Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas
5 1 622 79% 4 180 9% 3 80 4% 2 59 3% 1 112 5%

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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C
Clement B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
.
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R
Roxane F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Muy rápido y súper eficaz.
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B
Brochet C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
genial
Opinión traducida
_
__ E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Pequeño problema logístico al principio, pero el equipo es muy reactivo y comprensivo.
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S
Sindy C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2021
entrega muy rápida ☺️
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E
Ericka L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Juguete de madera magnífico, de muy buena calidad. Servicio al cliente excelente y entrega rápida. Lo recomiendo.
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V
Valerie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
pedido recibido muy rápidamente
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S
Sabrina M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2021
He recibido mi paquete, el plazo y la entrega son excelentes. Sin embargo, el producto no me satisface, ya sea por el color o la instalación, estoy muy decepcionado. Los marcadores no estaban alineados y después de 3 tiras el resultado fue feo y hemos seguido escrupulosamente el modo de instalación a través de los tutoriales y consejos en el sitio. A evitar.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sabrina
Para instalar este tipo de papel pintado, efectivamente hay que seguir un protocolo muy preciso.
Nuestro proveedor Walltastic https://walltastic.com/ ha sido premiado por la calidad de su fabricación.
¿Has visto el video de instalación?
Atentamente
El equipo de BBG
P
Pierre J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Papel pintado dañado en los bordes pero el cartón de embalaje en buen estado, por lo que esto ocurrió en el momento del empaquetado.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Pierre
Gracias por su mensaje.
Hemos discutido el problema. Nuestros proveedores utilizan procesos automáticos para que la fabricación sea óptima.
¿Ha contactado a nuestro equipo de postventa?
Atentamente.
El equipo de BBG
Y
Yasmina S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2021
Muy bonita cama, mi pequeña está encantada.
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N
Nathalie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
¡Todo ha sido genial! El producto es excelente, llega muy rápido y sin problemas. 👍
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M
Mireille N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/11/2021
Muy bien, embalajes, calidad del producto, plazo de recepción, todo está ok. Atentamente.
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M
Merignac B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Perfecto.
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C
Carl D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2021
Ok.
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K
Karine U.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Muy rápido.
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M
Martine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/11/2021
Buen producto, entrega rápida.
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E
Elisabeth B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
recibí un paquete dañado al día siguiente de la entrega prevista, así que no estaba allí. Afortunadamente, fue recibido por un vecino que anotó 'bajo reserva', falta la mitad de los elementos de la cama, gracias por contactarme.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elisabeth
Lamentamos esta experiencia.
Durante las entregas, siempre hay que asegurarse de que el paquete esté en buen estado antes de recogerlo del repartidor. De lo contrario, hay que rechazar el paquete. También puedes tomar fotos y enviárnoslas para que podamos informar a nuestro transportista.
Esto permite abrir una investigación, lo que permite iniciar el reemplazo o el reembolso del pedido del cliente.
Atentamente.
El equipo de BBG
O
Ourida Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/11/2021
entrega rápida y eficiente, nada que señalar, están atentos, serviciales, gracias.
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S
Sylviane A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
muy contenta con mi pedido, atención muy simpática.
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P
Patricia S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2021
¡Muy buen producto!
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M
Marilyse D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2021
Recibí muy rápidamente mi paquete y los objetos eran exactamente lo que esperaba. ¡Bravo!
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M
Magali L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Todo es conforme. La entrega, el seguimiento y la mercancía.
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V
Veronique F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Paquete no abierto porque es un regalo para Navidad. Para mi hijo que tiene síndrome de Down.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Véronique
Gracias por tu mensaje.
Esperamos que vuelvas a calificar la figura de Spiderman que se ha vuelto de colección ya que nuestro proveedor ya no la fabrica.
https://www.bebegavroche.com/figurine-carton-spiderman-marvel.html

Hasta pronto.
El equipo de BBG
D
Delphine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Artículos que cumplen con mi solicitud, recomiendo.
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M
Maude S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Muy decepcionado, recibí mi pedido donde uno de los artículos fue reemplazado por otro. Envié un correo para explicar mi problema y nunca recibí respuesta.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Maude
Lamentamos esta experiencia.
Nuestro servicio postventa responde muy rápido a las solicitudes, ya sea por correo electrónico, Facebook Messenger o por teléfono.
No vimos su mensaje, de lo contrario, habríamos llamado.
Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle.
C
Claude N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Muy satisfecho.
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L
Laurianne H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2021
Productos de buena calidad, entrega muy rápida.
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A
Aurelie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/11/2021
Los gastos de envío son muy altos. Esto limita la elección de los pedidos.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Aurélie, gracias por tu mensaje. Hemos decidido vender al precio más justo. Y por el momento hacer aparecer de manera transparente los gastos de transporte. Son elevados para un pedido de bajo monto. Estamos trabajando en el tema ;+) Hasta pronto. El equipo de BBG
L
Lidy B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2021
Productos bonitos (toallas de baño), perfecto en todos los aspectos.
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N
Nora F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Estoy muy contenta con mi pedido y el servicio de comunicación. Recomiendo.
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S
Sehnaz A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Pude hacer mi pedido rápidamente en el sitio y la recepción del paquete fue perfecta. Gracias
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C
Céline F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Nada que decir sobre Bebé Gavroche. Sin embargo, GLS todavía tiene mi paquete en su depósito de Tongres, aunque la fecha de entrega prevista era el lunes 15 de noviembre pasado. Envié un correo electrónico al transportista este miércoles 17, pero aún no he recibido respuesta. Pedido 100302665 Paquete GLS 92559949883 Gracias.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Céline
Gracias por tu mensaje.
Es cierto que el envío de tu paquete a Bélgica es más complicado de lo previsto.
Según el seguimiento, está (por fin) en camino de ser entregado.
No dudes en enviarnos fotos de la tienda de cama de la Reina de las Nieves ;+)
Hasta muy pronto.
El equipo de BBG
G
Ghislaine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Recibido muy rápidamente, pero siendo un regalo de Navidad, después de quitar el embalaje no es posible abrirlo completamente, así que lo veré más adelante. Gracias
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M
Michele D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Rápido y eficiente. El cofre es bonito.
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A
Amandine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Productos conforme a la descripción. Paquete recibido muy rápido
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S
Sébastien K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Paquete bien recibido, embalaje un poco dañado pero el producto está intacto. Sin embargo, encontrar la factura arrugada y hecha bola para usarla como cuña para evitar movimientos en la caja me parece poco serio.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Sébastien
Gracias por tu mensaje.
El albarán de entrega debió haberse movido dentro del paquete que no necesitaba relleno. De hecho, el papel tapiz y el pegamento proporcionado están bien protegidos por nuestro equipo.
Si deseas un nuevo albarán, podemos enviarte otro ;+)
Más seriamente, nos gustaría mucho tener fotos del papel tapiz de aventura espacial!
Hasta pronto.
El equipo de BBG
A
Annie Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/11/2021
Muy bien
Opinión traducida
N
Nicole T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Bien recibido, como es un regalo para Navidad, aún no lo hemos abierto.
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L
Le Pochat D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2021
genial, conforme y envío ultra rápido
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J
Jean Claude I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Entrega rápida y conforme. Precio de los gastos de envío un poco elevado
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