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T
Nota: 1 de 5
El cubo está todo derretido, gotea y pega por todas partes
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Azurconfiserie
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 306 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Azurconfiserie destaca por entrega rápida y confiabilidad, con muchos comentarios que señalan envío veloz y pedidos que llegan en buen estado. Los clientes valoran la calidad de los productos y la adecuada conformidad con lo solicitado, mencionando sabores y aromas que cumplen sus expectativas y permiten recuperar recuerdos. El servicio al cliente y la eficiencia en el procesamiento de pedidos también se mencionan como aspectos positivos, con menciones de atención agradable y gestos comerciales. En conjunto, se aprecia una tienda fiable con variedad, embalaje adecuado y rapidez en la entrega.
Opiniones 1, 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
El azúcar está muy bien y huele bien. Único inconveniente: el cubo llegó roto en la tapa. Un poco de papel burbuja no estaría de más dado el peso de los cubos.
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A
Nota: 4 de 5
Azúcar de calidad, entrega rápida pero costosa
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M
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mis expectativas, he recuperado el sabor de los cachous de mi infancia
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P
Nota: 4 de 5
Conforme al pedido
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F
Nota: 4 de 5
Bien recibido
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C
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido. La planificación de DPD requiere una cuenta de DPD, lo cual no está indicado
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Respuesta de Azurconfiserie
Señor Christophe, le agradecemos por su respuesta positiva sobre el envío rápido de su pedido. Tomamos nota de su comentario sobre la necesidad de crear una cuenta DPD.
No tiene ninguna obligación de crear una cuenta en DPD para reprogramar la entrega de su pedido. Lo siento, pero ha mirado mal.
Su opinión es valiosa para nosotros.
Gracias
No tiene ninguna obligación de crear una cuenta en DPD para reprogramar la entrega de su pedido. Lo siento, pero ha mirado mal.
Su opinión es valiosa para nosotros.
Gracias
D
Nota: 3 de 5
2 cajas de caramelos dañadas
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M
Nota: 3 de 5
Muchas dificultades para la entrega
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M
Nota: 1 de 5
Tengo un tarro que estaba abierto a su llegada, sabor a fresa
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A
Nota: 3 de 5
He comprado dos azúcares diferentes: nougat y unicornio. Si el azúcar sabor nougat hace bonitos hilos, el sabor unicornio, en cambio, hace bastante pocos hilos y se pega en los bordes de la máquina, formando una corona de caramelo. He intentado varias veces con los dos azúcares, pero obtengo el mismo resultado cada vez.
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T
Nota: 1 de 5
He recibido pero bidones de granito, sobre todo el coca, se ha derramado, los bidones estaban llenos de líquido, creo que se convirtió en tapón, les he enviado fotos.
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M
Nota: 4 de 5
Buena experiencia, recomiendo a este vendedor.
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B
Nota: 3 de 5
Pedido sin problemas, completamente satisfecho
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C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. El plazo de recogida de mi paquete fue demasiado corto, sobre todo antes de grandes acontecimientos, cuando nuestros horarios son apretados. Como resultado, mi paquete ya no estaba cuando fui a recogerlo.
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Respuesta de Azurconfiserie
Hola
Lo sentimos, pero hay periodos de retención de 10 días en los puntos de relevo, y deberías ser consciente de ello. Se lo aclaramos varias veces cuando hizo su pedido, por no hablar de los dos sms recordatorios que recibió el 15 y el 18 de octubre de 2024.
Su paquete se envió el 14/10 y nos fue devuelto el 28/10.
Su puntuación de 1 no refleja la calidad de nuestro servicio, sino que se debe principalmente a que no recogió su paquete en el plazo de 12 días desde que se puso a su disposición en el punto de recogida.
Lo sentimos, pero hay periodos de retención de 10 días en los puntos de relevo, y deberías ser consciente de ello. Se lo aclaramos varias veces cuando hizo su pedido, por no hablar de los dos sms recordatorios que recibió el 15 y el 18 de octubre de 2024.
Su paquete se envió el 14/10 y nos fue devuelto el 28/10.
Su puntuación de 1 no refleja la calidad de nuestro servicio, sino que se debe principalmente a que no recogió su paquete en el plazo de 12 días desde que se puso a su disposición en el punto de recogida.
T
Nota: 4 de 5
Pedido rápido, entrega en el mismo día, resultado según lo solicitado
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
corto
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Pedí una fragancia de Los Pitufos y recibí fresa. Una gran decepción para los niños. No tuve tiempo de devolver el producto para cambiarlo.
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Respuesta de Azurconfiserie
Hola
Le pedimos disculpas por este error.
Probablemente se trate de una inversión de la etiqueta de envío.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros la próxima vez que realice un pedido, le ofreceremos el producto que no ha recibido.
También podemos enviárselo inmediatamente.
Le recordamos que la fresa sigue siendo el sabor más popular entre los niños.
Un cordial saludo
Azurconfiserie
Le pedimos disculpas por este error.
Probablemente se trate de una inversión de la etiqueta de envío.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros la próxima vez que realice un pedido, le ofreceremos el producto que no ha recibido.
También podemos enviárselo inmediatamente.
Le recordamos que la fresa sigue siendo el sabor más popular entre los niños.
Un cordial saludo
Azurconfiserie
S
Nota: 4 de 5
Buena acogida
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. sin embargo, el precinto de algodón de azúcar recibido estaba completamente roto; Azur confiserie era consciente de su estado cuando se envió, ya que el precinto había sido totalmente filmado.
Opinión traducida
Respuesta de Azurconfiserie
Hola
Envolvemos todos los cubos de azúcar en film transparente, precisamente para evitar que se escape si lo manipulo mal durante el transporte. Que fue tu caso.
Es una protección extra.
El cubo salió en perfectas condiciones, y en ningún caso enviaríamos un producto que no estuviera conforme.
Saludos cordiales
Azurconfiserie
Envolvemos todos los cubos de azúcar en film transparente, precisamente para evitar que se escape si lo manipulo mal durante el transporte. Que fue tu caso.
Es una protección extra.
El cubo salió en perfectas condiciones, y en ningún caso enviaríamos un producto que no estuviera conforme.
Saludos cordiales
Azurconfiserie
A
Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con el producto gracias por su amabilidad
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