Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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N
Nolan M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Un poco de espera, pero valió la pena
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A
Alfred20 C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
sin problemas, pedido, entrega conforme
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C
Corinne F.
Nota: 3 de 5
El pedido tarda demasiado
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Corrine, Te agradecemos tu mensaje. Nuestro proveedor trasladó su fábrica a principios de año. Esto generó algunas perturbaciones imprevistas. Ahora todo ha vuelto a la normalidad, las entregas son rápidas nuevamente. Cordialmente. El equipo de BBG
E
Elsa R.
Nota: 4 de 5
Pedido conforme al anuncio, impecable. Recomiendo. Pequeño inconveniente con la entrega tardía
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elsa, Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu comentario. El artículo que pediste viene de Inglaterra. Desde la implementación del Brexit ha habido perturbaciones (aduana, etc.). Normalmente todo ha vuelto a la normalidad. Hasta pronto. El equipo de BBG
A
Angélique C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Entrega en más de 15 días, una pena, pero muy buen producto
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S
Sabrina H.
Nota: 1 de 5
Pedí una tienda de Patrulla Canina, la recibí llena de agujeros, sitio a evitar
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sabrina, Lamentamos tu experiencia. ¿Has contactado a nuestro equipo para informar sobre tu problema? No encontramos ningún rastro ni por email ni por teléfono. Como sabes, podemos reemplazar el artículo o reembolsarte. Mantennos informados.
S
Stéphane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2021
muy bien
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S
Sandrine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Artículo conforme al sitio RAS
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J
Jessica M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Entrega rápida, stickers geniales, ropa de cama de calidad media, pero mi hijo está encantado, seguramente volveré a pedir en el sitio
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A
Angélique T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Pedido bloqueado en la frontera, me ofrecieron una solución de reemplazo efectiva
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M
Martine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Satisfecha con mis compras. Un pequeño inconveniente con la entrega que se hizo esperar por culpa del transportista... Anunciada y luego retrasada, y nuevamente retrasada... Todo terminó bien.
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A
Angélique P.
Nota: 2 de 5
Seguimiento y plazo de entrega muy decepcionantes, primer paquete nunca recibido. Pero tras mi seguimiento, buena reactividad y envío rápido.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Angélique
Te agradecemos por tu mensaje. De hecho, tu paquete fue extraviado por el transportista. Lo que afortunadamente sucede muy raramente. Nuestro equipo te contactó y te envió un nuevo artículo.
Atentamente.
El equipo de BBG
C
Cindy B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2020
Muy bien, nada que decir. Buena calidad de los productos
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F
François G.
Nota: 2 de 5
Buen producto, pero falsa disponibilidad del producto y por lo tanto del plazo de entrega.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola François,
Le agradecemos por su mensaje. De hecho, el artículo que ha pedido se entrega al cliente normalmente en un plazo de 10 días. Se fabrica en Inglaterra. Nuestro proveedor ha enfrentado problemas excepcionales debido a la fuerte crisis sanitaria en Inglaterra. De ahí los plazos excepcionales.
Esperamos que las cosas vuelvan a la normalidad.
Atentamente.

M
Martine S.
Nota: 4 de 5
BONITOS ARTÍCULOS, pero gran dificultad para obtener seguimiento, sin respuesta a las solicitudes, excepto muy tarde y después de varios recordatorios. De lo contrario, buen contacto cuando finalmente logras comunicarte con alguien...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Martine
Le agradecemos por su mensaje. Hemos intercambiado correos y hemos hablado por teléfono sobre sus solicitudes. El transportista, de hecho, estuvo muy abrumado con respecto a su entrega. Es cierto que fue muy difícil de contactar.
Gracias y hasta pronto.
El equipo de BBG
J
Julien R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2020
Ras.
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D
Delphine C.
Nota: 4 de 5
Entrega rápida pero pequeño inconveniente, no donde había solicitado.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Delphine, gracias por su comentario. El punto de recogida que había elegido debió cerrar entre tanto. Es cierto que debido a la crisis sanitaria todavía hay perturbaciones en los puntos de recogida. Nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo BBG.
M
Marie-Laure C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
Muy bien.
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L
Liliane S.
Nota: 2 de 5
Juego de cama infantil con edredón y almohada, muy muy decepcionada con el edredón y la almohada.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Liliane, le agradecemos su mensaje. Lamentamos que este conjunto no le haya convenido. Nos gustaría saber qué le decepcionó. La composición del edredón es del 20% algodón / 80% poliéster. Ofrecemos otros paquetes de gama más alta que son parte de nuestros bestsellers. https://www.bebegavroche.com/pack-couette-oreiller-premium-pour-lit-junior-140-70-cm.html. Cordialmente. El equipo BBG.
A
Amélie D.
Nota: 2 de 5
El papel tapiz es genial, plazos de entrega respetados, sin embargo, a pesar de seguir todas las instrucciones, hay desajustes en el diseño... muy muy lamentable.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Amélie
N
Nathalie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2020
Muy bien. Pero he notado que los precios han aumentado con los años. Embalaje de los adhesivos, de calidad. Entrega muy rápida.
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M
Mathias L.
Nota: 3 de 5
Paquete llegó dañado, dos ligeras rasgaduras en el papel tapiz.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola
Lamentamos que el paquete esté dañado. Como se mencionó, podemos reemplazar su pedido o reembolsarle. Gracias. El equipo de BBG
M
Mélanie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Cama muy bonita, un poco complicado poner las lamas, pero mi hijo ya no quiere dejar su cama.
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B
Béatrice D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Sitio serio. Paquete llegado en los plazos y bien embalado.
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S
Sandrine M.
Nota: 1 de 5
Defecto en el adhesivo, pagué una cierta suma. Correo enviado, aún sin respuesta del servicio. No estoy nada contenta dado el precio de coste.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sandrine
Hemos recibido su mensaje. Le respondimos por correo electrónico el 27 de septiembre, el día de su solicitud. Le pedimos fotos para entender el problema que señala. Le recordamos que podemos reembolsarle o reemplazar el artículo pedido en caso de que constatemos una anomalía. Nuestro proveedor Walltastic ha sido premiado en varias ocasiones por la calidad de sus productos. Esperamos su respuesta para avanzar. El equipo de Bbg Bebegavroche.com
S
Stelly M.
Nota: 3 de 5
Buena calidad, papel muy bonito, pero con defectos en los empalmes.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Stelly
Gracias por su mensaje. Este papel tapiz es uno de nuestros más vendidos. El fabricante Walltastic ha recibido numerosos premios por la calidad de su fabricación. Como le hemos propuesto, podemos cambiarle este artículo o reembolsarle si constatamos una anomalía. Para ello necesitamos fotografías precisas. Gracias. El equipo de BBG
M
Maquinghen W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2020
Buen producto. Entrega bastante rápida, gastos de envío demasiado altos.
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M
Maeva C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2020
Ok
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A
Aurore F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2020
No recibí el SMS del punto de recogida, así que perdí 10 días esperando el paquete y afortunadamente envié un correo (respuesta rápida) en el sitio, de lo contrario habría perdido mi paquete.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Aurore
Lamentamos esta experiencia, pero estamos encantados de que esté satisfecha con sus adhesivos de dinosaurio. Algunos puntos de recogida cerraron durante este verano. Pero todo vuelve a la normalidad. Gracias por su confianza. ¡El equipo de BBG!
J
Jean H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Muy bueno.
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A
Antonella A.
Nota: 3 de 5
Recibí el papel tapiz mural 'cars' de mi hijo rasgado en un lugar. El plazo de entrega fue correcto.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Antonelle

Hemos recibido su mensaje y lamentamos que su artículo esté dañado.
Hemos intentado comunicarnos con usted para entender y resolver el problema que está enfrentando.

Este problema puede deberse al transporte.
Podemos considerar el reemplazo de su artículo o, si lo prefiere, el reembolso.

Manténganos informados.
El equipo de bebegavroche.com
C
Celine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2020
Entrega rápida y super resultado de los 4 stickers pedidos para la habitación de mi hijo de 2 años. Fácil de colocar.
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M
Michèle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2020
Buena calidad, satisfecha con el artículo
Opinión traducida
M
Michelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2020
Mi hijo está muy contento con sus pegatinas de Spiderman. Sin embargo, los precios son un poco elevados. ¡Sobre todo los gastos de envío!!!!!
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S
Sophie L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Entrega muy rápida, el paquete bien embalado. En cuanto a los papeles pintados, buena calidad, uno fue muy fácil de poner, el otro un poco menos, solo que una de las alfombras, debió estar un tiempo en la caja, tardó un poco en posicionarse correctamente.
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R
Richard F.
Nota: 3 de 5
Nada que reprochar al sitio, pero todo a su transportista. Mientras "GLS" no sea reemplazado, yo y mis allegados dejaremos de comprarles. Informar 3 veces que no había nadie en casa cuando estábamos presentes, ya que inmovilizados tuvimos que pedir a un vecino que fuera a recoger nuestros paquetes en un punto de recogida. Nunca más.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Richard, lamentamos esta experiencia debido a la entrega. Hemos transmitido su comentario al transportista GLS para llevar a cabo una investigación y resolver el problema para que no vuelva a ocurrir. Le agradecemos su confianza. El equipo de Bebegavroche.com
S
Severine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Recepción rápida y conforme a mi pedido
Opinión traducida
M
Melanie J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Buen sitio serio
Opinión traducida
L
Lidwine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2020
Paquete recibido en buen estado a tiempo. Buen producto
Opinión traducida
A
Adeline P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Muy contenta con mi compra, hay muchas cosas para los niños. Muy buen sitio y entrega rápida.
Opinión traducida
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