BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema con su pedido: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
N
Noura O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2024
Problema con el cinturón en el cochecito. Seguridad comprometida.
Gracias por contactarnos lo antes posible.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Lamentamos el problema encontrado con nuestro producto. Vamos a ayudarle, no se preocupe. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida y organizar una devolución gratuita de su producto para la experiencia de servicio postventa: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
F
Fatoumata D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2024
Regreso al primer comentario donde puse una estrella, así que sí, estábamos muy descontentos porque una pata estaba defectuosa, pero encontramos solución golpeando con un martillo para que pudiera encajar en la otra pata de la cama, sin embargo, el producto sigue siendo muy bonito, así que le doy una nota por eso y por el hecho de que me respondieron rápidamente para el servicio postventa. Quiero precisar que la entrega fue muy rápida.
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C
Caren B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2024
Buen seguimiento sin retraso en la entrega. ¡Genial!
Opinión traducida
V
Viviane L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Compré un enchufe para la cuna Louna, no funciona y a pesar de mis mensajes es imposible devolver el producto, cada vez me preguntan si es la cuna la que no funciona o el enchufe, en fin, nunca volveré a pedir, afortunadamente era un pequeño presupuesto
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J
Julien M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2024
Nuevo asiento pedido, y no satisfecho. Ya había comprado el anterior, que tiene un mejor acabado de mejor calidad. Da la impresión de que el nuevo es de gama baja... decepcionado... No lo recomiendo
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Respuesta de BEBE2LUXE
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Régis V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
La calidad está a la altura. Por el precio, este asiento tiene una buena relación calidad/precio. No es posible encender la luz sin poner en marcha el ventilador. Es una pena.
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A
Audrey O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2024
El asiento es sólido y tiene un bonito diseño. Sin embargo, no es práctico para poner al bebé de espaldas a la carretera. Las piernas no pueden estirarse y los pies están pegados al asiento del coche porque el asiento de auto, una vez girado, incluso retrocedido al máximo, no deja espacio para las piernas del bebé. Una pena...
Opinión traducida
L
Lea C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Entrega muy larga, el asiento de auto no es tan cómodo, bastante decepcionado ya que tenía un asiento de auto de la misma marca (que ya no fabrican) que es excelente
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con nuestro producto y su entrega. Estamos disponibles por correo electrónico y respondemos en un plazo de 24 horas hábiles a la siguiente dirección para encontrar una solución rápida a su problema: [email protected] Atentamente, su servicio al cliente.
N
Nathalie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Decepcionado con el artículo
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R
Raguillet M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2024
Pero no está hecho para un bebé, no antes de 9 meses
Opinión traducida
M
Mailys M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2024
He pedido un cododo y algunas piezas estaban dañadas, torcidas. Así que tuvimos que enderezarlas para poder montar el producto. Envié fotos para solicitar un gesto comercial y me dieron 15€, ¡realmente encontré el gesto ridículo! Así que no lo recomiendo.
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H
Harmonie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2023
Recibido con un defecto, no muy cómodo en el nivel del colchón. Es necesario comprar un colchón adicional. Además, no es transportable. No lo recomiendo.
Opinión traducida
F
Fatima S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Buen sitio
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
C
Christie N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Cochecito conforme a la descripción
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A
Amelie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Muy buen sillón para bebé. Lástima que el que tiene pie no estaba en stock.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
K
Karla D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Profesional
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su confianza y hasta pronto en Bebe2luxe ;)
C
Celine F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
Recibido antes de lo previsto. Artículo conforme a la descripción, fácil de montar pero se necesita un pequeño toque para manipularlo del cuna al asiento o balancín y sobre todo para plegarlo, pero una vez entendido es realmente genial. Le quito una estrella por 2 cosas. 1: el colchón puede ser un poco demasiado fino (para mí será solo para las siestas de día) 2: para el lado de la silla alta debería tener la pequeña mesa para poner delante. Pero de lo contrario es genial.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, Gracias por su confianza, tomamos nota de sus comentarios y esperamos verle pronto en Bebe2luxe ;) Que tenga un buen día. Atentamente,
A
Alexia A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2024
Super decepcionado. No pudimos encajar la pata porque el otro extremo estaba todo estropeado. Por el precio... de lo contrario es un buen cododo muy bonito.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su respuesta, lamentamos si ha tenido un problema con el producto. Le invitamos a enviarnos un correo a [email protected], el servicio de atención al cliente tomará el relevo para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Atentamente.
E
Emmanuelle L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2024
Una pieza estaba rota, afortunadamente solo era una tapa. Pero el asiento estaba cosido al revés. Lo que fue mucho más complicado de arreglar.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su respuesta, lamentamos si ha tenido un problema con el producto. Le invitamos a enviarnos un correo a [email protected], el servicio de atención al cliente tomará el relevo para encontrar una solución. Que tenga un buen día. Atentamente.
M
Mélissa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2023
Muy satisfecha.
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G
Guy M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
No recibí el color que pedí.
Opinión traducida
L
Laure J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2023
Cuna como se esperaba, excepto por el color, pedí una cuna beige y recibí una gris, envié un mensaje para informarlo pero no he recibido respuesta...
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C
Cindy R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Recibido rápidamente.
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S
Suhella B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Pedido recibido rápidamente pero incompleto, esperando solución.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos los artículos faltantes, se está procesando un reembolso para devolverle el pedido. Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
C
Cecilia N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/11/2023
Hola, La Luna no se balancea. ¿Puedes decirme cómo activar eso? De lo contrario, prefiero devolver el artículo que pierde todo interés para mecer a nuestro bebé. Gracias por tu respuesta.
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, el pestillo debe estar mal colocado, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en [email protected] si no lo has hecho ya, te ayudaremos :) Cordialmente, el equipo de Bebe2luxe.
Z
Zaharia M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2023
En general, muy buen producto, entrega rápida. Pero aún no montado, a ver en el nacimiento del bebé.
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J
JULIE R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Muy bien, solo que imaginábamos poder poner al bebé en la balancela justo después del nacimiento, pero todavía es muy pequeño.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2023
Ningún problema, todo salió bien. Recomiendo este sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2023
Mucho choix de calidad. Los precios son razonables en comparación con otros sitios especializados.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2023
Genial
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2023
He intentado contactar con el servicio de atención al cliente durante varios días y nada, absolutamente nada.
El aparato que compré y envié a mi amiga, la toma se quemó después de 5 minutos de uso con su bebé dentro.
A 139 euros por un balancín, esperaba al menos tener calidad.
¿Cómo hacer para que me reembolsen sin tener la posibilidad de ser reembolsada?
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado con su producto. Se está llevando a cabo un retorno para examinar el producto y entender lo que pudo haber sucedido. Se realizará un reembolso una vez que se complete la evaluación. Atentamente, El equipo de Bebe2luxe
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Estoy satisfecha con su pedido, muchas gracias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Estoy muy contenta con la silla, mi hijo se duerme todo el tiempo en ella. Sin embargo, estoy decepcionada porque al hacer el pedido seleccioné claramente la silla gris y negra y no solo la gris. Recibí la gris, solo este punto me decepciona, ya que la encuentro menos bonita que la otra.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2023
La calidad me asusta
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Cumple con mis expectativas
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Boff decepcionado
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos que su experiencia en nuestro sitio no haya sido satisfactoria. No dude en hacernos llegar sus comentarios, opiniones, sugerencias a [email protected] Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2023
Encantada con este cododo
Funciona bien por el momento
A ver cuando el bebé esté dentro
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2023
Me gusta mucho la balancela y también el color. Pero el único inconveniente es que quiero plegar las patas de la balancela cuna, porque no la uso ahora (el bebé aún no está aquí) pero es imposible, en el manual no se explica realmente.
Opinión traducida
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2023
Producto conforme.
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