BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Entrega rápida y en la fecha correcta. El carrito me ha cambiado, entre el plegado y el espacio en el maletero es genial, muy manejable. Estoy contenta, el único inconveniente es que no se incluye la funda de lluvia con el carrito.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Artículo recibido en buen estado, pero con una semana de retraso! Realmente una pena porque lo necesitábamos para el fin de semana pasado. El asiento parece de buena calidad, debe ser instalado hoy.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2020
El plazo de entrega se ha respetado bien, incluso antes. Sin embargo, el artículo que recibí no es del color que pedí.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Artículos conformes. ¡Satisfecha!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Satisfecha con el producto, pero al llegar, la caja estaba muy dañada y aplastada.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Punto negativo para la entrega... GLS envía una cantidad de correos con fechas erróneas y no comunica la fecha correcta...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Satisfecha, aunque con las pilas no funciona, hay que conectarlo, una pena, de lo contrario, la entrega fue muy rápida una vez enviado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2020
.....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Bien, estoy satisfecha con mi pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2020
No me gustó que el producto no estaba en stock, aparentemente, porque fue enviado solo 1 semana después de haber realizado mi pedido. El resto todo está bien y entregado en la fecha prevista.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2020
Muy práctico
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Plazos muy largos para ser entregado, pero producto conforme.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2020
He retirado una estrella por el tiempo de entrega. Tuve que esperar 1 mes para recibir mi artículo y porque tuve dificultades para montar las patas al plegarlo, pero estoy absolutamente satisfecha con el producto. Estoy ansiosa por que el bebé llegue para probarlo con él ahora.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Producto de mala calidad
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2020
No estoy decepcionada con mi pedido, pero pensé que habría más movimiento en la mecedora, pero estoy encantada.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2020
Tuve que volver a solicitar el pedido, pero por lo demás todo es perfecto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2020
Entrega excelente, servicio al cliente rápido, pedido recibido a tiempo. Recomiendo el sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
muy contenta con el servicio al cliente, el único gran inconveniente, la entrega.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2020
Entrega más larga de lo previsto... artículo conforme a la descripción. Super calidad, estoy satisfecha, a ver con el tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Bonito sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Estoy encantada con mi compra, pero hay un pequeño inconveniente, el color azul no es el mismo que en la foto del sitio... Y los juguetes rosas para un niño no son lo mejor, jaja, pero no importa, es ligero y muy práctico, les agradezco por la rapidez.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Satisfecha de principio a fin, ¡pedido conforme!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Todavía estoy esperando la respuesta del servicio al cliente, el magic dodo fue cosido al revés, cabeza abajo y pies arriba. Es agotador porque no se puede contactar por teléfono, solo por correo, así que toma demasiado tiempo y me molesta, esperaba este pedido desde hace más de un mes. ¿Qué solución? Porque sinceramente, embarazada no tengo ganas de correr a la oficina de correos para devolverlo. Esperando que encuentren una solución y rápidamente porque nos vamos de vacaciones a finales de mes.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2020
La navegación en el sitio fue buena, el pedido se realizó sin problemas, pero recibí la silla de auto en negro cuando la había pedido en gris. Estoy obligada a quedármela, pero muy decepcionada.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Me falta un producto, solo me han entregado uno. El repartidor dijo que eso era todo lo que tenía.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Satisfecha con mi pedido, plazo de entrega de aproximadamente 3 semanas.
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tras una compra de 19/05/2020
No lo recomiendo. No respetan sus condiciones.
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tras una compra de 28/05/2020
La balancela llegó rota. Estoy esperando su respuesta para un cambio y obtener otra en buen estado.
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tras una compra de 02/06/2020
Mal, se necesita un coche que soporte el sistema de fijación. + Gastos de envío elevados. Resultado: Casi 200€ a la basura.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, ese es el principio de un asiento de coche isofix, en el anuncio del producto está bien indicado que las fijaciones son isofix y no con el cinturón de seguridad, lo que significa que su vehículo debe estar equipado con el sistema isofix para poder instalar el asiento. Le hemos enviado varios correos ofreciéndole la devolución gratuita para reembolso, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Muy satisfecha, entrega rápida, llegó antes de la fecha indicada.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2020
La cuna es muy linda, pero el tiempo de entrega es demasiado largo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Muy bonito producto, satisfecha con mi compra. Si no, creo que los gastos de envío son un poco caros ya que la entrega tardó más de 72 horas en llegar.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Plazos de entrega demasiado largos, servicio al cliente poco reactivo, sin números de teléfono o dirección de correo electrónico de contacto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2020
Contenta con la silla balancín, es genial
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Sin problemas particulares en la navegación en este sitio. Práctico y lógico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Buen trato recibido en los tiempos indicados
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2020
Recepción rápida, balancín conforme, excepto que el arco con los tres peluches no se sostiene cuando el balanceo está en marcha. Se desplaza a 90 grados, fuera del alcance del niño... Una pena. Pero por lo demás, los otros criterios mencionados se cumplen.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Por ahora le pongo 4 estrellas porque el bebé aún no está aquí, pero el producto parece correcto, la tela es bonita, balancea fuerte, los ruidos y la música no son fuertes pero no molestan.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
Satisfecho con mi pedido, la entrega fue un poco larga a mi gusto pero seguramente fue debido a las condiciones de restricciones sanitarias.
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