BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.
Nada que decir sobre Bebé Gavroche. Sin embargo, GLS todavía tiene mi paquete en su depósito de Tongres, aunque la fecha de entrega prevista era el lunes 15 de noviembre pasado. Envié un correo electrónico al transportista este miércoles 17, pero aún no he recibido respuesta. Pedido 100302665 Paquete GLS 92559949883 Gracias.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Céline
Gracias por tu mensaje.
Es cierto que el envío de tu paquete a Bélgica es más complicado de lo previsto.
Según el seguimiento, está (por fin) en camino de ser entregado.
No dudes en enviarnos fotos de la tienda de cama de la Reina de las Nieves ;+)
Hasta muy pronto.
El equipo de BBG
G
Ghislaine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Recibido muy rápidamente, pero siendo un regalo de Navidad, después de quitar el embalaje no es posible abrirlo completamente, así que lo veré más adelante. Gracias
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M
Michele D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Rápido y eficiente. El cofre es bonito.
Opinión traducida
A
Amandine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Productos conforme a la descripción. Paquete recibido muy rápido
Opinión traducida
A
Annie Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Muy bien
Opinión traducida
N
Nicole T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Bien recibido, como es un regalo para Navidad, aún no lo hemos abierto.
Opinión traducida
L
Le Pochat D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2021
genial, conforme y envío ultra rápido
Opinión traducida
A
Audrey P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2021
envío rápido, sitio serio, objeto conforme a la descripción
Opinión traducida
M
Maëva N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Impecable
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P
Patrick P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Perfecto
Opinión traducida
M
Murugananthan M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Póster muy bonito. Mis 2 hijas no lo quitan de los ojos.
Opinión traducida
D
David M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Conforme a la descripción, buena calidad, entrega rápida
Opinión traducida
D
Dominique C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/11/2021
Muy bonitos peluches y entrega rápida, muchas gracias
Opinión traducida
C
Cyrielle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Perfecto
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J
Josephine T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2021
Excelente sitio para niños que recomiendo. Excelente atención que recibí por teléfono. Gracias por su amabilidad. Paquete llegado a tiempo. Producto de excelente calidad a un precio competitivo. Gracias de nuevo y hasta pronto para nuevos pedidos. Cordialmente
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A
Anne-Sophie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/11/2021
¡Entrega hiper rápida!
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E
Etienne G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Producto de muy mala calidad. Tengo la costumbre de comprar y colocar papel pintado. Totalmente desaconsejado
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Etienne
Gracias por tomarse el tiempo de publicar su comentario.
Lamentamos esta experiencia.
Y estamos sorprendidos por su comentario. Este papel pintado de Donde está Wally es uno de los más vendidos. De hecho, pronto no nos quedará más.
¿Ha seguido el protocolo de colocación (pegado, tiempo de espera para que la cola sea absorbida, etc.)?
Gracias.
El equipo de BBG
F
Florian G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Feliz estoy
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C
Chrystel D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2021
La cola no está en el paquete
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Chrystel
Normalmente hay un paquete de pegamento dentro del tubo.
¿Ha contactado a nuestro equipo?
Gracias y hasta pronto.
El equipo de BBG
N
Nicolas B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2021
Entrega rápida y muy bien protegida. Recomiendo, mi hijo está feliz con el pedido para la decoración de su habitación
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F
Floriane S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2021
Muy buen producto pero uno de los paquetes llegó dañado. Ningún servicio postventa y ninguna devolución posible. Una pena. El resto de los productos es de muy buena calidad.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Floriane
Gracias por tomarte el tiempo de enviar un mensaje.
Estamos encantados de que te gusten tus artículos.
En cuanto a la devolución, estamos sorprendidos porque cambiamos los artículos dañados durante el transporte.
¿Has contactado a nuestro equipo por teléfono o por correo electrónico?
Hasta pronto.
El equipo de BBG
P
Pascal S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2021
Hola, muy bien y sin problemas-! SAB
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M
Marie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Estoy muy satisfecha con mi compra, con la calidad del producto y con la entrega. Atentamente. Marie
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C
Catherine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2021
Muy buena atención telefónica, rapidez en la entrega. Accesorio de exhibición de buena calidad.
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M
Maud A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2021
Hemos comprado dos papeles pintados con patrones diferentes (Frozen y Planes) no hubo problemas con el de Frozen, papel de calidad y fácil de colocar. Sin embargo, el de Planes es mucho más fino y difícil de manejar a pesar de consultar el manual/tutorial, burbujas importantes, papel imposible de trabajar que destiñe, imposible de hacer escapar las burbujas (el enlace al final de la página correspondiente para el manual no funciona). La colocación fue hecha por un profesional. Les adjunto fotos por correo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Maud
Lamentamos esta experiencia.
Hemos discutido este problema. Los dos papeles pintados son de la misma calidad.
Como mencionamos juntos, hay un protocolo de instalación dentro del tubo que recibes. Para ello, hemos implementado videos de ayuda para que puedas conocer bien las instrucciones de instalación.
Incluso te hemos vendido otro papel pintado a un precio muy atractivo para mostrarte nuestra voluntad de ayudarte.
Atentamente.
El equipo de BBG
P
Préscillia D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2021
Servicio muy competente incluso en caso de problema!!!! Recomiendo este sitio
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M
Marteau N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2021
Muy bien. Y. La entrega. Y. Rápida. Gracias. Por. C calidad ella. L y. Super
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M
Myriam L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2021
¡Perfecto!
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A
Andrea B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2021
¡Perfecto! Estoy muy satisfecha, a mi hija le encantan sus pegatinas de princesas. Son muy bonitas y se adhieren bien a la pared. Son reposicionables. Servicio al cliente muy amable y comprensivo. ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
C
Caroline F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2021
¡Muy rápido!
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M
Marjolaine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2021
Entrega rápida y corresponde perfectamente a mis expectativas
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M
Maryse D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2021
Envío rápido
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C
Catherine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2021
RAS
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A
Anne-Laure D.
Nota: 1 de 5
Ofrecen lugares de entrega que no existen. Resultado, el repartidor impone un lugar de entrega que no corresponde a nuestra necesidad (lejos del hogar). Y, por supuesto, nada ha sido hecho por bebé gavroche para resolver el problema.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Anne Laure,
Lamentamos esta experiencia.
Hemos contactado al transportista para obtener explicaciones sobre su entrega. Hay puntos de recogida disponibles cerca de su casa.
A veces, algunos puntos de recogida rechazan paquetes porque su local está demasiado lleno. Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos eventos. Pero siempre nos esforzamos por encontrar una solución para que nuestros clientes reciban su pedido.
Atentamente.
El equipo de BBG
S
Salima M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2021
Le recomiendo el sitio bebé gavroche sin dudarlo. Son productos de calidad que se ofrecen y los paquetes están embalados con cuidado. Recibí mi pedido muy rápidamente. ¡Marca seria y muy profesional!
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N
Nora M.
Nota: 3 de 5
No es sólido, habrá que ver con el tiempo, pero el pequeño está encantado, es bonito y muy ligero
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Nora
Después de nuestra conversación telefónica, en la que le indicamos que estábamos sorprendidos por su mensaje. Este tipo de artículos es muy robusto.
Le hemos solicitado fotos/videos que aclaren lo que usted indica.
Gracias por comunicárnoslos.
Atentamente.
El equipo de BBG
A
Adrien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2021
GENIAL, habitación muy bonita y de calidad.
Opinión traducida
R
Rania P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2021
Entrega rápida, ¡genial! 👌🏻
Opinión traducida
L
Laurent D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/09/2021
pedido recibido rápidamente, perfecto
Opinión traducida
C
Catherine H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2021
Envío rápido y cuidado
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