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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y pedido conforme.
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 950 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
-
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, ¿ha tenido algún problema por favor? Ct, KANDK
A
Nota: 3 de 5
El sitio está bien y el producto corresponde a la descripción. Sin embargo, el transportista encargado de entregar los paquetes no es nada serio y cuando contactamos a bebé de lujo para informarles que no hemos recibido nuestro paquete, creen al transportista... Deberían cambiar de transportista.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro repartidor, no dejaremos de hacerles llegar la información. Atentamente, KANDK
A
Nota: 1 de 5
No tengo el contenido
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, no dudes en contactarnos a través de este enlace en caso de problema con la entrega o con el producto, estamos aquí para ayudarte: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 4 de 5
Bonito producto, conforme a la descripción. ¡Tengo muchas ganas de ver a mi bebé dentro!
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A
Nota: 4 de 5
SITIO PRODUCTO OK ENTREGA UN POCO LARGA
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto, la pequeña princesa está encantada y los padres también! Muy buen producto completo y funciona perfectamente, ¡a ver con el tiempo!
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A
Nota: 4 de 5
Buen y bonito producto. El único inconveniente es que la posición de espaldas a la carretera no está lo suficientemente reclinada
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A
Nota: 3 de 5
El repartidor realmente debe pasar por casa y no hacer como si lo hiciera.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro repartidor, no dejaremos de informar sobre ello. Atentamente, KANDK
A
Nota: 4 de 5
Muy buena página. Producto conforme. Sin embargo, el transporte fue malo, la caja estaba rasgada.
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto que cumple con las expectativas y entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
Cambiar de empresa de entrega, me cambiaron 3 veces la fecha y la hora de entrega, de lo contrario el producto es perfecto
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro repartidor, no dejaremos de informar al respecto. Atentamente, KANDK
A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, la entrega fue muy larga y la comunicación con el repartidor muy mala
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A
Nota: 4 de 5
No he tenido problemas con mi pedido. Todo es perfecto
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A
Nota: 4 de 5
Contenido muy bien, atención a la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto
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A
Nota: 3 de 5
Gastos de envío demasiado caros
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A
Nota: 4 de 5
Bien
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A
Nota: 4 de 5
Muy bonita balancela, el carrusel de peluche no se mantiene muy bien en su lugar, el bebé no puede disfrutarlo mucho y la balancela va un poco rápido al principio para el primer mes a mi gusto, pero por lo demás es un muy buen producto
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A
Nota: 4 de 5
4/5 porque siempre se puede hacer mejor. Recomiendo bebe2luxe
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 3 de 5
Sitio muy bien, pero gran retraso en la entrega debido a un reabastecimiento
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A
Nota: 4 de 5
Excelente producto, pero hay que: 1) Mejorar el control remoto (acercarse, de lo contrario no funciona) 2) Mejorar los altavoces
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A
Nota: 1 de 5
Ningún problema con la entrega, pero recibí un producto que no funciona y llamé para un reembolso, pero no obtuve respuesta. Muy decepcionado..
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos que el producto recibido esté defectuoso. Un encargado de pedidos está actualmente en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 4 de 5
Pedido correcto, el producto es conforme y de calidad. Entrega rápida, el único inconveniente es que el artículo llegó en su caja original y estaba dañado, rasgado, pero nada estaba dañado en el interior, eso es lo principal. En general, estoy encantado de haber descubierto este sitio.
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A
Nota: 3 de 5
He pedido 2 sillas de auto y solo una fue entregada, tuve que hacer una reclamación al sitio para la entrega de la segunda silla
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A
Nota: 4 de 5
A pesar de un largo tiempo de entrega debido a una falta de stock, estamos satisfechos
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A
Nota: 4 de 5
La entrega se retrasó un mes, pero estoy satisfecha con mi pedido
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A
Nota: 1 de 5
¡Pedido muy retrasado!
Entrega caótica, debía ser reembolsado por los gastos de envío, ¡nunca recibí nada! Horas al teléfono, para una entrega después de 6/7 semanas,
NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
¡Catastrófico! ¡Lamentable!
Di a luz y aún no había recibido mi pedido, ¡es vergonzoso!
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Entrega caótica, debía ser reembolsado por los gastos de envío, ¡nunca recibí nada! Horas al teléfono, para una entrega después de 6/7 semanas,
NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
¡Catastrófico! ¡Lamentable!
Di a luz y aún no había recibido mi pedido, ¡es vergonzoso!
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos leer cuánto le ha causado problemas este retraso. Como se indicó en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción independiente de nuestra voluntad. Esto ha generado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Le deseamos un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 4 de 5
Buen producto
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A
Nota: 3 de 5
Solo pongo 3 estrellas debido a la desastrosa entrega de GLS. Hubo varios días de retraso en la entrega debido a la falta de profesionalismo del repartidor. Al final, mi paquete fue entregado en nuestros cubos de basura afuera de nuestra casa. Es inaceptable sabiendo que pagamos 8,90€ de gastos de envío.
La balancelle ALPHA (color violeta) que recibimos es perfecta, es una excelente relación calidad/precio. Se monta muy rápida y fácilmente. Es incluso mejor que las balancelles del mismo tipo de la marca 4Moms que son mucho más caras y que los bebés toleran mal..... Por lo tanto, recomiendo este producto, pero tengan cuidado con la entrega por GLS.
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La balancelle ALPHA (color violeta) que recibimos es perfecta, es una excelente relación calidad/precio. Se monta muy rápida y fácilmente. Es incluso mejor que las balancelles del mismo tipo de la marca 4Moms que son mucho más caras y que los bebés toleran mal..... Por lo tanto, recomiendo este producto, pero tengan cuidado con la entrega por GLS.
A
Nota: 4 de 5
Muy buen artículo. Fiel a la descripción
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A
Nota: 1 de 5
Recibí una silla defectuosa, a saber que no aceptan devoluciones en apartamentos sino solo en casas, tuve que arreglármelas para que la devolución se hiciera en casa de alguien más, además tuve que contactar 3 veces al servicio al cliente porque no eran capaces de hacerme una devolución rápida y me informan que mi modelo de silla está agotado cuando está disponible para pedido en el sitio, hice una reclamación para un gesto comercial esperando que sea favorable sabiendo que es la segunda vez que compro con ellos. Estoy decepcionado con el servicio al cliente
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con el producto y nuestro servicio postventa. Efectivamente, las devoluciones de paquetes voluminosos son complicadas, las recogidas a domicilio solo son posibles si vives en una villa/casa y los puntos de recogida no aceptan paquetes demasiado voluminosos. Lamentamos que esto haya sido complicado. En cuanto a los Airtwist, actualmente están disponibles para la venta pero con una fecha de entrega estimada hacia el 15 de octubre. Como usted ha indicado muy acertadamente, el servicio postventa está actualmente agotado, el reabastecimiento está previsto para alrededor del 12 de octubre. Un encargado del servicio postventa está actualmente en contacto con usted respecto a su reclamación. Que tenga un buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, quito una estrella porque no recibí el color correcto, pero el servicio al cliente me ofreció 15€ de reembolso
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A
Nota: 3 de 5
El producto en sí es muy bueno. Pero una espera de 2 meses para recibir el producto y una entrega poco profesional. El producto fue dejado en el jardín bajo la lluvia detrás de la casa, sin haber sido avisada...
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, genial
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A
Nota: 4 de 5
Excelente relación calidad-precio, producto conforme a la descripción. Se puede poner la música de nuestro teléfono por Bluetooth. Muy satisfecha con este producto.
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A
Nota: 4 de 5
Buen producto a pesar de los precios un poco altos
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A
Nota: 1 de 5
No satisfecha con la lentitud de la entrega, además la entrega fue incompleta, falta un artículo.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción fuera de nuestro control. Esto ha causado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Si no lo ha hecho ya, por favor contacte a nuestro servicio postventa si falta algún artículo en el pedido. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe