Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

Gran problema en cuanto a la entrega que nos costó muy caro debido a las llamadas de tarifa premium que tuvimos que hacer!!!! La tienda no quiso hacer un gesto comercial. La próxima vez seguiré mi camino!!!!!

La entrega se realizó en casa de mi vecino sin mi consentimiento y sin verificar su identidad. Podría haber tenido malas intenciones y no haberme informado de la entrega. Muy descontenta en este punto.

El producto es conforme, pero la entrega a través de GLS es mala! Paquete deteriorado, repartidor desagradable. Si mantienen el mismo servicio de entrega, no volveré a pedir en su sitio.

Dar la posibilidad de elegir la empresa de entrega

Producto muy bueno pero la entrega fue deplorable. El transportista no me llamó aunque estaba en casa y dejó el paquete en un punto de recogida. Reclamé la balancela rota. Balancela muy buena, excelente producto.

Entrega muy retrasada.

gran problema con los plazos de entrega

No muchos artículos

La silla de auto The One es muy buena, es la segunda que compramos porque la encontramos realmente funcional y segura. Sin embargo, supimos después de haberla pagado que estaba fuera de stock, tuvimos que contactar al servicio al cliente un mes después porque aún no teníamos noticias, nos confirmaron que seríamos entregados pero no recibimos nada en la fecha anunciada, mientras que en el sitio el paquete estaba marcado como entregado. Volvimos a contactar al servicio al cliente que finalmente reactivó la entrega y finalmente la recibimos.

todavía esperando mi silla de auto y mi reembolso a pesar de los documentos enviados..... (¿transportista en causa????). pero no obstante, servicio al cliente bebé deluxe reactivo

Envío rápido y serio. Pedí el balancín pero este tiene un defecto en el balanceo, porque después de algunos usos el balanceo es entrecortado.

Tengo la impresión de que este sitio siempre está en oferta. Entonces, ¿los precios son reales?

El seguimiento del pedido debe mejorarse, así como el seguimiento de la entrega. Bebé2luxe es inalcanzable por teléfono, después del mensaje telefónico dice que se puede dejar un mensaje y que se será contactado, pero en realidad se corta de inmediato, ni siquiera se puede dejar un mensaje.

La entrega fue caótica: no se entregó a tiempo a pesar de los correos engañosos del sitio, + factura enorme de teléfono tras 15 llamadas con su servicio de entrega. Y después de más de 10 días lo recibimos... lejos de los 2-3 días. Y no hay reembolso de los gastos de envío. Para la silla está bien, pero el sistema de cierre del cinturón no es nada práctico.

Un sitio correcto. Producto bastante aceptable en general. Pero pusimos pilas dentro, lo lógico, y resultó que las pilas se fundieron. Hasta hoy hemos limpiado bien el aparato, puesto nuevas pilas y el producto no funciona. Me gustaría saber qué se puede hacer para que tenga un aparato que funcione, ya que desde el nacimiento de mi hija no lo ha usado. Pilas que se funden en un aparato es sorprendente, sobre todo después de 2 días de instalación.

El sitio está muy bien, el envío del pedido a revisar. Paquete recibido en un estado simplemente inaceptable.

muy buenos productos, pero el lado de la entrega realmente horrible, no recomiendo el sitio si el servicio de entrega sigue siendo el mismo

No fui entregado a tiempo aunque el equipo me había prometido hacer lo mejor, quedé decepcionado con la calidad.

Entrega realmente demasiado larga

¡Desaconsejo encarecidamente este sitio! ¡Imposible contactarlos o, si lo haces, es a costa de nuestro bolsillo... 20 euros de fuera de tarifa para intentar averiguar dónde está mi silla de auto, obligada a correr por los 4 rincones de la ciudad a 2 puntos de recogida, todo eso para al final recuperarla en el almacén... La caja estaba abierta, afortunadamente todo estaba en normas. Me tomó 3 semanas después de la fecha de recepción prevista para encontrar mi paquete. Intenté contactar a través del sitio, Facebook y por teléfono, ¡es una vergüenza y además ningún gesto comercial! ¡Nunca ordenen con ellos!

Productos geniales, solo que lo recibí con varios días de retraso.

Por mi parte, muy mala experiencia simplemente porque nunca recibí mi silla de auto, pero evidentemente me debitaron. Para conseguir hablar con alguien por teléfono... agárrense. Eso duró más de un mes, así que para la llegada del bebé, mi marido fue a comprar una. Evidentemente, nunca recibí mi pedido y finalmente fui reembolsada. Es una pena, pero nunca volveré a pedir en este sitio.

Compré una hamaca, es muy buena, a mi hijo le encanta. El único inconveniente fue la entrega, mi paquete se perdió y tuve muchas dificultades para recibirlo, estoy muy decepcionada por eso, después volveré a pedir pero espero que esta vez no esté decepcionada.

Problema de entrega

Bien, excepto por los repartidores a los que les pondría una nota pésima
El repartidor le dio mi asiento de auto a una vecina que no conocía y le hizo señas en mi lugar
Con una cesárea, tuve que bajar yo mismo a recuperar y cargar el paquete de 15 kg

Tuve que ir a buscar mi paquete a un depósito, nunca volveré a pedir.

Bueno, hasta ahora no había tenido problemas, pero no he recibido todo mi pedido. Ciertamente me han reembolsado, pero decepcionada.

Recibí el paquete empapado, muy largo para el reembolso.

Envío rápido y cuidado, precio razonable, productos que parecen de calidad pero bastante poco prácticos... Usado durante 2 meses, los primeros problemas se están viendo (las correas del asiento de auto que se bloquean, etc...)... A ver! En general decepcionada, pero los precios son razonables...

Gastos de envío demasiado elevados

He tenido varios problemas con el carro, 1 no me llegó el carro que pedí, 2 no puedo quitar las ruedas porque están rotas y 3 se rompió el mecanismo que inclina el carro.

Hemos pedido una silla de auto en este sitio. El pago se realizó por transferencia. Transferimos el dinero bastante rápido después de que nuestro banco registrara el RIB. Ningún correo, nada. Una semana después, el estado de nuestro pedido estaba "en espera de transferencia". Primer correo, nos confirman que nuestro paquete saldría en 3 días... 1 semana y 3 días después, no hay paquete. Sigue "en espera de transferencia". Segundo correo y respuesta bastante cómica: "veremos mañana si hemos recibido su transferencia"... Tercer correo (de nuestra parte, por supuesto), 2 días después, se dieron cuenta de que nuestra transferencia se había realizado pero ya no había stock... Tendremos que esperar otro buen mes! En fin... ¡Ya está, tenemos nuestra silla de auto! Habíamos visto a lo grande, el bebé no llega antes de un mes. Pero ¡nada serio! Y además, ¡mentirosos!

Los productos son muy buenos. Relación calidad-precio aceptable. Solo hay muy pocos productos..

Tuve un problema con mi pedido: una silla de auto. Llegó rápidamente pero ligeramente rota, así que la rechacé. Y fue extremadamente largo recibir otra en perfecto estado, como dos meses, tuve que insistir. Menos mal que terminó bien, al final recibí mi bonita silla de auto en muy buen estado.

Muy satisfecha con mi silla de auto isofix one y la rapidez de la entrega... solo me hubiera gustado que el sitio tuviera más artículos a la venta... creo que hay pocas cosas.

Creo que el sitio carece un poco de color y no destaca lo suficiente los super productos de bebe2luxe.

Caja rasgada, el repartidor no tocó, solo dejó el paquete entre la puerta y la persiana. Muy decepcionada, no lo recomiendo