BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.
He recibido el paquete. Me parece fácil de usar, pero el colchón de la cuna me parece un poco blando y tengo un poco de miedo de que el bebé pueda asfixiarse en los lados, así que creo que solo lo pondré durante el día
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Servicio postventa de calidad. Producto conforme a la descripción.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Estaba satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Entrega en los tiempos indicados
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Pedido recibido rápidamente
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Sitio que ofrece productos de calidad!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Realmente malo, una completa estafa
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, nuestro equipo comercial ha tomado nota de su evaluación, nos pondremos en contacto con usted. Estamos haciendo todo lo posible para ofrecer las mejores soluciones a los problemas encontrados. Atentamente, su servicio al cliente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Navegación fácil. Toma de pedido fácil. Pago simple. Varias opciones ofrecidas.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Estoy muy contenta con el producto, pero esperé mucho tiempo antes de recibirlo, alrededor de 3 semanas, mientras que me dijeron 1 semana por mensaje.
Solo me hubiera gustado conocer el plazo en el momento de la compra o que me mantuvieran informada.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
El sitio es fácil, sin problemas para encontrar lo que buscas.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Producto recibido rápidamente. Sin embargo, el pedido recibido no es el que se pidió inicialmente y es difícil contactar a Bebe2luxe debido a sus horarios muy limitados.
Ahora queda ver la calidad del producto con el tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/08/2020
Tuve dificultades para encontrar la instalación correcta.
Dificultades para contactar a baby2luxe.
La angustia de pensar que su bebé no está seguro
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, el servicio al cliente ha intervenido para ayudarle a instalar su silla de auto.
Lamentamos si no pudo comunicarse con nosotros rápidamente.
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Muy buen sitio, solo que los plazos de entrega son un poco largos
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Pedido recibido en 2 días en lugar de 3, muy buen sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Entrega rápida y tuve la oportunidad de contactar al servicio al cliente para un cambio de color de cochecito y fueron muy reactivos y profesionales.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Decepcionada, pedí una balancín eléctrico para regalar de color rosa, recibí en color gris, imposible comunicarse con ellos por teléfono y aún sin respuesta al correo enviado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
servicio y entrega impecables.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Conforme a la descripción. Color sublime, simplemente la encuentro demasiado ligera.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
Entrega rápida. Muy bien.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2020
¡Esperé más de un mes y medio mi paquete! Mientras que una amiga pidió y recibió su paquete 2 días después??!! Cuando les dije después de varios intercambios de correos, siempre me respondían lo mismo que estaba escrito en el sitio, aunque era falso, decía 24 a 48 horas. Además, GLS te pide programar tu entrega, me entregaron un día antes, no estaba allí, por supuesto, así que tuve que esperar 3 días más. Además, me escribieron diciendo que había un problema con mi paquete, lo cual era falso, llegó perfecto. En fin, afortunadamente el producto es de calidad.
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, gracias por su mensaje, aceptamos todas las notas, buenas o malas, únicamente cuando están justificadas.
En el momento de su pedido, el plazo de entrega estaba claramente indicado y en varias ocasiones (debajo del botón añadir al carrito, en azul en la descripción del producto, así como al momento de validar el pedido).
Difícilmente podemos hacer mejor, pero quizás no prestó atención, eso puede pasar.
Su amigo seguramente pidió otro artículo en stock porque la entrega es efectivamente de 48/72 horas hábiles una vez que el paquete ha sido enviado, por lo que la fecha estimada de entrega de cada artículo debe ser tenida en cuenta.
Le anunciamos, una vez que el paquete fue enviado, una entrega entre el 24 y el 28 de septiembre (con un fin de semana en medio) y su paquete fue efectivamente entregado dentro del plazo (el 28/09).
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Producto excelente, aún más bonito en persona, recibido muy rápidamente. La calidad es excelente y al bebé le encanta estar dentro.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/09/2020
Es muy lamentable que no se pueda saber que para la balancita gris y azul recibimos peluches rosas, es completamente estúpido.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2020
Entrega no realizada, el repartidor no vino a nuestra casa y lo dejó en un punto de recogida. ¡Vergonzoso! Quisiera que me reembolsaran mis gastos de envío. Pagamos gastos de envío por nada.
Opinión traducida
Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el problema encontrado.
En su seguimiento se indica que el repartidor intentó entregarle el paquete el día anterior, pero se necesitaba un complemento de dirección. Al día siguiente, el paquete fue puesto en entrega en un punto de recogida, seguramente por estas razones.
Hay que saber que el monto de los gastos de envío es el mismo, ya sea una entrega a domicilio o en un punto de recogida.
Se ha enviado un correo al transportista para saber más.
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Muy buen sitio, pedido llegado rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Sitio agradable y precios razonables
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Pedido recibido en 2 días, ¡super eficiente!
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Entrega muy rápida pero gastos de envío importantes.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/09/2020
No está mal, solo que mi pequeño no está realmente cómodo y creo que no es adecuado desde el nacimiento.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2020
Pedido recibido bastante rápido. Navegación en el sitio muy agradable.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2020
La silla de auto es muy buena y muy práctica, la recomiendo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2020
Conforme a mis expectativas, producto de buena calidad, mi nieto está bien mecido y parece apreciarlo. Caja recibida bien desgarrada, cinta adhesiva puesta por GLS, producto no dañado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2020
Silla de calidad y fácil de usar. El único inconveniente es que la entrega fue a un vecino sin aviso...
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2020
muy buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Entrega muy rápida, pero me parece que el precio de envío es elevado... especialmente porque podría pedir 2 sillitas más. Para la sillita es un regalo, así que no siempre está abierta.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Silla magnífica, rápida y fácil de montar; hay una aplicación adicional para programar a distancia, simplemente una joya
Entrega hiper rápida en 3 días hábiles
El único inconveniente que hace que no dé 5 estrellas es que pedí en gris oscuro, la caja está bien marcada como gris oscuro, pero creo que el color es muy claro, no sé si es el correcto o si es un error, pero es solo un detalle
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Buen producto
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2020
Sitio muy bueno
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Entrega rápida, al bebé le encanta, la única queja es que no se puede quitar la tela para lavarla
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 