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C
Nota: 4 de 5
Buen seguimiento sin retraso en la entrega. ¡Genial!
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 997 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las opiniones destacan principalmente la entrega rápida y fiable, con muchos comentarios sobre envíos veloces y paquetes recibidos en tiempo. También se menciona la correspondencia entre el producto y la descripción, con varios artículos descritos como conformes, de buena calidad y bonitos, incluso elogios por diseño y tamaño adecuados para bebés. Además, el servicio al cliente y la atención postventa se aprecian en varias experiencias, incluyendo seguimiento tras la entrega y respuestas útiles. En general, se refuerza la satisfacción con la compra y la recomendación del sitio.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosV
Nota: 1 de 5
Compré un enchufe para la cuna Louna, no funciona y a pesar de mis mensajes es imposible devolver el producto, cada vez me preguntan si es la cuna la que no funciona o el enchufe, en fin, nunca volveré a pedir, afortunadamente era un pequeño presupuesto
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R
Nota: 4 de 5
La calidad está a la altura. Por el precio, este asiento tiene una buena relación calidad/precio. No es posible encender la luz sin poner en marcha el ventilador. Es una pena.
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A
Nota: 3 de 5
El asiento es sólido y tiene un bonito diseño. Sin embargo, no es práctico para poner al bebé de espaldas a la carretera. Las piernas no pueden estirarse y los pies están pegados al asiento del coche porque el asiento de auto, una vez girado, incluso retrocedido al máximo, no deja espacio para las piernas del bebé. Una pena...
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L
Nota: 3 de 5
Entrega muy larga, el asiento de auto no es tan cómodo, bastante decepcionado ya que tenía un asiento de auto de la misma marca (que ya no fabrican) que es excelente
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
N
Nota: 3 de 5
Decepcionado con el artículo
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R
Nota: 4 de 5
Pero no está hecho para un bebé, no antes de 9 meses
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M
Nota: 1 de 5
He pedido un cododo y algunas piezas estaban dañadas, torcidas. Así que tuvimos que enderezarlas para poder montar el producto. Envié fotos para solicitar un gesto comercial y me dieron 15€, ¡realmente encontré el gesto ridículo! Así que no lo recomiendo.
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F
Nota: 4 de 5
Buen sitio
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
C
Nota: 4 de 5
Cochecito conforme a la descripción
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sillón para bebé. Lástima que el que tiene pie no estaba en stock.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
K
Nota: 4 de 5
Profesional
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
C
Nota: 4 de 5
Recibido antes de lo previsto. Artículo conforme a la descripción, fácil de montar pero se necesita un pequeño toque para manipularlo del cuna al asiento o balancín y sobre todo para plegarlo, pero una vez entendido es realmente genial. Le quito una estrella por 2 cosas. 1: el colchón puede ser un poco demasiado fino (para mí será solo para las siestas de día) 2: para el lado de la silla alta debería tener la pequeña mesa para poner delante. Pero de lo contrario es genial.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza, tomamos nota de sus comentarios y esperamos verle pronto en Bebe2luxe ;) Que tenga un buen día. Atentamente,
E
Nota: 4 de 5
Una pieza estaba rota, afortunadamente solo era una tapa. Pero el asiento estaba cosido al revés. Lo que fue mucho más complicado de arreglar.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su respuesta, lamentamos si ha tenido un problema con el producto. Le invitamos a enviarnos un correo a [email protected], el servicio de atención al cliente tomará el relevo para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Atentamente.
M
Nota: 4 de 5
Muy satisfecha.
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L
Nota: 4 de 5
Cuna como se esperaba, excepto por el color, pedí una cuna beige y recibí una gris, envié un mensaje para informarlo pero no he recibido respuesta...
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C
Nota: 4 de 5
Recibido rápidamente.
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S
Nota: 1 de 5
Pedido recibido rápidamente pero incompleto, esperando solución.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos los artículos faltantes, se está procesando un reembolso para devolverle el pedido. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
C
Nota: 1 de 5
Hola, La Luna no se balancea. ¿Puedes decirme cómo activar eso? De lo contrario, prefiero devolver el artículo que pierde todo interés para mecer a nuestro bebé. Gracias por tu respuesta.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, el pestillo debe estar mal colocado, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en [email protected] si no lo has hecho ya, te ayudaremos :) Cordialmente, el equipo de Bebe2luxe.
Z
Nota: 4 de 5
En general, muy buen producto, entrega rápida. Pero aún no montado, a ver en el nacimiento del bebé.
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J
Nota: 4 de 5
Muy bien, solo que imaginábamos poder poner al bebé en la balancela justo después del nacimiento, pero todavía es muy pequeño.
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema, todo salió bien. Recomiendo este sitio.
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A
Nota: 4 de 5
Mucho choix de calidad. Los precios son razonables en comparación con otros sitios especializados.
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A
Nota: 4 de 5
Genial
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A
Nota: 1 de 5
He intentado contactar con el servicio de atención al cliente durante varios días y nada, absolutamente nada.
El aparato que compré y envié a mi amiga, la toma se quemó después de 5 minutos de uso con su bebé dentro.
A 139 euros por un balancín, esperaba al menos tener calidad.
¿Cómo hacer para que me reembolsen sin tener la posibilidad de ser reembolsada?
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El aparato que compré y envié a mi amiga, la toma se quemó después de 5 minutos de uso con su bebé dentro.
A 139 euros por un balancín, esperaba al menos tener calidad.
¿Cómo hacer para que me reembolsen sin tener la posibilidad de ser reembolsada?
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con su producto. Se está llevando a cabo un retorno para examinar el producto y entender lo que pudo haber sucedido. Se realizará un reembolso una vez que se complete la evaluación. Atentamente, El equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecha con su pedido, muchas gracias.
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con la silla, mi hijo se duerme todo el tiempo en ella. Sin embargo, estoy decepcionada porque al hacer el pedido seleccioné claramente la silla gris y negra y no solo la gris. Recibí la gris, solo este punto me decepciona, ya que la encuentro menos bonita que la otra.
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A
Nota: 3 de 5
La calidad me asusta
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A
Nota: 4 de 5
Cumple con mis expectativas
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A
Nota: 4 de 5
Encantada con este cododo
Funciona bien por el momento
A ver cuando el bebé esté dentro
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Funciona bien por el momento
A ver cuando el bebé esté dentro
A
Nota: 4 de 5
Me gusta mucho la balancela y también el color. Pero el único inconveniente es que quiero plegar las patas de la balancela cuna, porque no la uso ahora (el bebé aún no está aquí) pero es imposible, en el manual no se explica realmente.
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A
Nota: 4 de 5
Producto conforme.
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A
Nota: 4 de 5
Demasiados correos sobre las etapas del pedido.
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A
Nota: 4 de 5
¡El producto es genial! Cumple con nuestras expectativas, excepto que falta un reductor y por el precio no es normal. La entrega fue muy rápida y todo estaba en buen estado.
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A
Nota: 4 de 5
Artículo bien adaptado al asiento/balancín. Es genial que podamos tener este accesorio. Entrega muy rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega hiper rápida pero hay un problema con el balancín, no se inclina, ¿es normal?
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta, recibido muy rápidamente, todo funciona, diseño muy bonito (beige), el bebé llega pronto, espero que le guste tanto como a nosotros. A ver a largo plazo
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Buena navegación en el sitio, la entrega sin quejas, plazos un poco largos pero bueno, está bien
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A
Nota: 1 de 5
Es una pena que a mi hijo no le guste la dirección en la que va...
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos que el producto no cumpla con sus expectativas. Desafortunadamente, esto puede suceder, los gustos y los colores no se discuten ;) Tiene la posibilidad de devolver el producto dentro de los 30 días para poder ser reembolsado. Contáctenos directamente en [email protected], le ayudaremos. Atentamente, El equipo de Bebe2luxe