Opiniones de clientes de BBG DECO DE HEROS

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 2 053 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

BBG DECO DE HEROS destaca por la calidad y cuidado de los artículos, con embalajes meticulosos, productos descritos fielmente y entregas rápidas que cumplen las expectativas de los clientes. El servicio al cliente se menciona como de primera, atento y disponible, con respuestas claras y soluciones cuando surge algún tema, y la tienda es considerada fiable y recomendable para próximos pedidos. Muchos compradores valoran la amplitud de la oferta para niños y la rapidez de procesamiento y entrega, además de la protección durante el envío y la satisfacción general con la relación calidad-precio.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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R
Régis P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2026
Pedido procesado rápidamente y entrega igualmente rápida. Producto conforme a mis expectativas. La estrella menos no se refiere a la calidad del servicio, que ha sido muy satisfactoria, sino al precio, que considero aún excesivo para lo que sigue siendo simplemente una cortina. Aunque los precios no son particularmente más altos que en otros lugares, un código de bienvenida habría sido apreciado. Podría recomendar este sitio por la calidad del servicio. Sin embargo, si encontrara exactamente el mismo producto más barato en otro lugar, me plantearía necesariamente la cuestión del sitio donde hacer el pedido.
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F
Fabien F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Una de las máscaras llegó dañada
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A
Amar Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2026
No satisfecho con la modalidad de devolución además a mi cargo y el no reembolso integral Muy decepcionado no lo recomiendo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Amar,

Los gastos de envío de ida y vuelta nos son facturados por los transportistas, lo cual es normal. No trabajan gratis (salario, camiones, etc).

Es normal que el cliente que desea hacer una devolución comparta los gastos.
De lo contrario, es el fin de los pequeños comerciantes.

Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de DECO DE HEROES
B
Brahim R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/06/2026
La entrega se retrasó demasiado, el punto de recogida cerró a las 8:30 sabiendo que el horario indica 7:00. Tuve que enviar dos correos para saber por qué este retraso de GLS, el transportista. Dada la tarifa, estoy decepcionado.
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M
Maria C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/04/2026
Envío rápido, producto igual a la descripción y bien hecho. El precio no es de los mejores tratándose de artículos de papel, 50 euros más el envío por una silueta de papel a mi parecer muy, pero siendo el único que ofrecía este artículo estoy muy satisfecho.
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C
Clemence M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2026
Máscara de muy mala calidad (el elástico duró diez segundos como máximo antes de saltar) y llegó con una parte del cartón doblado (por lo tanto, máscara dañada).
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M
Marie Blanche D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/03/2026
Sitio super, envío hiper rápido, aunque no me gusta el material de la funda y del cojín, bastante sintético, así que solo resbala, no es muy agradable
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K
Kim N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2026
Plazo anunciado no cumplido Entrega GSL en un punto de recogida lejano de mi domicilio
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F
Fabio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2026
He recibido un producto diferente al que pedí. No responden al correo.
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D
Dominique A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2026
Resultado muy bonito pero hay que saber que la moldura es muy fina así que se ven los defectos de la pared de abajo
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M
Marc V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2026
1 semana de retraso
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M
Martine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2026
Mmmm mmmm
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Gracias por esta opinión original
Á
Ángel A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/01/2026
Me he sentido defraudador.
M
Marion C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2025
Hice un pedido para el cumpleaños de mi hijo 15 días antes de la fecha. Unos días antes, el servicio al cliente me llamó para decirme que uno de los artículos estaba agotado, ofrecían enviar el pedido sin él pero esperar unos días más para ver si regresaba. Al final, el envío fue bastante largo. Y no tuve suerte porque el paquete se perdió... Sin embargo, el equipo de asistencia fue bastante reactivo, pero aún así tuve que hacer gestiones por mi cuenta porque al final incluso recibí un paquete que no era mío (en un locker) debido al transportista... En fin, paquete recibido con mucho retraso, pero la culpa es principalmente de GLS. Los artículos son conformes y de buena calidad.
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R
Remi G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Había pedido un producto para una noche prevista tres días después. El sitio garantizaba una entrega en menos de 48 horas, y eso era lo que me interesaba. Finalmente cancelé la compra debido a un cambio de opinión sobre el producto. Cancelé en la hora teniendo cuidado de contactar al servicio al cliente. No solo me enviaron el pedido (cobrando por ello), sino que el producto llegó mucho después de los plazos indicados en el sitio. Nunca tuve respuesta sobre mi solicitud. ¡Unos inútiles!
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M
Madina H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
Muy bonita cama, solo una gran decepción por los cajones. No está indicado en ninguna parte que son de papel y no de madera, así que no hay un cajón sino 2 bolsillos de almacenamiento frágiles.
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Querida Madina,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación. Nos alegra que la cama haya cumplido con sus expectativas, pero lamentamos saber que los cajones no estuvieron a la altura de sus esperanzas.
Acabamos de verificar en la ficha detallada, está bien indicado en la sección Cajones de almacenamiento: - Material: cartón y polipropileno (cajones suaves)
No dude en contactarnos si tiene otras sugerencias.

Atentamente,
El equipo de BBG DECO DE HEROS
J
Jessica D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Plazos anunciados en 24h 48h para la entrega. Entrega prevista 3 semanas después... Solicitud de reembolso.
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M
Mickael R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Pedido demasiado pequeño
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L
Ludivine N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2025
Compra de un paraguas automático en noviembre de 2025, usado una vez y ya no funciona. Una pena.
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A
Adlene F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/12/2025
Plazo de entrega ampliamente superado
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C
Coraline F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
-
Opinión traducida
H
Honorine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2025
-
Opinión traducida
J
Jean Pierre C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2025
Todavía no he recibido nada
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D
Delphine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2025
Bien recibido
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E
Elodie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Productos recibidos casi a tiempo (entrega indicada 24/48h recibida en una semana). Conforme a lo que había pedido. Recomiendo
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Elodie
Gracias por su opinión. De hecho, el lote de sábanas ajustables que pidió estaba en proceso de reposición.
Contentos de que nuestros productos le gusten.
Hasta pronto.
A
Antoine P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2025
La caja que contiene el cartel se ha doblado en 2 para que quepa en la consigna a la entrega. El producto está arrugado.
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D
Delphine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2025
A pesar de un problema al principio con mi pedido que estaba agotado, el equipo hizo todo lo posible para cambiarlo y tener el cubo a tiempo y no estoy decepcionada. Muy atento.
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J
Julien P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2025
A pesar de un retraso en el suministro, me permitió encontrar una solución.
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E
Elodie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Aún no utilizado. El resultado es conforme al sitio. Temo un poco en cuanto a la fijación. A ver
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E
Elena P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2025
Es mentira los plazos de entrega que dicen en su web
V
Villard N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2025
Hace más de un mes que compré el pedido y nunca lo he recibido, estoy realmente muy decepcionado.
Opinión traducida
L
Lisa N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2025
Hola, estoy extremadamente decepcionada con mi pedido, hay una disputa y una semana después de mi solicitud no he recibido ninguna respuesta de su parte, es realmente decepcionante...
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Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Lisa,

Le agradecemos por su respuesta y lamentamos sinceramente enterarnos de su decepción. Entendemos la importancia de su pedido y nos comprometemos a resolver esta disputa lo antes posible. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted rápidamente para asegurar un seguimiento adecuado. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de BBG DECO DE HEROS
B
Bianca K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2025
¡Por favor, reclame el paquete con el transportista o el servicio de entrega! ¡Las fotos están disponibles por correo electrónico! No dude en contactarnos si tiene preguntas. Atentamente, Bianca
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A
Annette B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Lamentablemente, el cartón llegó roto y el proceso de reclamación es complicado.
Opinión traducida
A
Aurelie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Siempre estoy esperando mi paquete desde hace 13 días. Es una pena que el proveedor de entrega no haga seguimiento.
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F
Flora M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Producto conforme, pero la entrega fue anunciada en 24 a 48 horas y la recibí mucho más tarde. Tuve que ofrecer otro regalo para un cumpleaños. No me veía llegando con las manos vacías.
Opinión traducida
L
Laurene P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2025
Mala calidad, envié un mensaje y no recibí respuesta
Opinión traducida
N
Nathalie S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2025
plazo de entrega demasiado largo 10 días desde que pedí y no he recibido
Opinión traducida
P
Philippe A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2025
Creo que el precio es un poco demasiado alto para el grosor de las siluetas.
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Philippe
Gracias por tomarte el tiempo de publicar tu opinión.
El precio de las figuras no depende solo del material (cartón, tinta..). Depende sobre todo del costo de las licencias que hay que pagar a los titulares de derechos (Elvis Presley, Betty Boop, etc).
De todos modos, esperamos que el evento "vintage" y "rock and roll" haya salido bien ;+)

Gracias y hasta pronto
El equipo Deco de Héroes
P
Patrick L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Llegada rota
Opinión traducida
Respuesta de BBG DECO DE HEROS
Hola Patrick
Lamentamos esta experiencia.
¿Has contactado a nuestro equipo? ¿Has enviado fotos?
De nuestra parte no tenemos registro de tu mensaje.
Podemos reemplazar, reembolsar, etc.

Mantennos informados.

El equipo Deco de Héroes