BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.
El color no corresponde a las fotos del sitio. Mi hija está encantada porque son unicornios, así que hemos guardado las cajas. Pero personalmente, estoy un poco decepcionada.
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C
Christian W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Impecable
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P
Patricia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2023
muy contenta con la calidad de los productos recibidos en consonancia con el tema elegido este año - el pequeño nieto durante su cumpleaños estaba encantado
Opinión traducida
S
Salsabila M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Mi hijo estaba muy contento con su biblioteca y mueble de juguetes
Opinión traducida
D
Danielle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2023
perfecta entrega más que rápida, recomiendo
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A
Alejandro R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2023
¡Realmente genial! Gracias :-)
Opinión traducida
L
Léa R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Perfecto
Opinión traducida
F
Frédérique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Pedido conforme, de buena calidad. Recomiendo
Opinión traducida
M
Monique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Conforme y bien recibido
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G
Gloria L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Producto conforme a la descripción
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J
Jeremy R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Un poco caro para cartón pero son los únicos que lo ofrecen
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Gracias por tu opinión, Jeremy. Somos conscientes de que el precio de nuestros productos de cartón puede ser alto, pero nos esforzamos por ofrecerte la mejor calidad para tu satisfacción.
Estos artículos vienen de Inglaterra. Sabes que desde el Brexit el flujo y los precios son diferentes (aduanas, etc).
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
V
Virginie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Muy bonito como siempre
Opinión traducida
A
Alexandra T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2023
¡Todo es perfecto!
Opinión traducida
V
Virginie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Excelente
Opinión traducida
M
Mireille C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/09/2023
¡Perfecto! ¡Tengo a mi ídolo a tamaño real en casa!
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mireille
Gracias por tu pequeño mensaje.
Estamos encantados de que tu héroe, Elton John, esté contento en Córcega (https://deco-de-heros.com/21839-figurine-en-carton-taille-reelle-elton-john-173cm.html)
No dudes en enviarnos fotos.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
H
Harold P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Buena comunicación y seguimiento del pedido, gracias
Opinión traducida
M
Mickael F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Soporte de cartón de calidad, sin embargo, el servicio de transporte y sobre todo el servicio al cliente deben ser revisados fuertemente. Plazos de entrega no respetados, especialmente por el precio y la elección realizada en mi pedido profesional, contacto con el servicio al cliente (me respondieron con una pregunta que respondí y desde entonces silencio total). Siendo del comercio ya que gestiono 2 tiendas, la satisfacción es importante para mis clientes y formo a mis empleados en este punto primordial. Actualmente, en mi caso y mi pedido, estoy insatisfecho, así que recurriré a otro profesional próximamente.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mickael
Lamentamos esta experiencia. Usted pidió el viernes 22/09 a las 12:09, su pedido fue enviado el mismo día a las 15:53. Recibió la figura de cartón de Pennywise el martes.
Desafortunadamente, fue Chronopost quien no cumplió con su servicio de entrega exprés.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
El equipo Deco de Héros
C
Christelle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/09/2023
Estoy muy satisfecha con mi pedido. Los artículos son conformes a su descripción y cumplen perfectamente con mis expectativas.
Opinión traducida
B
Bruno L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2023
TipTop
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D
Dima D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2023
¡Excelente sitio! ¡El servicio al cliente es genial y es un excelente descubrimiento del sitio! ¡Recomiendo encarecidamente!
Opinión traducida
S
Severine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2023
Bien
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T
Tais R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/09/2023
No pude recoger mi paquete porque fue entregado en otro punto de recogida sin avisarme. Muy descontenta con la entrega de Chronopost
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Tais
Lamentamos esta experiencia.
Usted pidió el juego de cama Disney Mickey el 17/09 a las 18:40. Su pedido fue enviado al día siguiente. Fue entregado el 21 en un punto de recogida de Chronopost.
Chronopost tuvo que modificar el punto de recogida elegido, una vez enviado el artículo, y le avisó por SMS. No tenemos control sobre su elección de último minuto y lo lamentamos.
Hemos informado de este incidente al equipo de Chronopost.
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
S
Sandra S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Muy buena calidad
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M
Mario G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/09/2023
Muy bonita franja, de buena calidad, y reposicionable, con bonitos colores. Recomiendo este sitio.
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H
Héloïse D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2023
¡De muy buena calidad! ¡Envío muy rápido!
Opinión traducida
L
Lucie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2023
Envío rápido y productos conformes a la descripción
Opinión traducida
L
Laurence R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Producto conforme de calidad y entrega rápida
Opinión traducida
L
Lucie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Debo decir que estoy un poco decepcionada por el tiempo de preparación - no vi que el artículo estaba agotado en el momento de añadirlo al carrito - y una vez recibido, resulta que no hay un esquema explicativo para colocar el papel tapiz correctamente que parece mal calibrado :-/ De lo contrario, el servicio al cliente es reactivo para responder a los correos. No tengo nada que decir al respecto.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Lucie
Hemos tomado nota de su mensaje. Como discutimos, el papel tapiz no se colocó siguiendo el protocolo de instalación.
Hemos implementado una ayuda en línea para la instalación de papeles tapiz. Normalmente, un manual de instalación está incluido en el tubo que recibió.
https://deco-de-heros.com/content/533-comment-poser-du-papier-peint-panoramique-intisse
Atentamente.
El equipo Deco de Héros
N
Nicole B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2023
envío rápido, artículos que corresponden bien a la descripción, embalaje suficiente y REUTILIZADO... bravo
Opinión traducida
H
Hasan A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2023
Bien recibido, gracias
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B
Benjamin M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Stickers de calidad
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A
Angelique F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Muy decepcionante las respuestas recibidas por el responsable de entrega, pagado a las 8 y recibirlo una semana en lugar de 1 día
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Angélique
Hemos intercambiado varias veces por teléfono, sobre tu pedido.
Lo vimos juntos, salió a tiempo y en hora.
Chronopost tardó mucho y cambió de punto de recogida.
Les hemos informado de esta situación para que no vuelva a ocurrir.
Nuestro equipo siempre ha estado en contacto contigo.
Gracias.
El equipo https://deco-de-heros.com
M
Maelys B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/09/2023
👊
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S
Sophie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Rápido, eficiente, gracias
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
¡Gracias por tu opinión y tu apreciación! Estamos felices de haberte ofrecido una experiencia positiva y rápida.
M
Mathilde D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Entrega rápida y conforme a mis expectativas
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
¡Gracias Mathilde por tomarte el tiempo de dar tu opinión sobre nuestro sitio! Estamos felices de ver que estás satisfecha con nuestra entrega rápida. Esperamos que continúes confiando en nosotros.
F
Flore P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/08/2023
Entrega rápida y producto conforme a la solicitud.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
¡Muchas gracias por tu opinión, Flore! Estamos encantados de que hayas recibido tu pedido rápidamente y en condiciones óptimas. Nos alegra que nuestro sitio BBG DECO DE HEROS te haya satisfecho.
F
Frederic B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Anunciaron un plazo de 48 horas y lo recibí después de una semana, super, no hay regalo para un cumpleaños.....
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F
Falantin C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2023
Muy buenos productos y envío rápido
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Muchas gracias por tu opinión y tu calificación, Carole. Estamos muy felices de que estés satisfecha con tu producto y el servicio que te hemos proporcionado. Agradecemos tu tiempo y tu apoyo.
A
Alexandra C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2023
Todos mis artículos son perfectos y de buena calidad
Opinión traducida
S
Sandra S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2023
Cartel magnífico. Personal muy reactivo.
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