Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 951 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2021
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2021
Los artículos están muy bien descritos y realmente corresponden a lo que se ve en la foto. En cuanto a la entrega, es hiper rápida, 3 días para mi cuna.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Muy buen producto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Navegación en el sitio bastante fácil. Servicio al cliente muy agradable y de buen consejo. El único inconveniente respecto a este servicio, aunque se puede tener contacto por correo y la respuesta es rápida, los horarios de apertura de la secretaría para una llamada telefónica son demasiado restringidos. Quiero dar una información que puede ser útil para otros clientes. Tuve muchas dificultades para encontrar un transportista para el retorno de mi paquete - problema de dimensiones (ya que supera los 150 cm cuando se suman los 3 lados) y tarifa en mi caso alrededor de 50 euros (para un artículo pagado 85, me parecía inapropiado y muy molesto) - esta situación me causó mucho estrés, pérdida de tiempo y molestia. Afortunadamente, pude contactar a la secretaría de Bebe2luxe por teléfono, a quien expuse mi problema y la persona me dio el nombre de dos transportistas que se encargan de este tipo de paquetes y por un precio "aceptable" - gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Muy fácil de montar, calidad muy correcta, cumple sus funciones. Encantada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2021
Personas muy atentas. Y el sitio es genial.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Francamente no he visto el artículo porque era para mi nieto. Los padres vinieron a recoger la caja sin abrirla, creo que están satisfechos, de lo contrario, habría tenido un retorno.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/08/2021
Muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Envío rápido. Buena comunicación. Producto conforme.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/08/2021
He pedido un cochecito de color negro, tengo el comprobante de pedido que lo confirma y lo hemos recibido en color rosa.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2021
TODO CORRESPONDE Y ENTREGA RÁPIDA.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2021
La navegación es simple y la entrega rápida.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2021
He pedido una silla alta, pero no funciona, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, no tengo otra opción que esperar.
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Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Recibí la entrega rápido, pero la silla alta no funciona, francamente no me dan ganas de cambiarla porque la necesito, pero no tengo otra opción, estoy esperando una respuesta.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Sitio bien hecho, entrega en unos días, reprogramación de citas sin fallos, en resumen, producto y servicio de primera.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2021
Hamaca recibida hoy. Pedí 2 Louna, una gris y una rosa para mis gemelos y solo recibí una, la gris. Con mi esposo la desempacamos para ver si todo estaba bien, pero los botones A y B son muy duros, no pude inclinarla ni cerrarla, se traba en las alturas, solo hay 2 alturas cuando se indica que hay 5 en el folleto. No hemos probado las pilas ni el cable de alimentación porque con solo esos 2 fallos ya nos decepcionamos, para mí, como mamá, es imposible inclinarla, veo mucho este defecto en las opiniones. Y por otro lado, estoy esperando noticias de mi segunda hamaca que ya pagué... se hará un retorno de la gris.
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Hola, lamentamos el retraso en la entrega. Como se indicó en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Esto ha causado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Sus cunas fueron enviadas esta semana. Esperamos que le brinden total satisfacción. Que tenga un muy buen día. Saludos cordiales, el equipo de Bebe2luxe.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Entrega muy rápida y cuidada. La silla Airtwist es realmente genial, a mi hija de 3 años le encanta, todavía hay suficiente espacio para crecer.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Sitio muy práctico. Entrega rápida. Silla de auto de calidad. La recomiendo encarecidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Satisfecho con cada una de mis compras. Calidad, precio y servicio al cliente de calidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Muy buen sitio, buena descripción del producto, estoy satisfecho con la entrega, ¡entrega en 2 días! ¡Es genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Navegación muy simple y entrega realizada dentro de los plazos anunciados. ¡Perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Sitio muy claro, se encuentra todo lo necesario.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Rápido.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Sitio no particularmente atractivo ni intuitivo.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su comentario, todas las observaciones y sugerencias son bienvenidas para mejorar, no dude en hacérnoslo saber a través de este enlace: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) que tenga un buen día.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Silla pedida el domingo y entregada el miércoles. Aún no la he instalado, pero parece perfecta. La recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Sitio excelente, todo está bien explicado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Navegación muy fácil en el sitio, entrega ultra rápida. No tengo nada que decir, todo fue perfecto.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Después de recibir mi paquete, tengo un problema con el producto. Me puse en contacto por teléfono, pero no obtuve respuesta, están de vacaciones. Envié un correo electrónico y debía recibir una respuesta en 48 horas. Ha pasado una semana y todavía no hay nada. Finalmente, mi pareja, que es manitas, desmontó el producto y resolvió el problema, aunque no es óptimo. Una pena, el servicio al cliente es inexistente.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos mucho, efectivamente la secretaría estuvo cerrada hasta hoy, le respondimos al día siguiente de su correo, podemos enviarle una captura de pantalla si lo desea. ¿El problema persiste? Puede contactarnos nuevamente a través de este enlace https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Saludos cordiales, el equipo de Bebe2luxe.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2021
Sitio serio.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/08/2021
Producto inutilizable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2021
El uso del sitio es fácil y eficaz, el precio de los artículos es correcto, el producto recibido es el mismo que en el sitio, sin problemas, entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Entrega fiable y rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2021
El sitio se aseguró porque añadí un artículo después del pago y aceptaron enviármelo... Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2021
¡Rapidez en el envío!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2021
El artículo responde a mis solicitudes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
El sitio es fluido. La entrega bastante rápida. Recomiendo este sitio donde suelo hacer pedidos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2021
Super calidad. Les envié un correo y respondieron muy rápido y amablemente, lo recomiendo, nada que decir
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