BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.
Pedido procesado rápidamente y entrega igualmente rápida. Producto conforme a mis expectativas. La estrella menos no se refiere a la calidad del servicio, que ha sido muy satisfactoria, sino al precio, que considero aún excesivo para lo que sigue siendo simplemente una cortina. Aunque los precios no son particularmente más altos que en otros lugares, un código de bienvenida habría sido apreciado. Podría recomendar este sitio por la calidad del servicio. Sin embargo, si encontrara exactamente el mismo producto más barato en otro lugar, me plantearía necesariamente la cuestión del sitio donde hacer el pedido.
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A
Amar Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2026
No satisfecho con la modalidad de devolución además a mi cargo y el no reembolso integral Muy decepcionado no lo recomiendo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Amar,
Los gastos de envío de ida y vuelta nos son facturados por los transportistas, lo cual es normal. No trabajan gratis (salario, camiones, etc).
Es normal que el cliente que desea hacer una devolución comparta los gastos.
De lo contrario, es el fin de los pequeños comerciantes.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de DECO DE HEROES
M
Maria C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Envío rápido, producto igual a la descripción y bien hecho. El precio no es de los mejores tratándose de artículos de papel, 50 euros más el envío por una silueta de papel a mi parecer muy, pero siendo el único que ofrecía este artículo estoy muy satisfecho.
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C
Clemence M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Máscara de muy mala calidad (el elástico duró diez segundos como máximo antes de saltar) y llegó con una parte del cartón doblado (por lo tanto, máscara dañada).
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F
Fabio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2026
He recibido un producto diferente al que pedí. No responden al correo.
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D
Dominique A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Resultado muy bonito pero hay que saber que la moldura es muy fina así que se ven los defectos de la pared de abajo
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M
Marc V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2026
1 semana de retraso
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M
Martine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2026
Mmmm mmmm
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Gracias por esta opinión original
Á
Ángel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2026
Me he sentido defraudador.
M
Marion C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Hice un pedido para el cumpleaños de mi hijo 15 días antes de la fecha. Unos días antes, el servicio al cliente me llamó para decirme que uno de los artículos estaba agotado, ofrecían enviar el pedido sin él pero esperar unos días más para ver si regresaba. Al final, el envío fue bastante largo. Y no tuve suerte porque el paquete se perdió... Sin embargo, el equipo de asistencia fue bastante reactivo, pero aún así tuve que hacer gestiones por mi cuenta porque al final incluso recibí un paquete que no era mío (en un locker) debido al transportista... En fin, paquete recibido con mucho retraso, pero la culpa es principalmente de GLS. Los artículos son conformes y de buena calidad.
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R
Remi G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Había pedido un producto para una noche prevista tres días después. El sitio garantizaba una entrega en menos de 48 horas, y eso era lo que me interesaba. Finalmente cancelé la compra debido a un cambio de opinión sobre el producto. Cancelé en la hora teniendo cuidado de contactar al servicio al cliente. No solo me enviaron el pedido (cobrando por ello), sino que el producto llegó mucho después de los plazos indicados en el sitio. Nunca tuve respuesta sobre mi solicitud. ¡Unos inútiles!
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M
Madina H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Muy bonita cama, solo una gran decepción por los cajones. No está indicado en ninguna parte que son de papel y no de madera, así que no hay un cajón sino 2 bolsillos de almacenamiento frágiles.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Querida Madina,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación. Nos alegra que la cama haya cumplido con sus expectativas, pero lamentamos saber que los cajones no estuvieron a la altura de sus esperanzas.
Acabamos de verificar en la ficha detallada, está bien indicado en la sección Cajones de almacenamiento: - Material: cartón y polipropileno (cajones suaves)
No dude en contactarnos si tiene otras sugerencias.
Atentamente,
El equipo de BBG DECO DE HEROS
J
Jessica D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Plazos anunciados en 24h 48h para la entrega. Entrega prevista 3 semanas después... Solicitud de reembolso.
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M
Mickael R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Pedido demasiado pequeño
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A
Adlene F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2025
Plazo de entrega ampliamente superado
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C
Coraline F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
-
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H
Honorine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
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Opinión traducida
J
Jean Pierre C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Todavía no he recibido nada
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D
Delphine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Bien recibido
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E
Elodie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Productos recibidos casi a tiempo (entrega indicada 24/48h recibida en una semana). Conforme a lo que había pedido. Recomiendo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elodie
Gracias por su opinión. De hecho, el lote de sábanas ajustables que pidió estaba en proceso de reposición.
Contentos de que nuestros productos le gusten.
Hasta pronto.
D
Delphine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2025
A pesar de un problema al principio con mi pedido que estaba agotado, el equipo hizo todo lo posible para cambiarlo y tener el cubo a tiempo y no estoy decepcionada. Muy atento.
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J
Julien P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2025
A pesar de un retraso en el suministro, me permitió encontrar una solución.
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E
Elodie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Aún no utilizado. El resultado es conforme al sitio. Temo un poco en cuanto a la fijación. A ver
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E
Elena P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2025
Es mentira los plazos de entrega que dicen en su web
V
Villard N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Hace más de un mes que compré el pedido y nunca lo he recibido, estoy realmente muy decepcionado.
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A
Annette B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Lamentablemente, el cartón llegó roto y el proceso de reclamación es complicado.
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A
Aurelie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Siempre estoy esperando mi paquete desde hace 13 días. Es una pena que el proveedor de entrega no haga seguimiento.
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N
Nathalie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2025
plazo de entrega demasiado largo 10 días desde que pedí y no he recibido
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P
Philippe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2025
Creo que el precio es un poco demasiado alto para el grosor de las siluetas.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Philippe
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión.
El precio de las figuras no depende solo del material (cartón, tinta..). Depende sobre todo del costo de las licencias que hay que pagar a los titulares de derechos (Elvis Presley, Betty Boop, etc).
De todos modos, esperamos que el evento "vintage" y "rock and roll" haya salido bien ;+)
Gracias y hasta pronto
El equipo Deco de Héroes
A
Ambre N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2025
Estoy contenta con mi compra, pequeño inconveniente con la entrega, la caja estaba rota, ¡así que el paquete no estaba seguro! Una pena
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J
Johann F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Paquete enviado muy rápidamente y recibido correctamente, muy bien embalado. El único inconveniente es la colocación del póster... 8 hojas que hay que pegar al suelo y la colocación no es tan evidente... Y es bastante frágil cuando se pasa varias veces para alisar... De lo contrario, el efecto final queda bien después del secado.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Johan
Gracias por tu comentario. A pesar de los esfuerzos necesarios, esperamos que el resultado te satisfaga ;+)
Como con todos los papeles pintados, fotos murales, hay un protocolo a seguir.
Este papel no es del tipo no tejido (que es más grueso) y requiere una pared bien lisa para trabajar bien.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Nada que decir, producto perfecto y manual muy bien explicado y entrega rápida. Bravo.
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P
Patricia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Satisfecha con mi compra, entrega rápida.
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J
Jean-Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Súper producto, corresponde a la descripción. Pero no hay respuesta a mi consulta sobre el plazo de entrega.
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S
Sandrine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Hola, nunca recibí el pedido.
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A
Andréanne C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Plazos de entrega superados sin ningún seguimiento del avance del pedido. Ninguna respuesta al correo enviado y cuando llamamos es el buzón de una empresa con otro nombre. No volveré a pedir allí nunca más.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Andréanne
Lamentamos esta experiencia. Tu pedido fue entregado con 4 días de retraso (14 días hábiles en lugar de 10 anunciados). Los paquetes permanecieron excepcionalmente más tiempo en la aduana, lo que explica este retraso. En cuanto a los mensajes, tenemos la costumbre de responder a todos los mensajes. No tenemos ningún rastro de tu mensaje.
El contestador funciona muy bien. Si hubieras dejado un mensaje, te habríamos devuelto la llamada. Buena continuación. El equipo de Deco de Héros
H
Huguette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Súper contenta con mi pedido
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B
Boutouar F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2024
juguete musical ni siquiera desembalado que se descompone. La música salta pero como mi hijo es autista y no puede esperar, lamentablemente, por un juguete medio roto. Caro para un peluche de hello kitty de apenas 20 cm.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Faical
Tu mensaje es incomprensible. Cuando hay un problema, los clientes nos contactan directamente. ¿Por qué no lo hiciste? ¿Por qué hablar de tu hijo autista? Evita hablar de tu vida privada, por favor. Y prefiere las tiendas físicas si internet no te conviene. Saludos. El equipo de Deco de Héros
A
Alain R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Recibí el material después de la fiesta..
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N
Nadine J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Producto conforme al pedido pero por favor cambien de empresa de entregas!!!!!!
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