BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.
El póster pedido llegó dañado, eso puede pasar, así que contactamos al servicio al cliente... una verdadera catástrofe, tuvimos que contactarlos 6 veces antes de tener un estado sobre nuestra solicitud de cambio, un verdadero calvario, 0 para el seguimiento al cliente. Más de un mes después de nuestros intercambios, finalmente recibimos nuestro póster correctamente embalado con un muy buen resultado final.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Nathalie, estamos encantados de que el póster tenga un resultado que le convenga. Como mencionamos juntos por teléfono, solo tuvimos un mensaje de voz en nuestro contestador telefónico. Lo llamamos de inmediato. No tenemos registro de sus otros mensajes. Estamos acostumbrados a responder a todos los mensajes y rápidamente. Que tenga un buen día. El equipo Deco de Héroes
S
Séverine D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2023
Muy buen seguimiento de mi pedido, envío rápido y paquete conforme a mi pedido. ¡Perfecto!
Opinión traducida
E
Evelyne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/10/2023
muy bien
Opinión traducida
K
Kheira B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2023
El paquete fue enviado en una caja doblada y no en una caja específica, estoy decepcionado porque él ordena productos a otra empresa y los revende mucho más caros, no se toman la molestia de enviarlo con una caja adecuada, estoy muy sorprendido.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Kheira, las figuras de cartón son muy bonitas, pero son frágiles para el transporte. Utilizamos varios tipos de embalajes, y muy a menudo reciclamos cajas más gruesas. Es bueno para el planeta y una garantía de que su figura de cartón Simba no se dañe durante el transporte. Gracias y hasta pronto. El equipo Deco de Héroes
B
Blin B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Nada que decir.
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M
Marc V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Opinión dejada en internet: buena reactividad y buen producto.. Sin embargo, se anunciaron 4 tiras de 90*254, recibí 4 tiras de 180*127..; Al colocarlo solo, tuve ganas de morir más de una vez y los maldije... 6 horas para lograrlo, realmente no es práctico cuando estás solo... Impresión del cuarto panel imperfecto en comparación con los demás... En fin, valió la pena pero fue una verdadera odisea...
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G
Guillaume E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2023
Entrega larga y producto básico. 10€ en total por una máscara de cartón, eso es caro.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Guillaume, hemos recibido su mensaje. Compró una máscara de fiesta de cartón que cuesta 5€ y los gastos de envío 4.9€. Para amortiguar los gastos de envío, nuestros clientes realizan un carrito más consistente. Hasta pronto. El equipo Deco de Héroes
A
Arnaud R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2023
No hemos sido entregados y a pesar de nuestra insistencia no hubo respuesta. La mercancía, sin embargo, está pagada por adelantado.
Opinión traducida
M
Marie-Noëlle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Muy buen servicio de compra, entrega ok. El producto corresponde bien a las expectativas
Opinión traducida
F
Fanny B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/10/2023
Perfecto, lo recomiendo al 100%. Envío rápido y muy buena calidad
Opinión traducida
L
Lea P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/10/2023
Bonito papel tapiz pero presenta defectos al colocarlo. No podemos estar bien alineados en todas partes y el corte no es necesariamente muy recto en todas partes. Por supuesto, nos damos cuenta cuando lo colocamos porque antes no es posible. A pesar de todo, sigue siendo correcto y bonito si no buscamos la perfección en la habitación de los niños.
Opinión traducida
G
Guillaume P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Pedido recibido rápidamente, los niños están contentos con su regalo
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J
Julie & Laëtitia L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Estamos muy satisfechas con el pedido "Harley Quinn" XXL. Cumple con nuestras expectativas.
Opinión traducida
A
Alexandra M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2023
Un pedido con un error de nombre y dirección, lo que significa que no recibí mi pedido y el sitio no me reembolsa.
Opinión traducida
R
Rim S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Más de un mes de retraso. Tuve que escribir al vendedor para que se dignara a enviarme mi pedido.
Opinión traducida
C
Cathy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2023
.
Opinión traducida
S
Sylvie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Genial
Opinión traducida
A
Alexandra R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2023
No hay problema con el sitio ni con los productos comprados, pero con la entrega porque el paquete fue dejado en un punto de recogida que no era el que había seleccionado y no estaba en absoluto en el mismo lugar, al otro lado de la ciudad, el comerciante no lo encontraba en su stock, etc.
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C
Célia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/10/2023
El juego de cama es conforme a la foto y el envío fue rápido. Sin embargo, el embalaje de la funda estaba muy polvoriento y amarillento, sabiendo que era para regalar, tuve que pasar un paño húmedo para limpiar. No es normal para algo nuevo
Opinión traducida
E
Elodie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Genial
Opinión traducida
S
Sandrine N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2023
perfecto, entrega rápida
Opinión traducida
D
Diana E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Buen producto
Opinión traducida
L
Lucie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2023
Relación calidad-precio excelente, envío muy rápido y calidad de las imágenes al máximo. Lo recomiendo
Opinión traducida
A
Alexandra G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2023
Pedido llegó rápidamente y muy buen producto 👌
Opinión traducida
M
Mélanie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Pegatina de buena calidad, muy bonita, error en el pedido pero el gerente muy reactivo, ¡todo bien!
Opinión traducida
J
Jean Louis C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2023
muy satisfecho con el producto que es adecuado para mi nieto.
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I
Issal M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Lástima que se haya quedado afuera toda la noche
Opinión traducida
M
Mariejo C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2023
super gracias
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C
Coralie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2023
El color no corresponde a las fotos del sitio. Mi hija está encantada porque son unicornios, así que hemos guardado las cajas. Pero personalmente, estoy un poco decepcionada.
Opinión traducida
C
Christian W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2023
Impecable
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P
Patricia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/09/2023
muy contenta con la calidad de los productos recibidos en consonancia con el tema elegido este año - el pequeño nieto durante su cumpleaños estaba encantado
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S
Salsabila M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Mi hijo estaba muy contento con su biblioteca y mueble de juguetes
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D
Danielle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2023
perfecta entrega más que rápida, recomiendo
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N
Nadine M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Artículos muy bonitos pero el repartidor muy desagradable
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Nadine
Gracias por tu opinión sobre nuestros artículos de cumpleaños de Spiderman y Avengers.
Sin embargo, lamentamos que el repartidor no haya estado a la altura.
Afortunadamente, en la mayoría de los casos, la entrega se realiza en buenas condiciones.
Hasta pronto.
El equipo Deco de Héros
A
Alejandro R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2023
¡Realmente genial! Gracias :-)
Opinión traducida
L
Léa R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Perfecto
Opinión traducida
F
Frédérique B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2023
Pedido conforme, de buena calidad. Recomiendo
Opinión traducida
S
Salima R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2023
Todo lo que he pedido para mi hijo es realmente muy bonito. El pequeño inconveniente es que los cortinas indican que son opacas pero no lo son en absoluto, se ve a través.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Salima
Gracias por tu mensaje. Tienes razón, hubo un error en la configuración de la ficha del producto.
Está corregido.
Hasta pronto
El equipo Deco de Héros
M
Monique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2023
Conforme y bien recibido
Opinión traducida
G
Gloria L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Producto conforme a la descripción
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