BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Hola y gracias por su comentario. Nos alegra saber que encontró su compra rápida y que el envío se realizó sin problemas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y sus comentarios nos animan a seguir mejorando nuestro servicio. ¡No dude en volver a contactarnos para compartir sus próximas experiencias! Saludos cordiales, El equipo de bebe2luxe.fr
P
Prescillia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2025
Buen producto, realmente falta un sistema de ruedas que haría el uso más práctico en el día a día. El transportista también necesita revisar su logística, es deplorable.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, ¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro producto! Nos alegra que le guste. Entendemos perfectamente sus preocupaciones sobre la falta de ruedas y las dificultades logísticas encontradas con el transportista. Su opinión es valiosa y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Apreciamos su apoyo y estamos atentos a sus sugerencias. Atentamente, El equipo de bebe2luxe.fr
S
Sylviane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
El producto es conforme a la descripción, solo si hubiera una bolsa de transporte y ruedas, sería ideal. Sin embargo, estoy encantada con mi compra.
Opinión traducida
F
FLORENT V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Estoy satisfecha con mi pedido, llegado en el día y fecha previstos.
Opinión traducida
R
Ramata K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2025
Entrega rápida
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por tu confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
S
sandy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2025
el paquete no fue entregado en el lugar correcto, y ahora que finalmente he podido recuperar mi paquete, la balancita no funciona, he enviado un correo y ahora estoy esperando la respuesta, así que por ahora solo pongo una estrella
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C
Cerescu S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Hola, artículo dañado y muy, muy sucio!!!
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto. Vamos a ayudarte, no te preocupes. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida y organizar una devolución gratuita de tu producto para servicio técnico: [email protected] Atentamente, tu servicio al cliente.
'
'Jordan' D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Balancín que funcionó 3 meses. Así que aún está en garantía. Respuesta del servicio de atención al cliente: no tiene la alimentación correcta para el producto, cuando es la que se envió con el producto, no saben ni lo que venden, es absurdo. Además, la persona del servicio de atención al cliente me ofrece venderme una alimentación y una base cuando el problema supuestamente es la alimentación...
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S
SANDRINE A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2025
La mosquitera no se sostiene bien
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
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Amandine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
En cuanto al pedido, el modo de entrega y sobre todo el plazo muy satisfactorio. ¡Lo recomiendo! A la llegada, el paquete estaba muy bien embalado y protegido.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
F
Fouzia O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2025
Serio, competente y rápido
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
O
Océane P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2024
La navegación en el sitio es excelente, pero en cuanto a los plazos de entrega, es un gran descontrol. Tardé más de 10 días en recibir mi paquete en lugar de las 24 a 48 horas prometidas. No recibí respuesta a mis solicitudes por correo. Además, este retraso en la entrega me causó muchos problemas porque era una silla de auto y sin ella, no tenía forma de llevar a mi hijo de 14 meses en el coche. Sinceramente, si tengo que pagar más caro la próxima vez, compraré en otro sitio!!!! P.D.: ¡no me ofrecieron ninguna compensación!
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Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema y tratar de obtener un gesto comercial si es posible para su pedido: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
C
CELESTINA N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Satisfecha con mis compras, a ver con el tiempo
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C
catherine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
La cuna es fácil de montar, muy bien por el precio, la tela un poco arrugada, ruedas y balancín ok, mosquitera perfecta, colchón no muy grueso, 15 minutos, hay un protector, el problema es solo la entrega, GLS no es serio, retraso del paquete día tras día, tuve que desplazarme... ¡el paquete estaba en otro departamento!
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L
leila E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2024
El cododo ya estaba montado y vuelto a empaquetar, no estaba en buen estado, había manchas de suciedad. Piezas esparcidas
Opinión traducida
R
ROukaya D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Servicio serio y rápido, buena continuación, la cuna es muy linda, gracias
Opinión traducida
A
Annick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Todo es perfecto
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D
Dylan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2024
No recibido
Opinión traducida
I
Imane H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2024
Muy bien, gracias
Opinión traducida
M
Marie-Pierre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2024
Producto conforme a lo que se muestra en el sitio
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
R
Rachel T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Muy bonita balancín alta en comparación con otras. Bonita, terminaciones de muy buena calidad precio
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
D
Dalla S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/11/2024
Encontré una bonita araña en la caja, hola microbios para el bebé
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado, la araña seguramente vino durante el transporte. Nuestras disculpas.
S
Sandy N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Paquete bien embalado, servicio al cliente que responde rápidamente, solo el tiempo de entrega un poco largo
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
O
Ouahiba C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2024
No he recibido el paquete
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A
Abdelrahim K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Excelente producto
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
M
Melody D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Llega muy tarde, pero cuando lo recibí estaba contenta de verlo
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Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
M
Maessya J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2024
¡Nunca recibí mi paquete!
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Vincent G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/10/2024
GRAN PROBLEMA CON LA ENTREGA GLS. Pedí una trona en Bebe2Luxe. El producto es de buena calidad, pero hubo muchos problemas con el servicio de entrega GLS. Tuve que hacer un nuevo pedido (con reembolso rápido de Bebe2Luxe) y obtener el producto después de 1,5 meses y múltiples correos y llamadas. Para recoger el paquete, hice 25 minutos de camino porque el paquete supuestamente era voluminoso (por lo tanto, punto de recogida específico). Al final, fue dejado en la pizzería de al lado (paquete destrozado).
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Marine E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Satisfecha en general con mi pedido.
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J
Julie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Pedido recibido dentro de los plazos indicados en muy buen estado. Sin embargo, para la entrega elegimos un punto de recogida con casilleros, el paquete no podía entrar porque era demasiado voluminoso. Fue dejado en otro punto de recogida sin indicarnos cuál y sin informarnos. En el sitio, solo se indicaba que el paquete había sido entregado en el punto de recogida. Tuvimos que llamar al servicio al cliente que pudo darnos toda la información.
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G
Germain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Explícito y simple
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D
Diey D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Satisfecha con nuestra compra.
Aún no lo he probado con el bebé pero creo que sería más sensato añadir un colchón. Desafortunadamente no sé qué tamaño elegir.
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D
Danna Dorel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Muy buena calidad, me gusta mucho
Opinión traducida
S
Suzanne S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
Artículo bien detallado en el sitio.
Opinión traducida
S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Todo está muy bien pero el precio sigue siendo considerable.
Opinión traducida
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Candie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Cama muy bien, aún no la he probado pero parece práctica, sin embargo, la costura no estaba terminada en ciertos lugares / deshilachada y algunos hilos sobresalían
Opinión traducida
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georges S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2024
Entrega en 2 días
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Gelas G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Sitio claro, ergonómico, mucha variedad
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
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Frédéric V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2024
El producto está muy bien pero habíamos acordado que nos harían una factura con nuestro número de IVA. Ya he hecho dos recordatorios y ¡todavía no tengo respuesta!
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado. Vamos a ayudarte, no te preocupes. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
M
Maïssara I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2024
Entrega muy rápida
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
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