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A
Nota: 4 de 5
Muy bien, el único inconveniente, la silla no me fue entregada en el color correcto, pero el servicio postventa es excelente.
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 951 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Sitio muy serio. Paquete recibido rápidamente.
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A
Nota: 3 de 5
He pedido un cochecito de color negro, tengo el comprobante de pedido que lo confirma y lo hemos recibido en color rosa.
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A
Nota: 3 de 5
La navegación es simple y la entrega rápida.
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A
Nota: 1 de 5
He pedido una silla alta, pero no funciona, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, no tengo otra opción que esperar.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 1 de 5
Recibí la entrega rápido, pero la silla alta no funciona, francamente no me dan ganas de cambiarla porque la necesito, pero no tengo otra opción, estoy esperando una respuesta.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 1 de 5
Hamaca recibida hoy. Pedí 2 Louna, una gris y una rosa para mis gemelos y solo recibí una, la gris. Con mi esposo la desempacamos para ver si todo estaba bien, pero los botones A y B son muy duros, no pude inclinarla ni cerrarla, se traba en las alturas, solo hay 2 alturas cuando se indica que hay 5 en el folleto. No hemos probado las pilas ni el cable de alimentación porque con solo esos 2 fallos ya nos decepcionamos, para mí, como mamá, es imposible inclinarla, veo mucho este defecto en las opiniones. Y por otro lado, estoy esperando noticias de mi segunda hamaca que ya pagué... se hará un retorno de la gris.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el retraso en la entrega. Como se indicó en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Esto ha causado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Sus cunas fueron enviadas esta semana. Esperamos que le brinden total satisfacción. Que tenga un muy buen día. Saludos cordiales, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido.
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A
Nota: 1 de 5
Sitio no particularmente atractivo ni intuitivo.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su comentario, todas las observaciones y sugerencias son bienvenidas para mejorar, no dude en hacérnoslo saber a través de este enlace: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) que tenga un buen día.
A
Nota: 4 de 5
Realmente no tengo nada que decir, ¡es lo mejor! Solo falta esperar al bebé.
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A
Nota: 4 de 5
Silla fácil de instalar.
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A
Nota: 1 de 5
Después de recibir mi paquete, tengo un problema con el producto. Me puse en contacto por teléfono, pero no obtuve respuesta, están de vacaciones. Envié un correo electrónico y debía recibir una respuesta en 48 horas. Ha pasado una semana y todavía no hay nada. Finalmente, mi pareja, que es manitas, desmontó el producto y resolvió el problema, aunque no es óptimo. Una pena, el servicio al cliente es inexistente.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos mucho, efectivamente la secretaría estuvo cerrada hasta hoy, le respondimos al día siguiente de su correo, podemos enviarle una captura de pantalla si lo desea. ¿El problema persiste? Puede contactarnos nuevamente a través de este enlace https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. Saludos cordiales, el equipo de Bebe2luxe.
A
Nota: 1 de 5
Producto inutilizable.
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A
Nota: 4 de 5
Super sitio
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A
Nota: 1 de 5
La entrega demasiado larga, tardó mucho tiempo
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A
Nota: 4 de 5
Hola, el sitio está muy bien hecho, es asequible, pocos productos pero no es un problema ya que no se encuentran fácilmente en otros lugares, la entrega es increíblemente rápida. No decepcionado por el momento, parece ser de calidad.
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A
Nota: 3 de 5
Pocos productos, más puericultura y productos para bebés sería bueno!
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el artículo, entrega según lo acordado
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A
Nota: 4 de 5
La silla es como se describe, excelente, un poco difícil de manejar al principio, pero muy contento con nuestra compra, quizás incluso consideremos pedir una segunda
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A
Nota: 4 de 5
Bonito
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A
Nota: 4 de 5
Gracias Bebe 2 luxe
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A
Nota: 4 de 5
El sitio es muy fácil de usar, para el pedido y el pago no hay problemas, pero la entrega fue super larga, 7 días entre el envío y la recepción del paquete. Mi artículo cumple con mis expectativas.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido en 3 días. Producto excelente, fácil de montar y desenfundar para lavar. El colchón también está bien. Estoy contenta.
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A
Nota: 3 de 5
Sitio muy bien explicado.
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A
Nota: 4 de 5
¡Entrega muy larga, 1 mes! Sin embargo, el producto es ligero, fácil de montar y el diseño es muy bonito, fácil de usar y muy práctico de limpiar... sin embargo, creo que el precio es un poco caro.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida. Producto ya montado. A ver la solidez con el tiempo. Por el momento estoy muy satisfecha con mi compra.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy larga, más de 1 mes y medio para recibir la hamaca de lujo para bebé. Sin embargo, estoy muy satisfecha con el producto.
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
Los precios cambian ...
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto. Único inconveniente, el color es diferente de la foto.
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A
Nota: 4 de 5
Es magnífico, muy bonito, muy satisfecha con mi compra.
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta con el producto, buena calidad.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho.
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecha y entrega muy rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega un poco largos, poco seguimiento, excepto a partir del momento en que lo pedí...
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A
Nota: 3 de 5
El repartidor ha sonado, precisa que el cartón está detrás de la puerta y se va. Muy poca comunicación. Pero la entrega se realizó bien. Aún no he mirado dentro.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega en un día después del reabastecimiento del stock y antes de la fecha prevista, ¡perfecto!
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A
Nota: 4 de 5
Fácil de usar, suficientemente claro.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, entrega rápida
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A
Nota: 3 de 5
Rass
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