Opiniones de clientes de BEBE2LUXE

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 8 951 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

BEBE2LUXE destaca por entregas rápidas y a tiempo, con paquetes recibidos en buen estado y a menudo listos para regalo, lo que facilita la planificación y la sorpresa. El producto y la calidad cumplen las expectativas, con comentarios de montaje sencillo, funcionamiento agradable y satisfacción general al probarlo, incluso cuando aún no se ha utilizado por estar destinado a un bebé por nacer. El servicio al cliente recibe elogios por su rapidez y apoyo, incluyendo respuestas y gestiones efectivas ante situaciones de entrega. La experiencia global se describe como fiable y satisfactoria, con reconocimiento a la consistencia de la entrega rápida y el cumplimiento de las descripciones.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Navegación no muy intuitiva
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/11/2020
Bastante simple
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Entrega muy rápida. Por el momento estoy satisfecha con la silla, muy fácil de manejar para instalar al bebé.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2020
24 horas después de haberlo pedido, lo recibí, ¡es genial! Sin embargo, hubiera preferido que se tomaran un día más y que no se equivocaran en el color de mi cuna. A buen entendedor, y no hablen de una devolución, está bien... embarazada de 8 meses, no tengo ganas de todos los trámites... ¡pero bueno, tengan cuidado!
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos el error de color.
En este período hay muchos pedidos, por lo que pueden ocurrir errores y lo sentimos.
Se ha propuesto una devolución para cambiar el color, pero no hemos recibido ninguna respuesta hasta hoy.
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2020
El artículo en sí es de buena calidad y conforme a nuestro pedido. Sin embargo, su transportista GLS no es absolutamente serio ni competente, lo que desacredita mucho su marca. Después de (supuestamente) 3 intentos sin poder entregar el paquete a su destinatario (que estaba presente), tuvimos que desplazarnos nosotros mismos en 2 ocasiones a la oficina de GLS en Gennevilliers e insistir para recuperar nuestro paquete, del cual nadie allí podía encontrar rastro. ¡Es realmente muy lamentable porque esto no invita a hacer futuros pedidos en su sitio! Atentamente,
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Pedido recibido muy rápidamente, sin embargo, no haré publicidad al transportista GLS que no quiso entregar en mi domicilio y que, como el apellido le decía algo, entregó en el lugar de trabajo de mi hermana a varios kilómetros de mi casa. Estoy embarazada y debo limitar mis desplazamientos en coche, por eso elegimos la entrega a casa. El repartidor se negó categóricamente a entregarme en casa cuando mi hermana Li dijo que no era para usted, se equivoca de persona. No quiso saber nada y le dejó el paquete en su lugar de trabajo (lo que podría haberle ocasionado problemas con sus jefes). Es vergonzoso. En cuanto a la hamaca, nada que decir, conforme a la descripción. Estoy satisfecha por el momento después de haberla probado con papá mientras espero que llegue el bebé.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Sitio claro, información de productos detallada. Precios competitivos y entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2020
Satisfecho, lo recomiendo.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Pedí en gris y los peluches son rosas, así que no está bien... la calidad de las telas no es tan buena.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Muy decepcionado
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Respuesta de BEBE2LUXE
Hola, lamentamos que estés decepcionado con tu pedido con nosotros.
Te contactamos poco después de tu opinión, pero nunca recibimos respuesta ese día.
¿Qué está pasando exactamente con tu pedido?
No olvides que estamos aquí para ayudarte.
Atentamente, el equipo de Bebe2luxe.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Del sitio nada que reprochar, pero no estoy realmente satisfecha con la entrega ya que se retrasó 2 veces y el paquete llegó roto.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Gastos de envío elevados pero pedido recibido en 2 días.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Bonito producto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Envío muy rápido y conforme a la descripción.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/11/2020
Había hecho una pregunta técnica antes de mi compra y recibí una respuesta bastante rápido ==> OK El gran punto negro sigue siendo el transportista GLS!!!! la crema de las cremas... ¿Cómo se puede seguir trabajando con este transportista en 2020??? Es de lejos el más incompetente de todos... Hasta el punto que, de manera general, decidí no volver a comprar en línea si el transporte estaba confiado a GLS. Cuando la entrega está confiada a GLS, respiro hondo porque sé que habrá problemas de seguimiento, citas, punto de entrega, repartidor... etc en resumen sitio bebe2luxe => ok transportista GLS => definitivamente NO así que 2 estrellas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Nada que decir sobre el sitio, entrega muy rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Sitio claro, buena relación calidad-precio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Servicio de entrega muy rápido, amable, eficiente. Producto conforme a mis expectativas, fácil de instalar, estético, de buena calidad. Solo queda probarlo para un uso diario...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
El producto corresponde bien a la descripción, pero es demasiado pronto para dar mi opinión sobre el uso. Producto entregado muy rápidamente y en buen estado.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2020
El pedido se realizó bien, pero estoy totalmente decepcionada con la entrega que recibí cinco días después de la fecha prevista sin ningún mensaje o correo para avisar, a pesar de que se pagaron los gastos de envío. Intenté contactar con la tienda, pero solo está abierta 2 o 3 días a la semana con horarios no muy amplios.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2020
No he recibido mi pedido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Productos conformes, muy buen producto excepto el control remoto que está en la misma frecuencia que mi decodificador, así que no es lo mejor. Pero nada que decir sobre el funcionamiento
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Muy contenta con la silla
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Bien conforme a la descripción. Seguimiento de pedido regular
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Producto encontrado rápidamente en el sitio. Entrega seguida y rápida. Muy satisfecha
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2020
Poco surtido pero cosas bonitas.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Artículo llegado defectuoso... no recomiendo este sitio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
¡Genial! Pequeño inconveniente, pedimos el gris para que fuera unisex pero los peluches que vienen son rosas. Por lo demás, entrega súper rápida y montaje de la tumbona hiper fácil. ¡Recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Buen producto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Fácil de acceder y muy claro.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2020
La hamaca comprada está realmente bien. Completamente satisfecho con la compra. El gran inconveniente fue la entrega, no recibí ninguna información durante la entrega, la cita se tomó el viernes, el repartidor nunca vino. Esta mañana recibí un correo para la entrega en el día. El repartidor ni siquiera sonó y dejó el paquete encima de la puerta, afortunadamente la hamaca no se dañó...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/11/2020
Ningún SMS o correo para avisarme que lo iba a recibir. Se fueron como ladrones. Y dejaron el paquete en casa de mis vecinos... Pero lo recibí rápidamente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Faltaba un accesorio en una de las tumbonas que pedí. Y me parece raro que no se puedan usar las tumbonas sin enchufarlas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
recepción rápida, paquete impecable, producto exacto a la descripción. No lo he utilizado aún pero lo he probado. Solo la música no es terrible, veremos más adelante para el resto
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Compra de una balancela de 2 posiciones, honestamente no encuentro notable el cambio de posición, fuera de eso es muy buena, el transportista GLS no es serio en absoluto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2020
Sitio muy bien, así como el producto. Corresponde totalmente a las expectativas. Sin embargo, la entrega por parte del transportista GLS deja mucho que desear. Caja recibida desgarrada con una semana de retraso.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Conforme al pedido
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2020
El asiento es un poco espartano: Para girarlo a 360 grados, hay simplemente 2 resortes sin la más mínima tapa. El mayor problema parece ser la profundidad del asiento: mi hijo de 14 meses debería tener un elevador en el asiento ya que sus nalgas están más bajas que sus rodillas, pero solo hay un elevador para recién nacidos que se proporciona para bebés hasta 61 cm. El parasol no se sostiene y no hay instrucciones sobre cómo fijarlo. Para un niño más grande, podría ser adecuado, pero el asiento es muy voluminoso y, al final, poco cómodo para un bebé de 14 meses, así que estoy un poco decepcionada.
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