Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

El transportista te hace dar vueltas y recibimos el cartón muy dañado, nos preguntamos qué pasó durante el transporte y dónde estuvo el cartón!!

El repartidor dejó el paquete frente a la puerta mientras no estaba en mi vivienda, lo encuentro inadmisible

Paquete que llega con más de una semana de retraso. Seguimiento de paquete inexistente. Servicio al cliente inexistente. Al llegar el paquete, el embalaje estaba abierto.

Me es imposible juzgar el producto (silla de auto The One) recibido hace solo 2 días, pero parece bueno y robusto.
Sin embargo, estoy muy decepcionado con este sitio en cuanto a los plazos de entrega.
Más de 10 días en lugar de 48 horas (pago con tarjeta de crédito).

Recibí mi pedido, pero los plazos de entrega fueron muy largos.

Me parece una pena no poder contactar a un asesor. El intercambio solo es posible por correo y a veces la respuesta de su parte puede ser un poco lenta, porque en mi caso tuve un problema con el plazo y la entrega y por lo tanto fue imposible tener a alguien por teléfono para poder encontrar una solución juntos.

La caja ha llegado destrozada. He hecho fotos que voy a mandar a la empresa.

No muy buena la comunicación con ustedes porque hice una pregunta por correo inmediatamente después de hacer mi pedido, pero nunca recibí respuesta y luego, cuando recibí mi paquete, me sorprendió mucho ver que no había ningún embalaje de cartón, solo el embalaje original de la balancela, así que no hace falta decir que el cartón llegó muy dañado, así que voy a regalar una bonita balancela pero con un embalaje dañado, como si viniera de un comerciante de segunda mano. Así que no volveré a pedir y no recomendaré a nadie que compre con ustedes...

Ninguna posibilidad de contactar con un servicio al cliente después del pedido. Debido a un problema de dirección para la entrega, mis numerosos correos fueron recibidos por un robot y quedaron sin respuesta. ¡Una pena porque el producto pedido es satisfactorio! No volveré a hacer un pedido a través de este sitio.

Estuve muy satisfecha con mi primer pedido, pero este no, hice mi pedido el 17 de abril y recibí mi artículo el 17 de mayo, un mes después, no estoy nada satisfecha.

Precio del producto en aumento considerable sin razón. Y empresa de entrega execrable. Lástima.

Tras un pedido de hamaca que es muy buena y recibida a tiempo. El único problema es que la velocidad 1 de la hamaca va demasiado rápido y el detector de llanto no funciona. Contacté con el servicio de atención al cliente y deben enviarme un módulo. Han pasado 15 días desde que declaré mi problema y han pasado 15 días desde que mi bebé no disfruta plenamente de su hamaca. Espero que se solucione. Quiero precisar que la hamaca es de buena calidad y como en la descripción.

Sin pruebas de choque, así que pocas posibilidades de que sea de calidad

El repartidor dejó el paquete con mi vecina que no conozco, y como hay escalones en su entrada, no pudo meterlo, así que el paquete pasó el día afuera. ¡Nada serio! Solo por el seguimiento no lo recomiendo.

Muy buen precio pero no hay producto en stock

¡Una pura estafa! Nunca recibí mi pedido. Nunca más.

Gran problema en cuanto a la entrega que nos costó muy caro debido a las llamadas de tarifa premium que tuvimos que hacer!!!! La tienda no quiso hacer un gesto comercial. La próxima vez seguiré mi camino!!!!!

Entrega muy retrasada.

gran problema con los plazos de entrega

todavía esperando mi silla de auto y mi reembolso a pesar de los documentos enviados..... (¿transportista en causa????). pero no obstante, servicio al cliente bebé deluxe reactivo

La entrega fue caótica: no se entregó a tiempo a pesar de los correos engañosos del sitio, + factura enorme de teléfono tras 15 llamadas con su servicio de entrega. Y después de más de 10 días lo recibimos... lejos de los 2-3 días. Y no hay reembolso de los gastos de envío. Para la silla está bien, pero el sistema de cierre del cinturón no es nada práctico.

No fui entregado a tiempo aunque el equipo me había prometido hacer lo mejor, quedé decepcionado con la calidad.

¡Desaconsejo encarecidamente este sitio! ¡Imposible contactarlos o, si lo haces, es a costa de nuestro bolsillo... 20 euros de fuera de tarifa para intentar averiguar dónde está mi silla de auto, obligada a correr por los 4 rincones de la ciudad a 2 puntos de recogida, todo eso para al final recuperarla en el almacén... La caja estaba abierta, afortunadamente todo estaba en normas. Me tomó 3 semanas después de la fecha de recepción prevista para encontrar mi paquete. Intenté contactar a través del sitio, Facebook y por teléfono, ¡es una vergüenza y además ningún gesto comercial! ¡Nunca ordenen con ellos!

Por mi parte, muy mala experiencia simplemente porque nunca recibí mi silla de auto, pero evidentemente me debitaron. Para conseguir hablar con alguien por teléfono... agárrense. Eso duró más de un mes, así que para la llegada del bebé, mi marido fue a comprar una. Evidentemente, nunca recibí mi pedido y finalmente fui reembolsada. Es una pena, pero nunca volveré a pedir en este sitio.

Compré una hamaca, es muy buena, a mi hijo le encanta. El único inconveniente fue la entrega, mi paquete se perdió y tuve muchas dificultades para recibirlo, estoy muy decepcionada por eso, después volveré a pedir pero espero que esta vez no esté decepcionada.

Tuve que ir a buscar mi paquete a un depósito, nunca volveré a pedir.

Recibí el paquete empapado, muy largo para el reembolso.

He tenido varios problemas con el carro, 1 no me llegó el carro que pedí, 2 no puedo quitar las ruedas porque están rotas y 3 se rompió el mecanismo que inclina el carro.

Hemos pedido una silla de auto en este sitio. El pago se realizó por transferencia. Transferimos el dinero bastante rápido después de que nuestro banco registrara el RIB. Ningún correo, nada. Una semana después, el estado de nuestro pedido estaba "en espera de transferencia". Primer correo, nos confirman que nuestro paquete saldría en 3 días... 1 semana y 3 días después, no hay paquete. Sigue "en espera de transferencia". Segundo correo y respuesta bastante cómica: "veremos mañana si hemos recibido su transferencia"... Tercer correo (de nuestra parte, por supuesto), 2 días después, se dieron cuenta de que nuestra transferencia se había realizado pero ya no había stock... Tendremos que esperar otro buen mes! En fin... ¡Ya está, tenemos nuestra silla de auto! Habíamos visto a lo grande, el bebé no llega antes de un mes. Pero ¡nada serio! Y además, ¡mentirosos!

Caja rasgada, el repartidor no tocó, solo dejó el paquete entre la puerta y la persiana. Muy decepcionada, no lo recomiendo