Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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A
Ambre N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2025
Estoy contenta con mi compra, pequeño inconveniente con la entrega, la caja estaba rota, ¡así que el paquete no estaba seguro! Una pena
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A
Aurelie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Bonito producto pero se despega solo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Aurélie
Hemos recibido su mensaje. Todos los clientes que han pedido este artículo están muy contentos con los resultados.
Aquí hay un recordatorio sobre las instrucciones para los adhesivos:
Las pegatinas son compatibles con:
- una pared pintada
- muebles
- espejos
- superficies lisas

No se pueden colocar en:
- una pared desigual (rugosa, no lisa)
- una pared sucia
- una pintura mural a base de silicona
- una superficie húmeda.

Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
J
Johann F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2025
Paquete enviado muy rápidamente y recibido correctamente, muy bien embalado. El único inconveniente es la colocación del póster... 8 hojas que hay que pegar al suelo y la colocación no es tan evidente... Y es bastante frágil cuando se pasa varias veces para alisar... De lo contrario, el efecto final queda bien después del secado.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Johan
Gracias por tu comentario. A pesar de los esfuerzos necesarios, esperamos que el resultado te satisfaga ;+)
Como con todos los papeles pintados, fotos murales, hay un protocolo a seguir.
Este papel no es del tipo no tejido (que es más grueso) y requiere una pared bien lisa para trabajar bien.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
A
Anais A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Hola, 75€ por un coche de cartón de Cars que solo se usará en 1 evento, el cartón es realmente demasiado frágil, no vale la pena...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Anaïs
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión, aunque no nos es muy favorable ;+)
La figura de cartón DISNEY CARS es un producto bajo licencia. En el precio, está lo que va a Disney, lo que va al fabricante (costo del producto), el costo de importación desde el Reino Unido (aduana, etc.).
Todo esto hace que este producto - que pronto se agotará definitivamente - represente un costo elevado.
Las figuras de cartón pueden servir para varios eventos (cumpleaños, etc.) y ser un decorado permanente.

Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2025
Nada que decir, producto perfecto y manual muy bien explicado y entrega rápida. Bravo.
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E
Emilie R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2025
No recibí el paquete a tiempo, 24/48h como se indica en el sitio.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Emilie
Hemos tomado nota de tu opinión. Sin embargo, como has visto en todas las páginas de nuestro sitio, los plazos son indicativos. Nuestros transportistas no garantizan el plazo de 24/48h.

Hasta pronto.
El equipo de Deco de Héros
A
Armand F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/02/2025
No hay suficiente variedad en los personajes y para ser cartón, sigue siendo caro.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Armand
Hemos tomado nota de tu mensaje. Ofrecemos más de 2000 recortes/figuras/carteles de cartón. Los añadimos regularmente.
No solo compras cartón, también pagas la licencia (Disney, etc.) y otros costos.
Puedes preguntar a un impresor el precio que podría ofrecerte para la realización de una figura del personaje Mister T.
Te sorprendería el precio.

Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
P
Patricia L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Satisfecha con mi compra, entrega rápida.
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J
Jean-Michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2025
Súper producto, corresponde a la descripción. Pero no hay respuesta a mi consulta sobre el plazo de entrega.
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S
Sandrine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Hola, nunca recibí el pedido.
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A
Arnaud V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2024
Falta 1 producto en mi pedido
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D
Dany M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Producto deseado no disponible y no estaba indicado en el sitio. Después de llamar a un vendedor, elegí otro modelo. Fecha de entrega no respetada, aplazada 2 veces por el repartidor para finalmente dejar mi paquete en un punto de recogida.
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A
Andréanne C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Plazos de entrega superados sin ningún seguimiento del avance del pedido. Ninguna respuesta al correo enviado y cuando llamamos es el buzón de una empresa con otro nombre. No volveré a pedir allí nunca más.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Andréanne

Lamentamos esta experiencia. Tu pedido fue entregado con 4 días de retraso (14 días hábiles en lugar de 10 anunciados). Los paquetes permanecieron excepcionalmente más tiempo en la aduana, lo que explica este retraso. En cuanto a los mensajes, tenemos la costumbre de responder a todos los mensajes. No tenemos ningún rastro de tu mensaje.

El contestador funciona muy bien. Si hubieras dejado un mensaje, te habríamos devuelto la llamada. Buena continuación. El equipo de Deco de Héros
H
Huguette L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Súper contenta con mi pedido
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B
Boutouar F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/12/2024
juguete musical ni siquiera desembalado que se descompone. La música salta pero como mi hijo es autista y no puede esperar, lamentablemente, por un juguete medio roto. Caro para un peluche de hello kitty de apenas 20 cm.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Faical

Tu mensaje es incomprensible. Cuando hay un problema, los clientes nos contactan directamente. ¿Por qué no lo hiciste? ¿Por qué hablar de tu hijo autista? Evita hablar de tu vida privada, por favor. Y prefiere las tiendas físicas si internet no te conviene. Saludos. El equipo de Deco de Héros
M
Mairam D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/12/2024
Tener cuidado cuando les dicen entrega en 58h. Paquete llegado después de la fecha del evento. De lo contrario, la figura es genial
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mariame
Usted pidió el 4/12 a las 13h30. Su pedido salió al día siguiente.
Está escrito en todas nuestras páginas, los plazos no están GARANTIZADOS. Son indicativos.
Atentamente.
El equipo de Deco de Héros
S
Sarah P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Por el precio esperaba que el producto estuviera impecable. No lo devuelvo porque es un regalo de San Nicolás.. pero la bandeja de la mesa está dañada.
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A
Alain R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/11/2024
Recibí el material después de la fiesta..
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N
Nadine J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Producto conforme al pedido pero por favor cambien de empresa de entregas!!!!!!
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L
Lydie F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/11/2024
Habría puesto 5 estrellas si, debido a un error de entrega, no hubiera tenido que cancelar mis planes. Una pena
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B
Bruno F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2024
¡Bien!
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C
Chantal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Deco2heros me encanta 😍
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M
Marie-Christine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2024
Muy bonito pero caro para ser solo cartón....
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N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Satisfecho
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I
Isabelle P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/10/2024
Todavía estoy esperando mi pedido del 16/10, realmente no se ha respetado el plazo
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C
Claire D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Hola, estoy decepcionada en el sentido de que el artículo recibido no es el que pedí. Pregunté si el paraguas servía de todos modos y afortunadamente sí, de lo contrario no habría estado a tiempo para el cumpleaños del niño.
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F
Florence G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Sin respuesta del servicio al cliente respecto a un producto defectuoso. Además, los embalajes de los productos estaban muy dañados. Complicado cuando se trata de regalarlos.
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J
Jérémy R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Pedido no recibido, ningún reembolso realizado
Opinión traducida
M
Mélanie C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Muy decepcionada porque esperaba un adhesivo de gran tamaño como se indicó y es del tamaño de la hoja, no te dejes engañar como yo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Mélanie
Lamentamos esta experiencia. Como pudiste ver en las fotos, se distingue bien una mano humana que pega o despega los adhesivos. Esto da una idea de cada elemento y de su tamaño.

Nuestro equipo también se pondrá en contacto contigo.

Atentamente.
El equipo de Deco de Héroes
A
Axelle L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/10/2024
El pedido llegó incompleto. Recibí 2 máscaras de 9. Envié un mensaje en el sitio el día que recogí mi paquete. Sin respuesta desde entonces.
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D
Daniela D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/09/2024
Te dejan pedir y pagar, después de varios recordatorios te avisan que no lo tenían en stock y que están esperando recibirlo de nuevo... así que es la entrega más larga del mundo, más de 3 semanas antes de recibir mi pedido
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S
Stephen P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Catastrófico de principio a fin
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Stephen

Hemos tomado nota de su opinión. Hablamos por teléfono, nuestro proveedor ha tenido mucho retraso. Habíamos acordado agregar un regalo para el niño destinatario del paquete retrasado. Regalo que ha sido añadido. Nos esforzaremos por hacerlo mejor la próxima vez. El equipo de Deco de Héroes
O
Oumaima C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Aún no he recibido mi paquete y no tengo idea sobre la entrega
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G
Gwendoline N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2024
En cuanto a la entrega, perfecto, recibido al día siguiente, muy bonito papel tapiz. Sin embargo, las uniones no van bien, nada coincide, realmente una pena.
Opinión traducida
M
Mina D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Paquete no recibido y correos sin respuesta.
Opinión traducida
G
Gaelle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
👍
Opinión traducida
K
Kevin M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2024
Expedición rápida ✅ por el precio la calidad del cartón ❌ (no lo suficientemente rígido) no es a tamaño real ❌
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B
Beatrice F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/09/2024
el papel pintado estaba doblado por un lado
Opinión traducida
C
Claude L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
muy bien
Opinión traducida
H
Hervé B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Pedido no recibido. Es simplemente decepcionante para una primera experiencia con la marca.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Hervé, lamentamos sinceramente que tu pedido no haya sido recibido. Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de mostrarte una mejor experiencia en el futuro. Gracias por tu comprensión.
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