BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.
Producto conforme a la fotografía. Plazo muy largo. Falta de seguimiento antes de la entrega
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Brigitte
Te agradecemos por tu mensaje y tus estrellas.
De hecho, el artículo anunciado en 10 días hábiles te fue entregado con un retraso de 3 días.
Nuestro proveedor tuvo algunos problemas logísticos que ya están resueltos.
Nuestras disculpas por este inconveniente.
Gracias;
El equipo Deco de Héroes
Y
Yannick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Envío rápido y producto de buena calidad, gracias, lo recomiendo
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C
Corinne D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2023
primera compra en el sitio. entrega muy rápida. Personal muy amable y servicial. Buena calidad de los productos. Único inconveniente, el color de las cortinas que parecía azul cielo es en realidad blanco. Una pena.
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S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2023
Califico el pedido y la entrega, nada que decir sobre la mesa, no puedo decir nada si era para regalar
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S
Stéphane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2023
Conforme
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A
Armelle D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Hola Laurène, Gracias por tu opinión. Este artículo se vende muy bien y no hemos tenido ninguna opinión que indique la calidad que mencionas. ¿Has contactado a nuestro equipo para hacernos saber tus comentarios? ¿Se montó correctamente esta silla de almacenamiento? No dudes en contactarnos. Gracias. El equipo de Déco de Héros
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A
Alain B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2023
Muy bien. Lo recomiendo
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D
Deville M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2023
Libros entregados rápidamente en buen estado. Los artículos eran perfectos por el precio.
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D
Delphine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2023
Muy bonito resultado final, pero papel pintado muy fino. Viene con el pegamento, ¡es apreciable no tener que añadir ese precio!
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A
Amandine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2022
Pegatinas de buena calidad, precio genial. Entrega en el punto de recogida equivocado pero, por lo demás, embalaje ok
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D
Delphine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2022
Pedido fácil y envío rápido. Único inconveniente, las descripciones (tamaño en cm) del artículo para adultos y niños son las mismas.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Delphine, gracias por tu comentario. Hubo un error que hemos corregido. Las dimensiones para adultos y niños son correctas ahora. Hasta pronto. El equipo de BBG.
C
Claire B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2022
Muy contenta con mi pedido, pero decepcionada de que el embalaje esté muy dañado.
Opinión traducida
D
Denise T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Productos idénticos al pedido.
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E
Elsa C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Artículo bien recibido pero el embalaje estaba muy dañado. Afortunadamente, el póster no tenía nada... Muy bonito, por cierto.
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A
Anne Laure P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Súper contenta, entrega rápida, lo recomiendo 👍😉
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S
Steve R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Hola, aunque tardé una semana y media en recibir mi pedido, estoy bastante satisfecho, todo llegó en buen estado.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Steve
Gracias por tu mensaje y tus estrellas.
Uno de los artículos de tu pedido estaba en aprovisionamiento.
Cuando se envió tu pedido, nos informaste de una nueva dirección de entrega debido a tu mudanza. De ahí un pequeño retraso adicional.
Hasta pronto.
El equipo de BBG
L
Laurence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Artículo recibido rápidamente y de buena calidad
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N
Natacha F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Paquete recibido en el formato correcto para dos artículos, pero esperar dos semanas para que la plataforma envíe al sitio de distribución es largo.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Natacha, gracias por tu mensaje y tus estrellas. De hecho, uno de los artículos que pediste estaba en reposición (anunciado a 10 días). Nuestro proveedor inglés tuvo un poco de retraso (aduana, transporte, etc.). Nuestras disculpas por este pequeño contratiempo. El equipo de BBG
D
Dominique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2022
bien embalado, entrega rápida.
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M
Margaux L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
¡Sorpresa exitosa, muy buen producto!
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C
Christophe M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2022
Frescos de muy buena calidad (muy buen resultado, bastante gruesos), sin embargo, la adherencia es variable según el soporte: muy buena en papel tapiz pero mala en pared pintada. Para la colocación, es mejor estar dos.
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M
Marianne Y.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2022
Envío muy rápido. Buena relación calidad-precio.
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V
Vanessa S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/08/2022
Paquete recibido en la semana en que pedí la cama y de buena calidad. Solo quité una estrella porque tengo algunos pequeños rasguños en partes de la cama, pero nada grave. El colchón, la almohada, el edredón y la funda de cama son de excelente calidad, no me decepcioné con mi compra.
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O
Odile D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
bien
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L
Lara P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2022
Producto conforme. Gran problema con la empresa de entrega.
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A
Amelie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2022
Bonito papel tapiz. Sin embargo, la entrega fue en 16 días. Me parece un poco largo...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Amélie, gracias por tu mensaje. No dudes en enviarnos fotos ;+) Este hermoso papel tapiz viene de EE. UU. y tardó un poco más en llegar. Disculpa por la demora. Hasta pronto. El equipo de BBG
C
Celia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Muy bonito resultado, sin embargo, el producto carecía de explicaciones sobre el uso del pegamento. Además, se anunció una entrega de 24 a 48 horas y llegó 6 días después.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Célia, gracias por tu comentario y tus estrellas. Hemos integrado un video que ayuda a los clientes a colocar bien el papel. En cuanto a la durabilidad, nuestro proveedor Walltastic ofrece artículos de muy buena calidad. Envíanos fotos ;+)
T
Tenin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2022
Ras perfecto
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D
Deborah A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2022
Cama muy linda. Queda por vigilar la calidad con el uso y el tiempo.
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P
Pascal G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2022
producto conforme, entrega rápida
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D
Daniel N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2022
serio
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E
Evelyne T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2022
Bien recibido, conforme al pedido.
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M
Murielle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Plazo muy corto conforme a mi pedido, bien embalado.
Opinión traducida
S
Sylvie F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Muy buen resultado, está genial, ¡hará felices a muchos!
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S
Sonia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2022
ras por primera vez. gracias
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G
Gervine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2022
Muy buen producto.
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M
Maëva R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Sitio serio, entrega rápida. ¡Lo recomiendo!
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C
Cécile C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2022
plazo de envío y entrega respetados. Lástima que el transporte no cuide bien los paquetes.
Opinión traducida
J
Joelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2022
El seguimiento del paquete fue extraño (especialmente marcado como "entregado" cuando aún no lo había recogido, ni siquiera había sido informada de su disponibilidad en el punto de recogida) así que temía lo peor (los paquetes perdidos son lamentablemente algo frecuente) pero al final pude recuperarlo. Ciertamente llegó mucho más tarde de lo previsto (no a tiempo para el cumpleaños para el que lo había pedido) y no en el punto de recogida elegido, pero el peluche corresponde. Así que culpo al transportista, pero no al sitio bebe gavroche.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Joelle
Gracias por tu mensaje. Hiciste el pedido el 6 de abril a las 8 de la mañana. Tu pedido (Peluche Molang) fue enviado el mismo día.
El transportista tuvo un problema con la dirección de entrega. Y nos pidió un complemento para poder entregarte.
Después de lo cual tu pedido pudo ser entregado el 11 de abril.
Atentamente.
El equipo de BBG
S
Sophie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Después de recibir un paquete muy dañado, hice una reclamación con fotos y el artículo me fue reenviado sin problema.
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