Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

Tuve que discutir con el repartidor amenazándolo porque no quería subir, aunque había especificado que estaba solo con mis gemelos, por lo que era imposible bajar a recoger mi paquete. Aparte de este incidente, el balancín cumple su función, no vibra, pero es bastante bueno.

El transportista te hace dar vueltas y recibimos el cartón muy dañado, nos preguntamos qué pasó durante el transporte y dónde estuvo el cartón!!

Bien.

El repartidor dejó el paquete frente a la puerta mientras no estaba en mi vivienda, lo encuentro inadmisible

Paquete que llega con más de una semana de retraso. Seguimiento de paquete inexistente. Servicio al cliente inexistente. Al llegar el paquete, el embalaje estaba abierto.

Me es imposible juzgar el producto (silla de auto The One) recibido hace solo 2 días, pero parece bueno y robusto.
Sin embargo, estoy muy decepcionado con este sitio en cuanto a los plazos de entrega.
Más de 10 días en lugar de 48 horas (pago con tarjeta de crédito).

Hay sillas de auto muy buenas, pero la gama para niños es reducida. No hay juguetes ni nada, es una pena.

Recibí mi pedido, pero los plazos de entrega fueron muy largos.

Pesado, utiliza con errores de stock

Me parece una pena no poder contactar a un asesor. El intercambio solo es posible por correo y a veces la respuesta de su parte puede ser un poco lenta, porque en mi caso tuve un problema con el plazo y la entrega y por lo tanto fue imposible tener a alguien por teléfono para poder encontrar una solución juntos.

Concretamente, estoy decepcionado porque elegí el color rojo y tenía que esperar otros 45 días, así que preferí elegir otro color y esto no fue anunciado al principio de mi pedido. Me avisaron 3 semanas después de haberlo pedido, sin embargo, el asiento es como lo deseo, parece de buena calidad, a ver con el tiempo y fácil de instalar.

El asiento de auto corresponde bien a la descripción del sitio.

El botón de la balancela está bloqueado como silla alta, así que no puedo usar ni la balancela ni el asiento. Espero que me envíen un nuevo producto lo antes posible y que recojan el que tengo en casa.

La balancela está perfecta, pero la entrega con GLS muy decepcionante.

Y el bebé aún no ha llegado pero el producto alivia bastante bien.

He pedido una silla de auto que debía llegar en 48/72h. He recibido varios mensajes diciéndome cada día que la entrega se posponía para el día siguiente... así que recibí la silla 4 días más tarde de lo previsto. Apenas 2 días después de mi pedido, el precio de la silla bajó 20 €, así que pedí un gesto comercial especificando que habría tenido la silla en la misma fecha pero 20 € más barata si la hubiera pedido 2 días después. Respuesta negativa bajo el pretexto de que la entrega no ha excedido los 7 días. Decepcionado con el sitio. En cuanto a la silla de auto, el coche en el que está instalada figura entre los coches compatibles y la sorpresa, ¡la silla no toca el asiento del coche! Obligado a poner toallas debajo para llenar el espacio... es regular, no estoy seguro de que la instalación esté homologada en estas condiciones... pero no hay descuento comercial.

La caja ha llegado destrozada. He hecho fotos que voy a mandar a la empresa.

No muy buena la comunicación con ustedes porque hice una pregunta por correo inmediatamente después de hacer mi pedido, pero nunca recibí respuesta y luego, cuando recibí mi paquete, me sorprendió mucho ver que no había ningún embalaje de cartón, solo el embalaje original de la balancela, así que no hace falta decir que el cartón llegó muy dañado, así que voy a regalar una bonita balancela pero con un embalaje dañado, como si viniera de un comerciante de segunda mano. Así que no volveré a pedir y no recomendaré a nadie que compre con ustedes...

Recomiendo.

el transportista pospuso la entrega para el día siguiente, el día en que lo esperaba, y al día siguiente, la franja horaria de 8:30 a 13:30 no se respetó.

Decepcionado con la entrega.

Ninguna posibilidad de contactar con un servicio al cliente después del pedido. Debido a un problema de dirección para la entrega, mis numerosos correos fueron recibidos por un robot y quedaron sin respuesta. ¡Una pena porque el producto pedido es satisfactorio! No volveré a hacer un pedido a través de este sitio.

Paquete entregado con 48 horas de retraso, y la caja de embalaje dañada... . Una pena, porque el producto tiene una muy buena relación calidad/precio.

La descripción de los artículos no está bien explicada.

Estuve muy satisfecha con mi primer pedido, pero este no, hice mi pedido el 17 de abril y recibí mi artículo el 17 de mayo, un mes después, no estoy nada satisfecha.

El artículo es perfecto, pero la fecha de entrega no se respeta.

Sitio simple y claro, nada que objetar a este nivel.
Punto negativo: poca variedad. Al momento de hacer el pedido, la silla de auto elegida ya no estaba disponible, y no había indicación sobre el reabastecimiento. Solo nos quedaba una posibilidad en la categoría G 1 2 3

Muy bien
Pero el transportista realmente es malo !!!!

Gran sitio, lástima que no haya más artículos...

Precio del producto en aumento considerable sin razón. Y empresa de entrega execrable. Lástima.

No navegué por el sitio

Tras un pedido de hamaca que es muy buena y recibida a tiempo. El único problema es que la velocidad 1 de la hamaca va demasiado rápido y el detector de llanto no funciona. Contacté con el servicio de atención al cliente y deben enviarme un módulo. Han pasado 15 días desde que declaré mi problema y han pasado 15 días desde que mi bebé no disfruta plenamente de su hamaca. Espero que se solucione. Quiero precisar que la hamaca es de buena calidad y como en la descripción.

Hamaca recibida, lástima que las velocidades de la hamaca son muy, muy lentas, tengo que balancearla con la mano, de lo contrario todo funciona.

Sin pruebas de choque, así que pocas posibilidades de que sea de calidad

El repartidor dejó el paquete con mi vecina que no conozco, y como hay escalones en su entrada, no pudo meterlo, así que el paquete pasó el día afuera. ¡Nada serio! Solo por el seguimiento no lo recomiendo.

No pude descubrir esta hamaca que pedí como regalo de nacimiento, pero la recibí 15 días después de mi pedido, mientras estaba en camino para visitar a los futuros padres. No tengo intención de abrir mi paquete, sabré más sobre él cuando finalmente se haya regalado. Así que aparte de mi decepción por la entrega tardía, no puedo evaluar el producto.

Muy buen precio pero no hay producto en stock

El producto está perfecto. Pero los plazos de entrega no se respetan en absoluto.

Entrega larga (alrededor de un mes) pero muy bien embalado, muy buena silla de auto a un precio correcto.

¡Una pura estafa! Nunca recibí mi pedido. Nunca más.