Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1, 4 y 5 estrellas

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B
Bruno B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Producto conforme a la descripción Gracias
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M
Mélina J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Producto impecable: ¡ha encantado a todos! Gracias
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L
Luce P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Entrega a tiempo, productos conformes
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N
Nadine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Nada que decir sobre los artículos que venden. Sin embargo, el repartidor no estuvo a la altura. Una pena
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Nadine
Y gracias por sus estrellas.
Nos pondremos en contacto con usted sobre la entrega para entender qué ha pasado.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de Bbg
S
Saïda C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Muy bonita representación de Bambi a tamaño natural. Ha causado su efecto. Gracias
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C
Caroline S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Perfecto
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L
Ludivine A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2021
De 5 artículos pedidos solo he recibido uno. Al momento de la entrega, el repartidor dice que no necesita firma y deja la caja y se apresura a irse, mi caja estaba completamente abierta con solo un artículo dentro y sin factura ni albarán de entrega. Bebé Gavroche no quiere oír hablar de reembolso, que supuestamente va a hacer llevar a cabo una investigación con la empresa GLS (que además está muy mal valorada con malas opiniones). Hasta el día de hoy no he tenido noticias de bebé Gavroche a pesar de haber llamado una vez más para saber en qué estaba la supuesta investigación, simplemente me respondió que estaba desbordado, que anotó mi nombre en un post-it que pone en su teclado para recordarme, pero aún sin noticias.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola
Lamentamos esta experiencia. A veces los paquetes sufren durante el transporte.
Pero queremos recordarle que el cliente debe rechazar el paquete si está completamente abierto, incluso si algunos repartidores están apresurados por irse.
Hemos presentado una reclamación al transportista. Le hemos informado que, dado que es la época navideña, los plazos son más largos porque el tráfico es muy importante.

Nos llamó el viernes 17. Hoy es domingo 19 de diciembre. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las solicitudes.
Gracias por su comprensión.
El equipo Bbg
B
Brahaj J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Muy bien.
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Y
Yasmina B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2021
No, producto entregado muy rápido, gracias.
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C
Catherine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Perfecto. Paquete bien embalado.
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G
Gerard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Entrega a tiempo. Gerente reactivo.
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F
Fabien M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Experiencia deplorable, quería hacer feliz a mi hijo para las fiestas, recibí una pegatina arrugada y mi solicitud de devolución que data de hace unas semanas sigue siendo en vano, peor aún, el servicio al cliente ni siquiera se digna a responderme. Huyan de este sitio.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Fabien
Lamentamos esta experiencia. Te hemos pedido fotos para entender lo que sucedió durante la entrega. Hasta la fecha no hemos recibido nada.
Nuestra política es reemplazar o reembolsar un artículo si resulta que somos responsables.
Gracias por tu comprensión.
El equipo de BBG.
A
Anne D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Solo puedo recomendar este sitio. El servicio de seguimiento de pedidos es excelente.
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N
Nadette G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Envío rápido. Producto de calidad.
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É
Émilie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Muy bonito
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M
Marieme D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2021
Muy satisfecha
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V
Virginie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Envío muy rápido y cuidado. Nada que reprochar.
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C
Cathy C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
No es la primera vez que pido a BBG, ya he pedido hace 8 años y siempre han sido igual de buenos. Rápidos y eficaces, lo recomiendo.
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C
Clement B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
.
Opinión traducida
R
Roxane F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Muy rápido y súper eficaz.
Opinión traducida
B
Brochet C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
genial
Opinión traducida
_
__ E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Pequeño problema logístico al principio, pero el equipo es muy reactivo y comprensivo.
Opinión traducida
S
Sindy C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
entrega muy rápida ☺️
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E
Ericka L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Juguete de madera magnífico, de muy buena calidad. Servicio al cliente excelente y entrega rápida. Lo recomiendo.
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V
Valerie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
pedido recibido muy rápidamente
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S
Sabrina M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2021
He recibido mi paquete, el plazo y la entrega son excelentes. Sin embargo, el producto no me satisface, ya sea por el color o la instalación, estoy muy decepcionado. Los marcadores no estaban alineados y después de 3 tiras el resultado fue feo y hemos seguido escrupulosamente el modo de instalación a través de los tutoriales y consejos en el sitio. A evitar.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sabrina
Para instalar este tipo de papel pintado, efectivamente hay que seguir un protocolo muy preciso.
Nuestro proveedor Walltastic https://walltastic.com/ ha sido premiado por la calidad de su fabricación.
¿Has visto el video de instalación?
Atentamente
El equipo de BBG
Y
Yasmina S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Muy bonita cama, mi pequeña está encantada.
Opinión traducida
N
Nathalie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
¡Todo ha sido genial! El producto es excelente, llega muy rápido y sin problemas. 👍
Opinión traducida
M
Mireille N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Muy bien, embalajes, calidad del producto, plazo de recepción, todo está ok. Atentamente.
Opinión traducida
M
Merignac B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Perfecto.
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C
Carl D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Ok.
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K
Karine U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Muy rápido.
Opinión traducida
M
Martine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2021
Buen producto, entrega rápida.
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E
Elisabeth B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
recibí un paquete dañado al día siguiente de la entrega prevista, así que no estaba allí. Afortunadamente, fue recibido por un vecino que anotó 'bajo reserva', falta la mitad de los elementos de la cama, gracias por contactarme.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elisabeth
Lamentamos esta experiencia.
Durante las entregas, siempre hay que asegurarse de que el paquete esté en buen estado antes de recogerlo del repartidor. De lo contrario, hay que rechazar el paquete. También puedes tomar fotos y enviárnoslas para que podamos informar a nuestro transportista.
Esto permite abrir una investigación, lo que permite iniciar el reemplazo o el reembolso del pedido del cliente.
Atentamente.
El equipo de BBG
O
Ourida Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2021
entrega rápida y eficiente, nada que señalar, están atentos, serviciales, gracias.
Opinión traducida
S
Sylviane A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
muy contenta con mi pedido, atención muy simpática.
Opinión traducida
P
Patricia S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2021
¡Muy buen producto!
Opinión traducida
M
Marilyse D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Recibí muy rápidamente mi paquete y los objetos eran exactamente lo que esperaba. ¡Bravo!
Opinión traducida
M
Magali L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Todo es conforme. La entrega, el seguimiento y la mercancía.
Opinión traducida
V
Veronique F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Paquete no abierto porque es un regalo para Navidad. Para mi hijo que tiene síndrome de Down.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Véronique
Gracias por tu mensaje.
Esperamos que vuelvas a calificar la figura de Spiderman que se ha vuelto de colección ya que nuestro proveedor ya no la fabrica.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html

Hasta pronto.
El equipo de BBG