BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Muy satisfecha con la entrega rápida y el sitio bebe2lux.fr es genial
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Buen producto a pesar de los precios un poco altos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2021
No satisfecha con la lentitud de la entrega, además la entrega fue incompleta, falta un artículo.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos la demora en la entrega. Como se ha indicado en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción fuera de nuestro control. Esto ha causado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Si no lo ha hecho ya, por favor contacte a nuestro servicio postventa si falta algún artículo en el pedido. Que tenga un muy buen día. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2021
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Pedido por primera vez, buen sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/08/2021
Pedido realizado rápidamente en el sitio. Artículo conforme a la descripción, de calidad. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2021
Muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2021
Los artículos están muy bien descritos y realmente corresponden a lo que se ve en la foto. En cuanto a la entrega, es hiper rápida, 3 días para mi cuna.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2021
Muy buen producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2021
Muy bien, el único inconveniente, la silla no me fue entregada en el color correcto, pero el servicio postventa es excelente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Muy satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Navegación en el sitio bastante fácil. Servicio al cliente muy agradable y de buen consejo. El único inconveniente respecto a este servicio, aunque se puede tener contacto por correo y la respuesta es rápida, los horarios de apertura de la secretaría para una llamada telefónica son demasiado restringidos. Quiero dar una información que puede ser útil para otros clientes. Tuve muchas dificultades para encontrar un transportista para el retorno de mi paquete - problema de dimensiones (ya que supera los 150 cm cuando se suman los 3 lados) y tarifa en mi caso alrededor de 50 euros (para un artículo pagado 85, me parecía inapropiado y muy molesto) - esta situación me causó mucho estrés, pérdida de tiempo y molestia. Afortunadamente, pude contactar a la secretaría de Bebe2luxe por teléfono, a quien expuse mi problema y la persona me dio el nombre de dos transportistas que se encargan de este tipo de paquetes y por un precio "aceptable" - gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/08/2021
Perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2021
Muy fácil de montar, calidad muy correcta, cumple sus funciones. Encantada.
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tras una compra de 04/07/2021
Personas muy atentas. Y el sitio es genial.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2021
Sitio muy serio. Paquete recibido rápidamente.
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tras una compra de 15/08/2021
Francamente no he visto el artículo porque era para mi nieto. Los padres vinieron a recoger la caja sin abrirla, creo que están satisfechos, de lo contrario, habría tenido un retorno.
He pedido un cochecito de color negro, tengo el comprobante de pedido que lo confirma y lo hemos recibido en color rosa.
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tras una compra de 18/08/2021
TODO CORRESPONDE Y ENTREGA RÁPIDA.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2021
La navegación es simple y la entrega rápida.
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tras una compra de 18/08/2021
He pedido una silla alta, pero no funciona, he enviado un correo pero no he recibido respuesta, no tengo otra opción que esperar.
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Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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tras una compra de 18/08/2021
Recibí la entrega rápido, pero la silla alta no funciona, francamente no me dan ganas de cambiarla porque la necesito, pero no tengo otra opción, estoy esperando una respuesta.
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Hola, lamentamos el problema encontrado. Un intercambio de producto está actualmente en curso, un nuevo paquete será enviado pronto. Lamentamos este problema excepcional. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Sitio bien hecho, entrega en unos días, reprogramación de citas sin fallos, en resumen, producto y servicio de primera.
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tras una compra de 31/07/2021
Hamaca recibida hoy. Pedí 2 Louna, una gris y una rosa para mis gemelos y solo recibí una, la gris. Con mi esposo la desempacamos para ver si todo estaba bien, pero los botones A y B son muy duros, no pude inclinarla ni cerrarla, se traba en las alturas, solo hay 2 alturas cuando se indica que hay 5 en el folleto. No hemos probado las pilas ni el cable de alimentación porque con solo esos 2 fallos ya nos decepcionamos, para mí, como mamá, es imposible inclinarla, veo mucho este defecto en las opiniones. Y por otro lado, estoy esperando noticias de mi segunda hamaca que ya pagué... se hará un retorno de la gris.
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Hola, lamentamos el retraso en la entrega. Como se indicó en varias ocasiones por correo, hemos tenido un retraso en la producción que escapa a nuestra voluntad. Esto ha causado retrasos excepcionales en la entrega de los que nos disculpamos. Tenía la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y le agradecemos por haberlo mantenido a pesar de las condiciones. Sus cunas fueron enviadas esta semana. Esperamos que le brinden total satisfacción. Que tenga un muy buen día. Saludos cordiales, el equipo de Bebe2luxe.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/08/2021
Entrega muy rápida y cuidada. La silla Airtwist es realmente genial, a mi hija de 3 años le encanta, todavía hay suficiente espacio para crecer.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2021
Sitio muy práctico. Entrega rápida. Silla de auto de calidad. La recomiendo encarecidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Satisfecha.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Satisfecho con cada una de mis compras. Calidad, precio y servicio al cliente de calidad.
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tras una compra de 05/08/2021
Envío rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2021
Muy buen sitio, buena descripción del producto, estoy satisfecho con la entrega, ¡entrega en 2 días! ¡Es genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2021
Navegación muy simple y entrega realizada dentro de los plazos anunciados. ¡Perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
Sitio muy claro, se encuentra todo lo necesario.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2021
Rápido.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Sitio no particularmente atractivo ni intuitivo.
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Hola, gracias por su comentario, todas las observaciones y sugerencias son bienvenidas para mejorar, no dude en hacérnoslo saber a través de este enlace: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous :) que tenga un buen día.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Realmente no tengo nada que decir, ¡es lo mejor! Solo falta esperar al bebé.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Silla pedida el domingo y entregada el miércoles. Aún no la he instalado, pero parece perfecta. La recomiendo.
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tras una compra de 09/08/2021
Sitio excelente, todo está bien explicado.
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