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A
Nota: 2 de 5
Navegación en el sitio fácil, pero decepcionada con el servicio de entrega.
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Opiniones de clientes de BEBE2LUXE
Certificado de confianza
9,3
/10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 950 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
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Nota: 2 de 5
La hamaca es perfecta, solo que la entrega fue extremadamente larga, y no intenten contactar al servicio al cliente por correo, ¡no responden!
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A
Nota: 3 de 5
La hamaca es genial. Sin embargo, ¡la entrega por GLS, a evitar! Varios retrasos en las entregas, tres días de vacaciones tomados esperando en vano y, por lo tanto, dinero perdido. Un poco mediocre, especialmente cuando se espera desde hace un mes después del pago porque el producto solo estuvo en stock tarde.
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A
Nota: 1 de 5
Entrega demasiado larga en comparación con el tiempo anunciado
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A
Nota: 3 de 5
Entrega larga, pero el artículo correcto
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A
Nota: 1 de 5
Pido un cambio de dirección y me dicen que se retrasa 24 horas, está bien retrasar 24 horas, pero llega a la dirección de partida donde no había nadie presente y se deja vulgarmente en el patio! ¡Bravo! No los felicito.
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A
Nota: 3 de 5
Hola, dudo en devolver mi compra, el transat es magnífico pero la balancela no balancea mucho, creo que va de derecha a izquierda, por el precio base esperaba otra cosa. Hay que ponerlo en velocidad 5 para que balancee y no es relajante, creo.
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A
Nota: 1 de 5
Publicidad engañosa.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
El artículo en sí es conforme... El bebé aún no está aquí para dar una opinión sobre la calidad...
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A
Nota: 3 de 5
Balancín super, excepto que en la foto parece más alto que en realidad, de lo contrario no hay nada que decir. Recomiendo.
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A
Nota: 2 de 5
Sitio muy bien, plazo de entrega respetado, pero la entrega deja que desear, solo por eso no recomendaría el sitio.
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A
Nota: 3 de 5
El paquete debería estar mejor embalado porque el transportista no lo cuida. No he abierto el paquete, espero que no esté dañado. De lo contrario, la entrega es muy rápida.
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A
Nota: 1 de 5
¡Falta una hamaca de las dos pedidas! ¡Es un robo!
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, pero mi paquete podría haber sido entregado a cualquiera!
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido
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A
Nota: 3 de 5
No sé, esperaba más del Magic dodo, no me siento muy seguro para un recién nacido, afortunadamente estaba en promoción. Pero aún así estoy decepcionada...
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A
Nota: 3 de 5
Sitio serio, respuesta rápida cuando se envía un correo y entrega rápida
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A
Nota: 1 de 5
El "Boom fixed set" estaba defectuoso, quiero decir que esta parte se queda atascada en el marco siempre que presiono el botón para liberar el columpio de la silla.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, ¿colocó la silla en la posición más baja antes de presionar el botón para liberar la barra?
Esperamos su respuesta.
Saludos, Bebe2luxe
Esperamos su respuesta.
Saludos, Bebe2luxe
A
Nota: 3 de 5
Sitio que no parece lo suficientemente serio.
Monté la cuna pero tengo dudas sobre la comodidad porque el pequeño colchón está cortado ya que se transforma en asiento, tengo miedo de que mi bebé no esté bien instalado para dormir. ¿No hay algo que se pueda hacer o un pequeño colchón que añadir?
Gracias
Saludos
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Monté la cuna pero tengo dudas sobre la comodidad porque el pequeño colchón está cortado ya que se transforma en asiento, tengo miedo de que mi bebé no esté bien instalado para dormir. ¿No hay algo que se pueda hacer o un pequeño colchón que añadir?
Gracias
Saludos
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su opinión, ¿podríamos saber por qué nuestro sitio no parece lo suficientemente serio?
Todas las opiniones son importantes y evolucionamos gracias a sus comentarios que son tan importantes, así que no dude en hacernos saber lo que no está bien en el sitio :)
Para la cuna, puede añadir un colchón de 75 x 38 para la comodidad del bebé, se puede encontrar fácilmente en internet :)
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
Todas las opiniones son importantes y evolucionamos gracias a sus comentarios que son tan importantes, así que no dude en hacernos saber lo que no está bien en el sitio :)
Para la cuna, puede añadir un colchón de 75 x 38 para la comodidad del bebé, se puede encontrar fácilmente en internet :)
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Nota: 3 de 5
Producto pedido en doble porque son gemelos, recibido después de un mes a pesar del confinamiento. Sin embargo, algunos problemas: ninguno de los dos funciona con las pilas y falta un tornillo para fijar la capota en uno. Además, es lamentable que los colchones sean demasiado finos para las noches con imposibilidad de quitar el arnés para la comodidad de los bebés en modo cuna. Para las versiones futuras, unas ruedas serían un plus.
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A
Nota: 1 de 5
Recibí la balancela equivocada, en espera del servicio al cliente...
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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A
Nota: 1 de 5
Producto que no corresponde a las fotos.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted.
Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados.
Atentamente, su servicio al cliente
Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados.
Atentamente, su servicio al cliente
A
Nota: 3 de 5
Pedido recibido rápidamente. Diseño espectacular, el único inconveniente es que la balancera casi no balancea, realmente decepcionado por este punto.
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A
Nota: 3 de 5
Producto simpático, tengo ganas de ver a mi princesa dentro, solo esperaba que la balancera fuera un poco más alta.
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A
Nota: 1 de 5
Me piden mi opinión cuando no he recibido mi pedido.
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A
Nota: 2 de 5
Ya he realizado varias compras en este sitio, pero por primera vez estoy decepcionada con el artículo de cuna comprado en bebe2luxe. Creo que el ajuste de la altura de la cuna es muy difícil. El colchón no se puede quitar para poner una funda y no se especifica en la descripción del producto. No recomiendo este producto.
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Respuesta de BEBE2LUXE
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A
Nota: 3 de 5
Sitio satisfactorio.
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A
Nota: 3 de 5
El sitio está bien hecho, el equipo responde al teléfono y a los correos. El plazo de entrega debe ser revisado.
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A
Nota: 1 de 5
Artículo no recibido, servicio al cliente deplorable para esta entrega.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, siempre estuvimos a la espera de su certificado de no recepción del paquete. Sin este documento, no se podía realizar ningún trámite. Después de varias solicitudes, lo hemos recibido hoy, por lo que la situación está desbloqueada. Atentamente, su servicio al cliente.
A
Nota: 1 de 5
extremadamente decepcionado
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Hacemos todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente
A
Nota: 3 de 5
Sitio simple y claro.
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A
Nota: 3 de 5
Bien
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A
Nota: 3 de 5
El producto es muy ligero, casi frágil.
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A
Nota: 1 de 5
El servicio telefónico es inalcanzable, nunca más con ellos y lo saben. Francamente, la peor de mis compras. Sin embargo, el producto es conforme a la descripción y de muy buena calidad. Lo recomiendo. Esa es mi opinión y es objetiva.
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A
Nota: 3 de 5
Correcto
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A
Nota: 1 de 5
Creo que por el precio no balancea nada!!! El objetivo de una balancín es mecer al bebé, mientras que aquí solo se mueve de izquierda a derecha, las velocidades son las mismas de 1 a 5. Lo único que es genial es el diseño.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
A
Nota: 3 de 5
No decepcionada con mi compra, recibido en buen estado, tenía miedo por los comentarios negativos en internet. La única queja es el tiempo de entrega no respetado, muy muy largo.
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A
Nota: 2 de 5
Pedí el balancín Louna a finales de diciembre y lo recibí el 17 de febrero.
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A
Nota: 3 de 5
Balancín pedido el 6 de enero, recibido el 17 de febrero a pesar del retraso, el personal responde rápida y correctamente a nuestras preguntas, personal muy amable.
A pesar de que la capota de mi balancín estaba montada al revés, me enviaron otro.
Lo recomiendo.
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A pesar de que la capota de mi balancín estaba montada al revés, me enviaron otro.
Lo recomiendo.