Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 951 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Mi nuera encantada de haberlo recibido muy rápido, muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2023
He pedido material en este sitio 2 veces y cada vez es de calidad, los plazos son excelentes y estoy encantado con los productos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Entrega rápida y mercancía conforme al pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Sitio muy bien, pedido fácil, entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2023
perfecto, tenía miedo al no conocer el sitio y al final muy contenta, entrega muy rápida, producto conforme.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2022
Hice un pedido de una silla de auto hace 6 meses para mi hijo de 18 meses, todo fue perfecto. Así que decidí pedir la misma para el nacimiento de mi bebé en diciembre de 2022... 1er Problema: la entrega se retrasó (difícil de entender cuando se pagan casi 40€ de gastos de envío)... 2º problema: error de color (pedido en burdeos, recibido en negro), una pena, la silla cuesta 180€! Contacté al servicio al cliente para encontrar un acuerdo, mala sorpresa, el estándar está abierto solo 3h/día y 4 días/7. Así que llené el formulario web y la respuesta tardó... Al final recibí la silla el viernes a las 16:45 para una salida de vacaciones de Navidad a las 19h: 2 opciones posibles, devolver la silla y renunciar a las vacaciones o quedármela y renunciar al color elegido... Ya que me respondieron que aunque el error fue de ellos, no la aceptarían de vuelta si se había utilizado... Para terminar, me compensaron con 20€. Muy decepcionada, no volveré a pedir en este sitio y tampoco lo recomendaré a mis amigos.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos que su experiencia en nuestro sitio no haya estado a la altura. En cuanto a la entrega, no entendemos, el pedido se realizó el 19/12 y el paquete fue entregado el 22/12, es decir, 48 horas después, por lo que no hay ningún retraso en la entrega. En cuanto al problema del color, efectivamente enviamos el color incorrecto y lo lamentamos, pero desafortunadamente esto puede suceder, especialmente en época de fiestas. Inmediatamente le propusimos el cambio o quedarse con el color recibido a cambio de un reembolso de 20 € como compensación. A partir del momento en que una silla es utilizada, efectivamente no puede ser devuelta para reembolso o cambio, se lo habíamos dejado claro durante su reclamación. Entendemos que esto puede ser incómodo para usted, pero no podíamos recuperar la silla después de haber sido utilizada durante todas las vacaciones. Atentamente, El equipo de Bebe2luxe
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
¡Entrega de primera! Muy buena comunicación.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Sitio fácil y práctico.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2022
En una sola palabra, muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2023
Encantada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Perfecto. La entrega es súper rápida. Los productos no son realmente caros y de buena calidad. Lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
Navegación fácil en el sitio. Entrega rápida y bien seguida. Nada que decir, artículo confirmado a la descripción.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
satisfacción total, tanto en la búsqueda del sitio como en el pedido. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2023
RÁPIDO EFICAZ
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Muy rápido y muy buen material
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2022
Sin problemas.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Muy mal, debía recibir mi paquete para Navidad, un regalo para mi nieto y no lo he recibido, muy muy decepcionado y tuve que comprar otro regalo, gastos adicionales
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Se intentó una entrega el 23/12, pero el repartidor necesitaba un complemento de dirección para poder encontrarle, por lo que el retraso fue inevitable. Si es necesario, estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Entrega rápida y producto de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
////////
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2022
Tras nuestro pedido para la futura llegada de nuestro futuro bisnieto. Estamos muy satisfechos con el artículo cuna multifuncional, los futuros padres también. Pago, entrega absolutamente nada que reprochar. Sigan así.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2022
Mecedora muy bonita y súper suave. Al bebé le encanta. Varios modos de balanceo y varias melodías. Control remoto práctico.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2022
El sitio muy bien, la entrega perfecta, pedido realizado el sábado, entregado el martes por la mañana y el producto de buena calidad, a ver en la duración de uso
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Super felices. De la rapidez del envío, de la calidad... recomiendo esta marca, gracias de nuevo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2022
Lo mejor de lo mejor, entrega rápida y producto conforme al pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2022
¡Rápido!!!
Ningún problema encontrado, ¡recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2022
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Genial
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2022
La música un poco demasiado alta y volumen no ajustable.
Hubiera sido bueno tener un nivel de inclinación adicional para el modo mecedora, ya que la inclinación es bastante importante y el bebé se desliza dentro. Además, la posición fija no es muy fija... De lo contrario, buen producto bastante bien pensado. Veremos con el tiempo si es robusto.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por tu respuesta :) El sonido del Louna es ajustable así como la inclinación del asiento, no dudes en contactarnos en [email protected] para saber más, estaremos encantados de ayudarte :) Atentamente, El equipo de Bebe2luxe
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Pedido fácil de realizar en el sitio y envío rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Sitio simple y fácil para hacer un pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2022
Sitio muy interesante
Precio muy agradable
Encantada con mi pedido Louna 4 en 1
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2022
El producto y la entrega son excelentes.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/12/2022
No funciona bien
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto. Vamos a ayudarle, no se preocupe. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida y organizar una devolución gratuita de su producto para la experiencia de servicio al cliente: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2022
Servicio al cliente reactivo ante las preguntas que les hice antes de mi compra.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2022
Muy buen producto, no decepcionado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2022
Todo es perfecto, la calidad de la silla de auto y el seguimiento del paquete. Recomiendo con los ojos cerrados
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2022
Sitio muy bien diseñado, fácil de navegar. Producto de alta calidad y precios atractivos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2022
muy bien, bonito producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Artículo conforme a la descripción, fácil de montar y adaptado a recién nacidos.
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