BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.
Muy decepcionado 😞 papel de mala calidad, limpieza del pegamento con un paño húmedo, el papel destiñe, no lo recomiendo.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Jonathan,
Le agradecemos por su opinión. Lamentamos esta experiencia.
Este papel tapiz es uno de nuestros más vendidos https://www.bebegavroche.com/papel-tapiz-xxl-toy-story-disney.html
También podrá consultar las opiniones de los clientes que están encantados.
¿Ha seguido las instrucciones de instalación?
https://www.bebegavroche.com/manuales
¿Puede enviarnos fotos para que entendamos el problema?
No dude en llamarnos también.
El equipo de BBG
A
Audrey R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Los artículos son geniales, y un gran agradecimiento por las pequeñas sorpresas adicionales 😄 Servicio al cliente muy reactivo y atento, ¡una gran prueba de profesionalismo! No dudaré en volver a hacer un pedido.
Opinión traducida
C
Charline S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2021
Muy bien y entrega rápida, super fácil de colocar.
Opinión traducida
M
Michel A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2021
muy bien, a ver en 1 año.
Opinión traducida
J
Julia A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Muy bonito póster, los colores son magníficos... Lástima que un borde estaba ligeramente dañado y un lado era más grande que el otro, pero no molestó en el empalme. Así que pusimos molduras alrededor para hacer un gran marco.
Opinión traducida
V
Viviane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
un poco decepcionada por el material de la funda de edredón que es muy fina, pero sigue siendo muy bonita y le gusta a mi nieto
Opinión traducida
L
Lorice M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2021
super pedido entregado rápidamente
Opinión traducida
B
Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Muy bien 👌
Opinión traducida
M
Monique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Envío un poco caro, artículos recibidos rápidamente. Nuevo cliente, esperaba un gesto de bienvenida.
Opinión traducida
J
Jerome E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Entregado en los plazos previstos
Opinión traducida
O
Olivier G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Buena empresa, buenos productos
Opinión traducida
C
Christelle V.
Nota: 4 de 5
Muy buena calidad, magnífico póster, pequeño inconveniente, faltaba el pegamento
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Christelle, Gracias por tu mensaje. Normalmente, el paquete de pegamento se encuentra en el tubo con el póster. Lamentamos esta omisión. Lo señalaremos a nuestro proveedor. No dudes en acercarte a nosotros para que hagamos un gesto comercial. Hasta pronto. El equipo de BBG
V
Vincent C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Productos de calidad. Respeto de los plazos. Muy buena reactividad del equipo en caso de problema o pregunta
Opinión traducida
N
Nolan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Un poco de espera, pero valió la pena
Opinión traducida
A
Alfred20 C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
sin problemas, pedido, entrega conforme
Opinión traducida
E
Elsa R.
Nota: 4 de 5
Pedido conforme al anuncio, impecable. Recomiendo. Pequeño inconveniente con la entrega tardía
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elsa, Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu comentario. El artículo que pediste viene de Inglaterra. Desde la implementación del Brexit ha habido perturbaciones (aduana, etc.). Normalmente todo ha vuelto a la normalidad. Hasta pronto. El equipo de BBG
S
Sabrina H.
Nota: 1 de 5
Pedí una tienda de Patrulla Canina, la recibí llena de agujeros, sitio a evitar
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sabrina, Lamentamos tu experiencia. ¿Has contactado a nuestro equipo para informar sobre tu problema? No encontramos ningún rastro ni por email ni por teléfono. Como sabes, podemos reemplazar el artículo o reembolsarte. Mantennos informados.
S
Stéphane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2021
muy bien
Opinión traducida
S
Sandrine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Artículo conforme al sitio RAS
Opinión traducida
J
Jessica M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Entrega rápida, stickers geniales, ropa de cama de calidad media, pero mi hijo está encantado, seguramente volveré a pedir en el sitio
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A
Angélique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Pedido bloqueado en la frontera, me ofrecieron una solución de reemplazo efectiva
Opinión traducida
M
Martine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Satisfecha con mis compras. Un pequeño inconveniente con la entrega que se hizo esperar por culpa del transportista... Anunciada y luego retrasada, y nuevamente retrasada... Todo terminó bien.
Opinión traducida
A
Angélique P.
Nota: 2 de 5
Seguimiento y plazo de entrega muy decepcionantes, primer paquete nunca recibido. Pero tras mi seguimiento, buena reactividad y envío rápido.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Angélique
Te agradecemos por tu mensaje. De hecho, tu paquete fue extraviado por el transportista. Lo que afortunadamente sucede muy raramente. Nuestro equipo te contactó y te envió un nuevo artículo.
Atentamente.
El equipo de BBG
C
Cindy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Muy bien, nada que decir. Buena calidad de los productos
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F
François G.
Nota: 2 de 5
Buen producto, pero falsa disponibilidad del producto y por lo tanto del plazo de entrega.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola François,
Le agradecemos por su mensaje. De hecho, el artículo que ha pedido se entrega al cliente normalmente en un plazo de 10 días. Se fabrica en Inglaterra. Nuestro proveedor ha enfrentado problemas excepcionales debido a la fuerte crisis sanitaria en Inglaterra. De ahí los plazos excepcionales.
Esperamos que las cosas vuelvan a la normalidad.
Atentamente.
M
Martine S.
Nota: 4 de 5
BONITOS ARTÍCULOS, pero gran dificultad para obtener seguimiento, sin respuesta a las solicitudes, excepto muy tarde y después de varios recordatorios. De lo contrario, buen contacto cuando finalmente logras comunicarte con alguien...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Martine
Le agradecemos por su mensaje. Hemos intercambiado correos y hemos hablado por teléfono sobre sus solicitudes. El transportista, de hecho, estuvo muy abrumado con respecto a su entrega. Es cierto que fue muy difícil de contactar.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de BBG
J
Julien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Ras.
Opinión traducida
D
Delphine C.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero pequeño inconveniente, no donde había solicitado.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Delphine, gracias por su comentario. El punto de recogida que había elegido debió cerrar entre tanto. Es cierto que debido a la crisis sanitaria todavía hay perturbaciones en los puntos de recogida. Nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo BBG.
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Muy bien.
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L
Liliane S.
Nota: 2 de 5
Juego de cama infantil con edredón y almohada, muy muy decepcionada con el edredón y la almohada.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Liliane, le agradecemos su mensaje. Lamentamos que este conjunto no le haya convenido. Nos gustaría saber qué le decepcionó. La composición del edredón es del 20% algodón / 80% poliéster. Ofrecemos otros paquetes de gama más alta que son parte de nuestros bestsellers. https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html. Cordialmente. El equipo BBG.
A
Amélie D.
Nota: 2 de 5
El papel tapiz es genial, plazos de entrega respetados, sin embargo, a pesar de seguir todas las instrucciones, hay desajustes en el diseño... muy muy lamentable.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Amélie
N
Nathalie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2020
Muy bien. Pero he notado que los precios han aumentado con los años. Embalaje de los adhesivos, de calidad. Entrega muy rápida.
Opinión traducida
M
Mélanie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Cama muy bonita, un poco complicado poner las lamas, pero mi hijo ya no quiere dejar su cama.
Opinión traducida
B
Béatrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Sitio serio. Paquete llegado en los plazos y bien embalado.
Opinión traducida
S
Sandrine M.
Nota: 1 de 5
Defecto en el adhesivo, pagué una cierta suma. Correo enviado, aún sin respuesta del servicio. No estoy nada contenta dado el precio de coste.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sandrine
Hemos recibido su mensaje. Le respondimos por correo electrónico el 27 de septiembre, el día de su solicitud. Le pedimos fotos para entender el problema que señala. Le recordamos que podemos reembolsarle o reemplazar el artículo pedido en caso de que constatemos una anomalía. Nuestro proveedor Walltastic ha sido premiado en varias ocasiones por la calidad de sus productos. Esperamos su respuesta para avanzar. El equipo de Bbg Bebegavroche.com
M
Maeva C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Ok
Opinión traducida
J
Jean H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Muy bueno.
Opinión traducida
C
Celine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2020
Entrega rápida y super resultado de los 4 stickers pedidos para la habitación de mi hijo de 2 años. Fácil de colocar.
Opinión traducida
M
Michèle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2020
Buena calidad, satisfecha con el artículo
Opinión traducida
M
Michelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Mi hijo está muy contento con sus pegatinas de Spiderman. Sin embargo, los precios son un poco elevados. ¡Sobre todo los gastos de envío!!!!!
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