Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 2, 3 y 5 estrellas

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S
Sylvie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Genial
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A
Alexandra R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2023
No hay problema con el sitio ni con los productos comprados, pero con la entrega porque el paquete fue dejado en un punto de recogida que no era el que había seleccionado y no estaba en absoluto en el mismo lugar, al otro lado de la ciudad, el comerciante no lo encontraba en su stock, etc.
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C
Célia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2023
El juego de cama es conforme a la foto y el envío fue rápido. Sin embargo, el embalaje de la funda estaba muy polvoriento y amarillento, sabiendo que era para regalar, tuve que pasar un paño húmedo para limpiar. No es normal para algo nuevo
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E
Elodie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Genial
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S
Sandrine N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2023
perfecto, entrega rápida
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D
Diana E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Buen producto
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L
Lucie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Relación calidad-precio excelente, envío muy rápido y calidad de las imágenes al máximo. Lo recomiendo
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A
Alexandra G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Pedido llegó rápidamente y muy buen producto 👌
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M
Mélanie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Pegatina de buena calidad, muy bonita, error en el pedido pero el gerente muy reactivo, ¡todo bien!
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J
Jean Louis C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2023
muy satisfecho con el producto que es adecuado para mi nieto.
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I
Issal M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Lástima que se haya quedado afuera toda la noche
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M
Mariejo C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2023
super gracias
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C
Coralie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2023
El color no corresponde a las fotos del sitio. Mi hija está encantada porque son unicornios, así que hemos guardado las cajas. Pero personalmente, estoy un poco decepcionada.
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C
Christian W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Impecable
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P
Patricia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2023
muy contenta con la calidad de los productos recibidos en consonancia con el tema elegido este año - el pequeño nieto durante su cumpleaños estaba encantado
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S
Salsabila M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Mi hijo estaba muy contento con su biblioteca y mueble de juguetes
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D
Danielle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2023
perfecta entrega más que rápida, recomiendo
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N
Nadine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Artículos muy bonitos pero el repartidor muy desagradable
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Nadine

Gracias por tu opinión sobre nuestros artículos de cumpleaños de Spiderman y Avengers.
Sin embargo, lamentamos que el repartidor no haya estado a la altura.
Afortunadamente, en la mayoría de los casos, la entrega se realiza en buenas condiciones.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
A
Alejandro R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2023
¡Realmente genial! Gracias :-)
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L
Léa R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Perfecto
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F
Frédérique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Pedido conforme, de buena calidad. Recomiendo
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S
Salima R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Todo lo que he pedido para mi hijo es realmente muy bonito. El pequeño inconveniente es que los cortinas indican que son opacas pero no lo son en absoluto, se ve a través.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Salima
Gracias por tu mensaje. Tienes razón, hubo un error en la configuración de la ficha del producto.
Está corregido.
Hasta pronto
El equipo Deco de Héros
M
Monique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Conforme y bien recibido
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G
Gloria L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Producto conforme a la descripción
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J
Jeremy R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Un poco caro para cartón pero son los únicos que lo ofrecen
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Gracias por tu opinión, Jeremy. Somos conscientes de que el precio de nuestros productos de cartón puede ser alto, pero nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad para tu satisfacción.
Estos artículos vienen de Inglaterra. Sabes que desde el Brexit el flujo y los precios son diferentes (aduanas, etc).
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
V
Virginie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Muy bonito como siempre
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A
Alexandra T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2023
¡Todo es perfecto!
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S
Sammy N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/09/2023
En general está bien, pero los precios son un poco altos en algunos productos y sobre todo los gastos de envío son pagados incluso con compras de más de 100€! Esto realmente frena hacer otra compra en su sitio.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sammy
Gracias por tu mensaje. Apreciamos tu sinceridad ;+)
¿Por qué estos precios, por qué los gastos de envío?

1) Somos una pequeña empresa
2) Estamos basados en Francia (y pagamos nuestros impuestos en Francia)
3) Gestionamos todas las etapas: almacenamiento, envío, servicio al cliente (llamamos a nuestros clientes cuando hay un problema), etc.

Nuestros precios son los más justos.
No buscamos (ni podemos) competir con las plataformas.

Esperamos verte de nuevo con nosotros. La Navidad se acerca rápidamente.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
V
Virginie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Excelente
Opinión traducida
M
Mireille C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2023
¡Perfecto! ¡Tengo a mi ídolo a tamaño real en casa!
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mireille
Gracias por tu pequeño mensaje.
Estamos encantados de que tu héroe, Elton John, esté contento en Córcega (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html)

No dudes en enviarnos fotos.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
H
Harold P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Buena comunicación y seguimiento del pedido, gracias
Opinión traducida
M
Mickael F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Soporte de cartón de calidad, sin embargo, el servicio de transporte y sobre todo el servicio al cliente deben ser revisados fuertemente. Plazos de entrega no respetados, especialmente por el precio y la elección realizada en mi pedido profesional, contacto con el servicio al cliente (me respondieron con una pregunta que respondí y desde entonces silencio total). Siendo del comercio ya que gestiono 2 tiendas, la satisfacción es importante para mis clientes y formo a mis empleados en este punto primordial. Actualmente, en mi caso y mi pedido, estoy insatisfecho, así que recurriré a otro profesional próximamente.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mickael
Lamentamos esta experiencia. Usted pidió el viernes 22/09 a las 12:09, su pedido fue enviado el mismo día a las 15:53. Recibió la figura de cartón de Pennywise el martes.
Desafortunadamente, fue Chronopost quien no cumplió con su servicio de entrega exprés.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
C
Christelle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2023
Estoy muy satisfecha con mi pedido. Los artículos son conformes a su descripción y cumplen perfectamente con mis expectativas.
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S
Sylvie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2023
Plazo de entrega muy largo aunque los productos pedidos estaban en stock, pedido el 5 de septiembre recibido a finales de septiembre
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sylvie
Hemos tomado nota de su mensaje.
Usted pidió artículos de Pat'Patrouille que estaban indicados a 10 días hábiles porque estaban en proceso de reabastecimiento.
Nuestro proveedor español tuvo un poco de retraso.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
B
Bruno L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2023
TipTop
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D
Dima D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2023
¡Excelente sitio! ¡El servicio al cliente es genial y es un excelente descubrimiento del sitio! ¡Recomiendo encarecidamente!
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S
Severine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2023
Bien
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T
Tais R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/09/2023
No pude recoger mi paquete porque fue entregado en otro punto de recogida sin avisarme. Muy descontenta con la entrega de Chronopost
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Tais
Lamentamos esta experiencia.
Usted pidió el juego de cama Disney Mickey el 17/09 a las 18:40. Su pedido fue enviado al día siguiente. Fue entregado el 21 en un punto de recogida de Chronopost.
Chronopost tuvo que modificar el punto de recogida elegido, una vez enviado el artículo, y le avisó por SMS. No tenemos control sobre su elección de último minuto y lo lamentamos.
Hemos informado de este incidente al equipo de Chronopost.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
M
Maguie L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/09/2023
Estoy muy contenta con el producto en sí, pero no hubo esfuerzo de protección para la entrega. La base de mi PLV fue ligeramente doblada durante la entrega debido a la falta de protección.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Maguie
Nuestras figuras de cartón están embaladas en un sobre rígido para asegurar la mejor protección. Pero a veces el paquete puede ser maltratado durante el transporte.
Podemos reembolsar o cambiar el artículo a solicitud del cliente.
Nuestro equipo está a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
M
Mario G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Muy bonita franja, de buena calidad, y reposicionable, con bonitos colores. Recomiendo este sitio.
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