Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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C
Corine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Hay variedad y entrega rápida.
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F
Fiona L.
Nota: 3 de 5
Pedido bien recibido, conforme a mi solicitud pero llegó con los bordes desgastados. Opinión mixta.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Fiona, gracias por tu mensaje. Se trata de un magnífico papel pintado https://www.bebegavroche.com/papier-peint-cars-disney-panorama.html. ¿Puedes enviarnos fotos para entender si esto proviene del embalaje? ¿De la entrega? ¿Ya lo has colocado? Nuestro equipo está a tu disposición. Para recordar, cambiamos o reembolsamos cualquier artículo que no sea conforme. Mantennos informados. El equipo de BBG.
E
Eleonore E.
Nota: 3 de 5
Los productos son magníficos, pero la calidad no es tan buena. Las 4 partes del papel pintado de princesas no se unen correctamente y es una pena dado el precio.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Eleonore, gracias por tu mensaje. ¿Puedes enviarnos fotos, por favor? Para cada tipo de papel pintado, hay instrucciones de colocación que están indicadas. ¿Las has respetado? Hemos implementado una ayuda en línea para que nuestros clientes puedan preparar bien su decoración. https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart Mantennos informados. Cordialmente. El equipo de BBG.
M
Marine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
Genial, los niños están encantados.
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S
Suzanne L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2021
bien
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O
Odette H.
Nota: 4 de 5
Todo el pedido OK excepto el edredón y la oreja del pack "pyjamasques" cuya materia y origen no corresponden a la descripción.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Odette, hemos hablado por teléfono tras tu mensaje. Efectivamente estás satisfecha con tu pedido, excepto por el pack de edredón Pyjamasques. Como se mencionó, este edredón es de tipo "emergencia" y de calidad media. Gracias y hasta pronto. El equipo de BBG.
M
Mélanie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Muy satisfecha con mi compra, es la segunda vez que pido (en total 4 posters gigantes): nunca ningún problema.
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G
Guy F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Entrega en el tiempo deseado.
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C
Chrystelle S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Pedido y recepción del paquete conforme a mis expectativas.
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J
Jonathan G.
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado 😞 papel de mala calidad, limpieza del pegamento con un paño húmedo, el papel destiñe, no lo recomiendo.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Jonathan,
Le agradecemos por su opinión. Lamentamos esta experiencia.
Este papel tapiz es uno de nuestros más vendidos https://www.bebegavroche.com/papel-tapiz-xxl-toy-story-disney.html
También podrá consultar las opiniones de los clientes que están encantados.
¿Ha seguido las instrucciones de instalación?
https://www.bebegavroche.com/manuales

¿Puede enviarnos fotos para que entendamos el problema?
No dude en llamarnos también.
El equipo de BBG
A
Audrey R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Los artículos son geniales, y un gran agradecimiento por las pequeñas sorpresas adicionales 😄 Servicio al cliente muy reactivo y atento, ¡una gran prueba de profesionalismo! No dudaré en volver a hacer un pedido.
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C
Charline S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2021
Muy bien y entrega rápida, super fácil de colocar.
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M
Michel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2021
muy bien, a ver en 1 año.
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D
Delphine D.
Nota: 3 de 5
Fresque bonita pero una parte estaba dañada y el papel muy difícil de colocar. El resultado sigue siendo exitoso.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Delphine
Gracias por tu comentario. De hecho, este papel pintado es magnífico. Muchos clientes nos han enviado fotos a través de Facebook. En cuanto a la esquina dañada, ¿has contactado a nuestro equipo? Ten en cuenta que reemplazamos o reembolsamos cualquier artículo que nos sea reportado dañado por el cliente. Es cierto que este tipo de producto requiere un protocolo de colocación muy estricto. ¿Has respetado bien las instrucciones de colocación?

https://www.bebegavroche.com/mode-emploi-papier-peint-agart

El equipo de BBG
J
Julia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Muy bonito póster, los colores son magníficos... Lástima que un borde estaba ligeramente dañado y un lado era más grande que el otro, pero no molestó en el empalme. Así que pusimos molduras alrededor para hacer un gran marco.
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V
Viviane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
un poco decepcionada por el material de la funda de edredón que es muy fina, pero sigue siendo muy bonita y le gusta a mi nieto
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L
Lorice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
super pedido entregado rápidamente
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M
Marc M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2021
Producto conforme pero entrega realizada en un lugar diferente al solicitado, ocasionando retrasos para recuperarlo, una pena.
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G
Gaelle C.
Nota: 3 de 5
No tuve ningún problema de entrega, sin embargo, el artículo pedido carecía de descripción, no recibí lo que esperaba.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Gaëlle
Hemos recibido su mensaje.
La descripción indica que se trata de una figura / silueta de cartón. Como puede ver en las fotos, las figuras no son en 3D.
https://www.bebegavroche.com/figurine-en-carton-taille-reelle-hedwige-la-chouette-blanche-film-harry-potter-74-cm.html
Hasta pronto.
El equipo de BBG
B
Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Muy bien 👌
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M
Monique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Envío un poco caro, artículos recibidos rápidamente. Nuevo cliente, esperaba un gesto de bienvenida.
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J
Jerome E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Entregado en los plazos previstos
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O
Olivier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Buena empresa, buenos productos
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C
Christelle V.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, magnífico póster, pequeño inconveniente, faltaba el pegamento
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Christelle, Gracias por tu mensaje. Normalmente, el paquete de pegamento se encuentra en el tubo con el póster. Lamentamos esta omisión. Lo señalaremos a nuestro proveedor. No dudes en acercarte a nosotros para que hagamos un gesto comercial. Hasta pronto. El equipo de BBG
V
Vincent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Productos de calidad. Respeto de los plazos. Muy buena reactividad del equipo en caso de problema o pregunta
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C
Carine L.
Nota: 3 de 5
La cortina que pedí es preciosa, de muy buena calidad, pero me quejo del tiempo de entrega, vivo a 1h30 de la dirección del sitio y tuve que esperar más de 15 días para ser entregada, francamente creo que este plazo es extremadamente largo, un paquete de China lo recibo más rápido, por eso mi nota es de tres estrellas y no por la calidad del producto que calificaría con 5 estrellas
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Carine, Gracias por tu mensaje. Tienes razón sobre el plazo. Nuestro proveedor checo había mudado su infraestructura, y sufrimos algunos retrasos adicionales. Lamentamos mucho. No dudes en acercarte a nosotros para un pequeño gesto comercial ;) Hasta pronto. El equipo de BBG
N
Nolan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Un poco de espera, pero valió la pena
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A
Alfred20 C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
sin problemas, pedido, entrega conforme
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C
Corinne F.
Nota: 3 de 5
El pedido tarda demasiado
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Corrine, Te agradecemos tu mensaje. Nuestro proveedor trasladó su fábrica a principios de año. Esto generó algunas perturbaciones imprevistas. Ahora todo ha vuelto a la normalidad, las entregas son rápidas nuevamente. Cordialmente. El equipo de BBG
E
Elsa R.
Nota: 4 de 5
Pedido conforme al anuncio, impecable. Recomiendo. Pequeño inconveniente con la entrega tardía
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elsa, Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu comentario. El artículo que pediste viene de Inglaterra. Desde la implementación del Brexit ha habido perturbaciones (aduana, etc.). Normalmente todo ha vuelto a la normalidad. Hasta pronto. El equipo de BBG
A
Angélique C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Entrega en más de 15 días, una pena, pero muy buen producto
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S
Sabrina H.
Nota: 1 de 5
Pedí una tienda de Patrulla Canina, la recibí llena de agujeros, sitio a evitar
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sabrina, Lamentamos tu experiencia. ¿Has contactado a nuestro equipo para informar sobre tu problema? No encontramos ningún rastro ni por email ni por teléfono. Como sabes, podemos reemplazar el artículo o reembolsarte. Mantennos informados.
S
Stéphane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2021
muy bien
Opinión traducida
S
Sandrine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Artículo conforme al sitio RAS
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J
Jessica M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Entrega rápida, stickers geniales, ropa de cama de calidad media, pero mi hijo está encantado, seguramente volveré a pedir en el sitio
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A
Angélique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Pedido bloqueado en la frontera, me ofrecieron una solución de reemplazo efectiva
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M
Martine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Satisfecha con mis compras. Un pequeño inconveniente con la entrega que se hizo esperar por culpa del transportista... Anunciada y luego retrasada, y nuevamente retrasada... Todo terminó bien.
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C
Cindy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Muy bien, nada que decir. Buena calidad de los productos
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M
Martine S.
Nota: 4 de 5
BONITOS ARTÍCULOS, pero gran dificultad para obtener seguimiento, sin respuesta a las solicitudes, excepto muy tarde y después de varios recordatorios. De lo contrario, buen contacto cuando finalmente logras comunicarte con alguien...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Martine
Le agradecemos por su mensaje. Hemos intercambiado correos y hemos hablado por teléfono sobre sus solicitudes. El transportista, de hecho, estuvo muy abrumado con respecto a su entrega. Es cierto que fue muy difícil de contactar.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de BBG
J
Julien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Ras.
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