BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Hola, recibí mi paquete en mal estado y me di cuenta de que me falta el adaptador eléctrico. Por lo tanto, no puedo usar mi balancín, he llamado y nadie ha respondido durante 10 días. .... A seguir!!!
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, lamentamos el estado del paquete. Nos hemos puesto en contacto con usted y hemos realizado una devolución de su producto desde entonces.
Esperamos que esté satisfecha con la solución proporcionada.
Atentamente, su servicio al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2020
Es una pena que la primera entrega no se pudo realizar porque les faltaba mi nombre y mi número de teléfono.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Muy bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2019
pedido muy largo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Entrega larga pero se avisa al momento de hacer el pedido. El servicio al cliente responde rápidamente a los mensajes. Mi cuna Louna 5 en 1 está muy bien, súper bonita. Pequeño inconveniente, no tiene ruedas, y la opción de balancín hace un poco de ruido en el nivel máximo. Pero estoy muy satisfecha en general, ¡recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2020
Buena entrega, información del plazo respetada. Bien en general
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
La navegación del sitio es buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Satisfecho con esta entrega de muy buena calidad, pero el único inconveniente es que la mosquitera no se puede quitar.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Balancín OK. Entrega larga pero. Excelente relación calidad-precio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2020
Buena calidad a precio asequible
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2020
Todo es perfecto, bonitos productos y entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Estoy muy satisfecha con mi producto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/02/2020
Seguramente culpa del proveedor de entrega, pero la caja llegó rota, desgarrada y abierta, el material podía salir. Calidad de la caja no lo suficientemente robusta, evidentemente. Tomé una foto en la entrega en el punto de recogida. La balancela que pedí es un regalo para una amiga, así que no la abriré, será ella quien la abra. Si hay algo dañado además de la caja, me pondré en contacto con ustedes.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2020
Muy bien, pero la caja estaba rota, había un agujero en medio
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2020
Una entrega tardía, un servicio al cliente que hace oídos sordos, correos sin respuesta, llamadas sin respuesta, mensaje de voz dejado sin respuesta... un sitio con buenos productos pero un servicio al cliente muy deficiente. Si encuentras un producto similar, ¡cómpralo en otro lugar!
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Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Entrega impecable, a tiempo y producto bien embalado y asegurado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2020
Aún no probado pero pronto!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2020
Las sillas parecen buenas, son un poco pesadas pero robustas, aún no he tenido la oportunidad de probarlas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2020
Servicio al cliente excelente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Todo está bien, pero es una pena que no haya un manual en línea...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2020
Producto conforme a la presentación. A ver con el tiempo. Pequeño inconveniente en la entrega porque el repartidor entregó mi paquete a una tercera persona sin mi consentimiento. Afortunadamente, pudimos recuperarlo después.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
¡Entregado al día siguiente! Asiento bien modulable. Como bonus (no descrito en el sitio, me parece): presencia de un ventilador para conectar por USB / mechero para refrescar la espalda del niño si es necesario.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Bastante satisfecha con el producto, ok para Peugeot 308. Bebé muy cómodo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Muy bonito asiento, envío rápido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2020
La búsqueda de lo que quería en el sitio fue rápida. Los precios son correctos. Sin embargo, habría una mejora que hacer en cuanto a la entrega. Aunque se realizó en el tiempo anunciado, el paquete llegó muy dañado. Y es con un poco de angustia que se abre el paquete. Uf, el producto no está dañado. Pero el transporte podría ser un poco más delicado. No creo que el paquete salga en mal estado. (Al menos eso espero).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Asiento conforme a la descripción, parece de calidad, aún no instalado. Entrega a revisar... vergonzosa incluso... prevista entre 10 y 13h00. El repartidor llega a casa de los vecinos que también debían ser entregados a las 17h20. Lo peor, para no hacer 10 metros más, le indica a la vecina que no estamos allí sin siquiera haber llamado a nuestro domicilio donde hemos esperado tomando un día de descanso todo el día!!!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/01/2020
Plazo de entrega no respetado, informado de la falta de stock el día que debíamos ser entregados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2020
Pedido enviado y recibido rápidamente, excelente seguimiento, estado impecable solo hay que instalarlo
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Falta el adaptador para conectarlo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Muy satisfecho con el pedido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2020
ras rápido en la entrega producto aún no probado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2019
Sitio claro, entrega rápida. Nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2019
Trona evolutiva muy bien, nada que reprochar. Conforme a la imagen y a la descripción.
Solo quito 1 estrella respecto a su servicio de entrega GLS.
Que me da un horario de cita y que no vienen... una pena.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2020
Satisfactorio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2020
la búsqueda es rápida y el sitio es funcional.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2020
es una buena trona, bonita, fácil de montar pero estoy decepcionada porque en la descripción se indica que el adaptador está incluido, y dado el precio, lo encuentro una pena.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2019
Muy satisfecha. Producto que cumple con nuestras expectativas. Plazo de entrega muy correcto (72 h).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2020
Estoy satisfecho con mi pedido, y la entrega muy rápida, gracias por todo
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