Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1, 2 y 5 estrellas

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E
Elodie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/12/2021
Cama de muy buena calidad. A mi hija le encanta.
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F
Frederic J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Buen producto y entrega rápida
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M
Mireille C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Sobre de plástico todo agrietado, por lo que no es muy presentable para un regalo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mireille
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu comentario.
El juego de cama Safari que has pedido está empaquetado en la fábrica con un embalaje de plástico. Este embalaje debió dañarse durante el transporte.
Afortunadamente, el edredón y la funda de almohada están intactos.

Tomamos nota de que la opción de regalo debe ser ofrecida por BBG.
Hasta pronto.
El equipo de BBG
E
Edith Doris C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2021
artículo conforme a la descripción, envío muy rápido.
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S
Séverine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Genial. Entrega rápida
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J
Jean-Pierre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Muy satisfechos con la entrega rápida y la calidad del producto
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M
Marion M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/12/2021
Gran resultado, envío rápido, lo recomiendo al 100%. Muchas gracias
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M
Marc L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Entrega muy rápida
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I
Isabelle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Plazo un poco largo pero producto conforme a mis expectativas
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E
Emmanuelle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2021
¡Entrega ultra rápida!
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C
Chrystelle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2021
Envío muy rápido y muy buena compra
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G
Graziella F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Perfecto
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G
Guida N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Entrega súper rápida, bonito producto y conforme... encantada con mi compra que ha hecho muy feliz a mi hijo. También buena reactividad a mi solicitud de información. Gracias a todo el equipo
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C
Céline D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Paquete recibido rápidamente y bien embalado. Todo bien, gracias
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K
Karine R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Envío rápido y cuidado
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P
Patrick C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Hola, he pedido un papel tapiz de Winnie the Pooh. Elegí el de 97€ tras los intercambios 1 con bebé gavroche. La persona me indicó que la calidad es mejor y que la instalación sería más sencilla. Lo instalé ayer... una catástrofe para la instalación... además hay algunos pequeños agujeros (que solo noté una vez que apliqué el pegamento) así que es imposible devolverlo. Los intercambios con la persona fueron bien. La calidad no está a la altura. Te dejo reconectarte si lo deseas
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Patrick
Hemos tomado nota de tu mensaje.
Nuestro proveedor alemán Komar ha sido premiado en varias ocasiones por la calidad de sus fabricaciones.
Nos hubiera gustado entender en qué momento encontraste problemas.
¿Has seguido las instrucciones de instalación?
¿Has consultado previamente la documentación y el video de ayuda
https://www.bebegavroche.com/guide-pose-papier-peint-sticker-photos-murales-komar

Por favor, envíanos fotos.
Gracias.
El equipo de BBG
E
Etienne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Perfecto, el contenido del paquete era conforme al pedido y recibido en la fecha prevista.
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N
Nathalie F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Recomiendo. Totalmente lo que esperaba
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N
Nelly G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2021
¡Perfecto!
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A
Antonin V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2021
La entrega fue perfecta justo antes de Navidad 🎄, desafortunadamente la luz nocturna no funciona. He escrito al sitio, estoy esperando noticias.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Antonin
Como se mencionó por teléfono, esta hermosa lámpara de Spiderman ha sido reemplazada por una lámpara funcional.
¡No dudes en enviarnos fotos!

El equipo de BBG
L
Laurent G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Envío muy rápido
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L
Lamia F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2021
¡Artículo impresionante encontrado en ningún otro lugar y entrega rápida!
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E
Emmanuelle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Producto conforme a lo que he pedido, ¡incluso más bonito en persona! Envío muy rápido. Estoy muy satisfecha con mi compra.
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Z
Zina G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Nunca decepcionado
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R
Raymond B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2021
La destinataria estaba encantada con su regalo. Gracias
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S
Sandrine Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Todo es perfecto 🤗 El regalo fue muy apreciado y el gerente es adorable, resolvió mi problema con toda amabilidad, es muy reconfortante
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R
Rachel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Producto recibido conforme y bonito
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F
Fanny R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Muy bonito sitio, no decepcionado con mi pedido
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R
Rebecca C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Excelente servicio. Se esforzaron a pesar de los retrasos por COVID. Entrega exitosa antes de Navidad y un gran contacto con el cliente.
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D
Dalila G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Recibido en 1 día, francamente no decepcionado
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S
Sabrina M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Paquete entregado a tiempo y recibido en buen estado, ¡perfecto!
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F
Frederic C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2021
conforme al pedido
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P
Patrick T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Simple y rápido 👌🥰 Gracias al equipo y felices fiestas 🎉 🥳 de fin de año ✨
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B
Bruno B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Producto conforme a la descripción Gracias
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M
Mélina J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Producto impecable: ¡ha encantado a todos! Gracias
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L
Luce P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Entrega a tiempo, productos conformes
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N
Nadine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Nada que decir sobre los artículos que venden. Sin embargo, el repartidor no estuvo a la altura. Una pena
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Nadine
Y gracias por sus estrellas.
Nos pondremos en contacto con usted sobre la entrega para entender qué ha pasado.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de Bbg
S
Saïda C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Muy bonita representación de Bambi a tamaño natural. Ha causado su efecto. Gracias
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C
Caroline S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/12/2021
Perfecto
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L
Ludivine A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2021
De 5 artículos pedidos solo he recibido uno. Al momento de la entrega, el repartidor dice que no necesita firma y deja la caja y se apresura a irse, mi caja estaba completamente abierta con solo un artículo dentro y sin factura ni albarán de entrega. Bebé Gavroche no quiere oír hablar de reembolso, que supuestamente va a hacer llevar a cabo una investigación con la empresa GLS (que además está muy mal valorada con malas opiniones). Hasta el día de hoy no he tenido noticias de bebé Gavroche a pesar de haber llamado una vez más para saber en qué estaba la supuesta investigación, simplemente me respondió que estaba desbordado, que anotó mi nombre en un post-it que pone en su teclado para recordarme, pero aún sin noticias.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola
Lamentamos esta experiencia. A veces los paquetes sufren durante el transporte.
Pero queremos recordarle que el cliente debe rechazar el paquete si está completamente abierto, incluso si algunos repartidores están apresurados por irse.
Hemos presentado una reclamación al transportista. Le hemos informado que, dado que es la época navideña, los plazos son más largos porque el tráfico es muy importante.

Nos llamó el viernes 17. Hoy es domingo 19 de diciembre. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las solicitudes.
Gracias por su comprensión.
El equipo Bbg