.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Producto de mala calidad
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Entrega más larga de lo previsto... artículo conforme a la descripción. Super calidad, estoy satisfecha, a ver con el tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Todavía estoy esperando la respuesta del servicio al cliente, el magic dodo fue cosido al revés, cabeza abajo y pies arriba. Es agotador porque no se puede contactar por teléfono, solo por correo, así que toma demasiado tiempo y me molesta, esperaba este pedido desde hace más de un mes. ¿Qué solución? Porque sinceramente, embarazada no tengo ganas de correr a la oficina de correos para devolverlo. Esperando que encuentren una solución y rápidamente porque nos vamos de vacaciones a finales de mes.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2020
La navegación en el sitio fue buena, el pedido se realizó sin problemas, pero recibí la silla de auto en negro cuando la había pedido en gris. Estoy obligada a quedármela, pero muy decepcionada.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Me falta un producto, solo me han entregado uno. El repartidor dijo que eso era todo lo que tenía.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/05/2020
No lo recomiendo. No respetan sus condiciones.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2020
La balancela llegó rota. Estoy esperando su respuesta para un cambio y obtener otra en buen estado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Mal, se necesita un coche que soporte el sistema de fijación. + Gastos de envío elevados. Resultado: Casi 200€ a la basura.
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, ese es el principio de un asiento de coche isofix, en el anuncio del producto está bien indicado que las fijaciones son isofix y no con el cinturón de seguridad, lo que significa que su vehículo debe estar equipado con el sistema isofix para poder instalar el asiento. Le hemos enviado varios correos ofreciéndole la devolución gratuita para reembolso, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2020
La cuna es muy linda, pero el tiempo de entrega es demasiado largo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Plazos de entrega demasiado largos, servicio al cliente poco reactivo, sin números de teléfono o dirección de correo electrónico de contacto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Recepción rápida, balancín conforme, excepto que el arco con los tres peluches no se sostiene cuando el balanceo está en marcha. Se desplaza a 90 grados, fuera del alcance del niño... Una pena. Pero por lo demás, los otros criterios mencionados se cumplen.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Sitio bien hecho, pero entrega decepcionante. Paquete recibido con 1 semana de retraso, aunque recibí varios correos diciendo que llegaría en varias fechas diferentes. Así que lo esperamos varios días seguidos para finalmente recibirlo frente a la barrera sin ser avisados.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2020
Con los problemas del covid19 hubo espera, pero cuando contactamos para saber dónde estaba el pedido, nos informaron bien por teléfono.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Sitio serio. Primeros intercambios geniales. Los plazos de entrega fueron largos, pero eso se debe a los problemas relacionados con el COVID. La única decepción, el carrito llegó en el color incorrecto y a pesar de los intercambios por correo con prueba en foto... no tengo noticias... ¡estoy esperando!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Nada que señalar en su sitio, sin embargo, gran gran inconveniente con la entrega. La orden incluye dos asientos de auto y solo uno ha sido entregado hasta ahora... el estado del pedido está entregado aunque no está completo. Imposible contactar su número
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/04/2020
La hamaca es genial. Sin embargo, ¡la entrega por GLS, a evitar! Varios retrasos en las entregas, tres días de vacaciones tomados esperando en vano y, por lo tanto, dinero perdido. Un poco mediocre, especialmente cuando se espera desde hace un mes después del pago porque el producto solo estuvo en stock tarde.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Entrega demasiado larga en comparación con el tiempo anunciado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Entrega larga, pero el artículo correcto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2020
Pido un cambio de dirección y me dicen que se retrasa 24 horas, está bien retrasar 24 horas, pero llega a la dirección de partida donde no había nadie presente y se deja vulgarmente en el patio! ¡Bravo! No los felicito.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2020
Hola, dudo en devolver mi compra, el transat es magnífico pero la balancela no balancea mucho, creo que va de derecha a izquierda, por el precio base esperaba otra cosa. Hay que ponerlo en velocidad 5 para que balancee y no es relajante, creo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2020
Publicidad engañosa.
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2020
El artículo en sí es conforme... El bebé aún no está aquí para dar una opinión sobre la calidad...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Balancín super, excepto que en la foto parece más alto que en realidad, de lo contrario no hay nada que decir. Recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2020
El paquete debería estar mejor embalado porque el transportista no lo cuida. No he abierto el paquete, espero que no esté dañado. De lo contrario, la entrega es muy rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2020
¡Falta una hamaca de las dos pedidas! ¡Es un robo!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Entrega rápida, pero mi paquete podría haber sido entregado a cualquiera!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2020
No he recibido mi pedido
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/04/2020
No sé, esperaba más del Magic dodo, no me siento muy seguro para un recién nacido, afortunadamente estaba en promoción. Pero aún así estoy decepcionada...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2020
Sitio serio, respuesta rápida cuando se envía un correo y entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2020
El "Boom fixed set" estaba defectuoso, quiero decir que esta parte se queda atascada en el marco siempre que presiono el botón para liberar el columpio de la silla.
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, ¿colocó la silla en la posición más baja antes de presionar el botón para liberar la barra?
Esperamos su respuesta.
Saludos, Bebe2luxe
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Sitio que no parece lo suficientemente serio.
Monté la cuna pero tengo dudas sobre la comodidad porque el pequeño colchón está cortado ya que se transforma en asiento, tengo miedo de que mi bebé no esté bien instalado para dormir. ¿No hay algo que se pueda hacer o un pequeño colchón que añadir?
Gracias
Saludos
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su opinión, ¿podríamos saber por qué nuestro sitio no parece lo suficientemente serio?
Todas las opiniones son importantes y evolucionamos gracias a sus comentarios que son tan importantes, así que no dude en hacernos saber lo que no está bien en el sitio :)
Para la cuna, puede añadir un colchón de 75 x 38 para la comodidad del bebé, se puede encontrar fácilmente en internet :)
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2020
Producto pedido en doble porque son gemelos, recibido después de un mes a pesar del confinamiento. Sin embargo, algunos problemas: ninguno de los dos funciona con las pilas y falta un tornillo para fijar la capota en uno. Además, es lamentable que los colchones sean demasiado finos para las noches con imposibilidad de quitar el arnés para la comodidad de los bebés en modo cuna. Para las versiones futuras, unas ruedas serían un plus.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/04/2020
Recibí la balancela equivocada, en espera del servicio al cliente...
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Todavía no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Producto que no corresponde a las fotos.
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted.
Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados.
Atentamente, su servicio al cliente
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2020
Pedido recibido rápidamente. Diseño espectacular, el único inconveniente es que la balancera casi no balancea, realmente decepcionado por este punto.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2020
Producto simpático, tengo ganas de ver a mi princesa dentro, solo esperaba que la balancera fuera un poco más alta.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2020
Me piden mi opinión cuando no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 