Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

Restablecer filtros
B
Bruno F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2024
¡Bien!
Opinión traducida
C
Chantal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Deco2heros me encanta 😍
Opinión traducida
M
Marie-Christine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2024
Muy bonito pero caro para ser solo cartón....
Opinión traducida
N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Satisfecho
Opinión traducida
I
Isabelle P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Todavía estoy esperando mi pedido del 16/10, realmente no se ha respetado el plazo
Opinión traducida
C
Claire D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Hola, estoy decepcionada en el sentido de que el artículo recibido no es el que pedí. Pregunté si el paraguas servía de todos modos y afortunadamente sí, de lo contrario no habría estado a tiempo para el cumpleaños del niño.
Opinión traducida
F
Florence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Sin respuesta del servicio al cliente respecto a un producto defectuoso. Además, los embalajes de los productos estaban muy dañados. Complicado cuando se trata de regalarlos.
Opinión traducida
M
Mélanie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Muy decepcionada porque esperaba un adhesivo de gran tamaño como se indicó y es del tamaño de la hoja, no te dejes engañar como yo
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mélanie
Lamentamos esta experiencia. Como pudiste ver en las fotos, se distingue bien una mano humana que pega o despega los adhesivos. Esto da una idea de cada elemento y de su tamaño.

Nuestro equipo también se pondrá en contacto contigo.

Atentamente.
El equipo de Deco de Héroes
A
Axelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2024
El pedido llegó incompleto. Recibí 2 máscaras de 9. Envié un mensaje en el sitio el día que recogí mi paquete. Sin respuesta desde entonces.
Opinión traducida
G
Gwendoline N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2024
En cuanto a la entrega, perfecto, recibido al día siguiente, muy bonito papel tapiz. Sin embargo, las uniones no van bien, nada coincide, realmente una pena.
Opinión traducida
G
Gaelle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
👍
Opinión traducida
K
Kevin M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Expedición rápida ✅ por el precio la calidad del cartón ❌ (no lo suficientemente rígido) no es a tamaño real ❌
Opinión traducida
B
Beatrice F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2024
el papel pintado estaba doblado por un lado
Opinión traducida
C
Claude L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
muy bien
Opinión traducida
K
Karine J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2024
El contenido del paquete comprado no es conforme a la foto sino a la descripción, lo cual es engañoso.
Opinión traducida
C
Clouard O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Tuve el papel pintado que se presentó como un póster. No recibí el pegamento que supuestamente se proporcionaba como se indica en la descripción. Sin detalles de colocación. Bonita tapicería, envío rápido. A pesar de haber contactado a Deco de héroe, no hubo respuesta de su parte.
Opinión traducida
P
Pascal C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Muy bien.
Opinión traducida
S
Sandra L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Entrega rápida y el producto corresponde completamente a la descripción!
Opinión traducida
M
Michèle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Un poco largos los plazos de 24 a 48 h no respetados, pero los artículos muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Michèle,
Gracias por tu mensaje.
En tu pedido había un artículo que se podía entregar en 10 días porque estaba en reposición.
Debemos esperar a que el pedido esté completo para enviarlo.
Aunque los otros artículos estaban inmediatamente disponibles.

Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
C
Christine C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Recibí el pedido dañado, estoy esperando una respuesta a mi reclamación cordialmente.
Opinión traducida
J
Jerome G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Muy buen producto, pero tardó más de una semana en llegar. Así que mi hija no lo tuvo para su cumpleaños, realmente decepcionada. Aparte de eso, buena calidad del tejido y del diseño.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Jérôme,

Hiciste el pedido el 10 de julio por la tarde. Tu pedido llegó el 16 de julio.
Para recordar, los plazos de entrega estándar son indicativos. No están garantizados.
Para cualquier entrega que tenga un imperativo de fecha, es necesario optar por el modo exprés o llamarnos para que podamos verificar contigo.
Gracias por tu comprensión.

El equipo Deco de Héros
A
Anicet A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Bien pero tuve que poner pegamento porque los hilos no se mantenían
Opinión traducida
C
Caroline M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2024
¡Pedido bien recibido, un poco polvoriento pero funciona perfectamente!
Opinión traducida
J
Jenny A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Hubo un error en el pedido.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Jenny,

¿Has contactado a nuestro equipo sobre el error que indicas?
Estamos acostumbrados a responder rápidamente a las solicitudes.

Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
M
Myriam B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2024
Hola Myriam
Gracias por tu opinión y tus estrellas.
Como has notado, el precio del artículo es muy interesante.
Para tener estos precios, imaginas bien que la producción no es francesa o europea. De lo contrario, el precio sería al menos el doble.

Y por el momento no conocemos ninguna fabricación de esta licencia hecha en Francia.

Gracias por tu comprensión.

El equipo Deco de Héroes
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Myriam
Gracias por su opinión y sus estrellas.
Como ha notado, el precio del artículo es muy interesante.
Para tener estos precios, puede imaginar que la producción no es francesa ni europea. De lo contrario, el precio sería al menos el doble.

Y por el momento no conocemos ninguna fabricación de esta licencia hecha en Francia.

Gracias por su comprensión.

El equipo Deco de Héros
C
Claudine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Hola Claudine
Te agradecemos por tu opinión.
De hecho, el repartidor debió dejar tu papel pintado de Diente de León en un punto de recogida.
Normalmente, el repartidor te llama antes de pasar por tu casa.

Atentamente
El equipo Deco de Héroes
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Rápido y con un resultado muy bonito. Lo recomiendo.
B
Brigitte V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Objetos conformes a la descripción. Entrega rápida.
Opinión traducida
Q
Quentin B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Muy satisfecha con mi experiencia de compra en Déco de Héros. Bien empaquetado y entrega rápida. Servicio al cliente de primera... realmente... solución al problema encontrada en el primer correo... Gracias por su seriedad. Recomiendo esta pequeña empresa que merece ser conocida😊
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Ok
C
Carole L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Entrega muy rápida y muy contenta con mi compra.
Opinión traducida
M
Melanie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2024
Suicide Squad
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
. Protección del paquete y entrega extra. Recomiendo.
V
Véronique D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2024
equivocó
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
en las dimensiones y el montaje.
Usted se negó a que dedujéramos del reembolso los gastos de envío, y nos indicó que el artículo ya no estaba en su embalaje original para que pudiéramos venderlo a otro cliente.

En este estado no podemos proceder al reembolso total si ha utilizado el producto.

Gracias por su comprensión.
El equipo de Déco de Héros
M
Magali M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Buen producto entregado rápidamente.
Opinión traducida
D
Delphine B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Todo estaba conforme a la descripción.
Opinión traducida
M
Maguy N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Hola Maguy, gracias por su mensaje. Usted pidió adhesivos de La Reina de las Nieves y pagó el precio más bajo con nosotros, es decir, 4,90€. El costo de la entrega tiende a aumentar cada año. Hacemos todo lo posible para contener este costo, aunque algunos vendedores lo hacen gratuito, lo que nosotros nos negamos a hacer. Respetamos el trabajo de los repartidores. Y como se dice desde nuestros Alpes, "todo trabajo merece salario" ;+) Gracias por su comprensión. El equipo de Deco de Héros.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Satisfecha con mi pedido.
C
Céline L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Perfecto. Gracias.
Opinión traducida
B
Beatrice C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Primera experiencia en este sitio muy satisfactoria, excepto por el embalaje deteriorado y abierto.
Opinión traducida
C
Catherine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
¡Muy bien! ¡Entrega rápida!
Opinión traducida
G
Graziella P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Hola Graziella
Hemos tomado nota de su mensaje.
Este artículo es uno de nuestros más vendidos.
Los papeles tapiz están todos impresos y cortados de manera industrial.
Corresponde al cliente verificar antes de aplicar el pegamento.
¿Ha verificado que los rollos (paneles) eran conformes?
Una vez que se aplica el pegamento, no podemos ayudarle.
Cada papel tapiz tiene su propio protocolo de colocación que se indica en el manual de colocación proporcionado.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Decepcionada, las pegatinas se despegan y 1 XXL estaba rasgada, muy decepcionada
J
Jérôme W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Perfecto y pedido conforme
Opinión traducida
G
Genevieve L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2023
Perfecto excepto la entrega de Chronopost, pero no es culpa suya
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.