Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
Antonella A.
Nota: 3 de 5
Recibí el papel tapiz mural 'cars' de mi hijo rasgado en un lugar. El plazo de entrega fue correcto.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Antonelle

Hemos recibido su mensaje y lamentamos que su artículo esté dañado.
Hemos intentado comunicarnos con usted para entender y resolver el problema que está enfrentando.

Este problema puede deberse al transporte.
Podemos considerar el reemplazo de su artículo o, si lo prefiere, el reembolso.

Manténganos informados.
El equipo de bebegavroche.com
R
Richard F.
Nota: 3 de 5
Nada que reprochar al sitio, pero todo a su transportista. Mientras "GLS" no sea reemplazado, yo y mis allegados dejaremos de comprarles. Informar 3 veces que no había nadie en casa cuando estábamos presentes, ya que inmovilizados tuvimos que pedir a un vecino que fuera a recoger nuestros paquetes en un punto de recogida. Nunca más.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Richard, lamentamos esta experiencia debido a la entrega. Hemos transmitido su comentario al transportista GLS para llevar a cabo una investigación y resolver el problema para que no vuelva a ocurrir. Le agradecemos su confianza. El equipo de Bebegavroche.com
N
Nadia A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2020
No fui entregada en el punto de recogida solicitado, muy decepcionada
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola, durante el confinamiento y el desconfinamiento que siguió, los puntos de recogida estaban totalmente o parcialmente indisponibles. Gracias. El equipo de BBG
K
Khadija M.
Nota: 1 de 5
He pedido dos cajas de pegatinas, una en muy buen estado y la segunda con muchas manchas en las pegatinas.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola, gracias por tu mensaje. Podemos enviarte una nueva caja de pegatinas o reembolsarte. Hasta pronto en bebegavroche.com
J
July C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2020
Pedido no recibido en los plazos anunciados. Cancelé mi pedido. Si no me dirigía a ellos, nadie avisa
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Buenas noches July ¿Puede indicarnos de qué pedido se trata, por favor? Gracias.
E
Evelyne G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Mueble excelente, fácil de montar, pero es una pena que los plazos de entrega no se respeten. Recibido más de 15 días después, cuando pagué por 24/48h (servicio de entrega poco serio)
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos los plazos debido al desconfinamiento. Su cama viene de Inglaterra, ha habido perturbaciones que afortunadamente están en proceso de resolverse. A su servicio. El equipo de BBG
F
Fabienne D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2020
El póster estaba dañado cuando desenrollamos el papel. Pliegues blancos sobre el fondo morado. Sin embargo, el tubo en el que estaba almacenado estaba en perfecto estado. Así que no es culpa del transporte.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Fabienne Como ya se mencionó por correo, envíenos fotos de las anomalías a [email protected], las enviaremos al fabricante para obtener su opinión y, si es necesario, enviarle un artículo nuevo. Gracias. El equipo de BBG
S
Sylvette C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2020
HOLA, embalaje correcto, la mesa está dañada y hay marcas negras que no se van
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola, Nuestro proveedor le enviará la parte que está dañada. Gracias. El equipo de BBG
F
Fatima B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2020
Estoy satisfecha pero la entrega fue larga
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A
Alix L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2020
Pack de cama de Minnie super y el servicio al cliente está atento. Pero la entrega fue demasiado larga, ¿esperé dos semanas?
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V
Virginie M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2019
Plazo de entrega demasiado largo
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