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T
Nota: 1 de 5
El cubo está todo derretido, gotea y pega por todas partes
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Azurconfiserie
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 306 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Azurconfiserie destaca por entrega rápida y confiabilidad, con muchos comentarios que señalan envío veloz y pedidos que llegan en buen estado. Los clientes valoran la calidad de los productos y la adecuada conformidad con lo solicitado, mencionando sabores y aromas que cumplen sus expectativas y permiten recuperar recuerdos. El servicio al cliente y la eficiencia en el procesamiento de pedidos también se mencionan como aspectos positivos, con menciones de atención agradable y gestos comerciales. En conjunto, se aprecia una tienda fiable con variedad, embalaje adecuado y rapidez en la entrega.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosJ
Nota: 4 de 5
El azúcar está muy bien y huele bien. Único inconveniente: el cubo llegó roto en la tapa. Un poco de papel burbuja no estaría de más dado el peso de los cubos.
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A
Nota: 4 de 5
Azúcar de calidad, entrega rápida pero costosa
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M
Nota: 4 de 5
Producto conforme a mis expectativas, he recuperado el sabor de los cachous de mi infancia
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A
Nota: 2 de 5
Hola, he recibido mi pedido, sin embargo, cuando abrí mi paquete, uno de los dos estaba agrietado y el azúcar se había derramado en la caja. Intenté llamarlos pero no obtuve respuesta, así que estoy decepcionado con mi entrega. Atentamente
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P
Nota: 4 de 5
Conforme al pedido
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D
Nota: 2 de 5
Realmente falta el sabor a vainillina. No está lo suficientemente concentrado.
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F
Nota: 4 de 5
Bien recibido
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A
Nota: 2 de 5
Cinco correos electrónicos recibidos, eso genera mucha contaminación digital. Un solo correo de confirmación sería suficiente.
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Respuesta de Azurconfiserie
Hola André,
Gracias por su respuesta. Entendemos su preocupación respecto a la frecuencia de nuestras comunicaciones. Su satisfacción es primordial para nosotros, y ajustaremos nuestro enfoque para mejorar su experiencia. No dude en hacernos llegar otras sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Azurconfiserie
Gracias por su respuesta. Entendemos su preocupación respecto a la frecuencia de nuestras comunicaciones. Su satisfacción es primordial para nosotros, y ajustaremos nuestro enfoque para mejorar su experiencia. No dude en hacernos llegar otras sugerencias.
Atentamente,
El equipo de Azurconfiserie
C
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido. La planificación de DPD requiere una cuenta de DPD, lo cual no está indicado
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Respuesta de Azurconfiserie
Señor Christophe, le agradecemos por su respuesta positiva sobre el envío rápido de su pedido. Tomamos nota de su comentario sobre la necesidad de crear una cuenta DPD.
No tiene ninguna obligación de crear una cuenta en DPD para reprogramar la entrega de su pedido. Lo siento, pero ha mirado mal.
Su opinión es valiosa para nosotros.
Gracias
No tiene ninguna obligación de crear una cuenta en DPD para reprogramar la entrega de su pedido. Lo siento, pero ha mirado mal.
Su opinión es valiosa para nosotros.
Gracias
A
Nota: 2 de 5
El polvo no se adhiere a los palitos.
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Respuesta de Azurconfiserie
Hola
Estamos muy sorprendidos por el problema que está experimentando. ¿Puede decirnos más por correo electrónico o por teléfono 0489025404?
Gracias
Azurconfiserie
Estamos muy sorprendidos por el problema que está experimentando. ¿Puede decirnos más por correo electrónico o por teléfono 0489025404?
Gracias
Azurconfiserie
M
Nota: 1 de 5
Tengo un tarro que estaba abierto a su llegada, sabor a fresa
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V
Nota: 2 de 5
Artículo conforme pero no respeta el relevo elegido
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L
Nota: 2 de 5
Hola, caja que ha sufrido golpes, resultado caja abierta.
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T
Nota: 1 de 5
He recibido pero bidones de granito, sobre todo el coca, se ha derramado, los bidones estaban llenos de líquido, creo que se convirtió en tapón, les he enviado fotos.
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M
Nota: 4 de 5
Buena experiencia, recomiendo a este vendedor.
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C
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado. El plazo de recogida de mi paquete fue demasiado corto, sobre todo antes de grandes acontecimientos, cuando nuestros horarios son apretados. Como resultado, mi paquete ya no estaba cuando fui a recogerlo.
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Respuesta de Azurconfiserie
Hola
Lo sentimos, pero hay periodos de retención de 10 días en los puntos de relevo, y deberías ser consciente de ello. Se lo aclaramos varias veces cuando hizo su pedido, por no hablar de los dos sms recordatorios que recibió el 15 y el 18 de octubre de 2024.
Su paquete se envió el 14/10 y nos fue devuelto el 28/10.
Su puntuación de 1 no refleja la calidad de nuestro servicio, sino que se debe principalmente a que no recogió su paquete en el plazo de 12 días desde que se puso a su disposición en el punto de recogida.
Lo sentimos, pero hay periodos de retención de 10 días en los puntos de relevo, y deberías ser consciente de ello. Se lo aclaramos varias veces cuando hizo su pedido, por no hablar de los dos sms recordatorios que recibió el 15 y el 18 de octubre de 2024.
Su paquete se envió el 14/10 y nos fue devuelto el 28/10.
Su puntuación de 1 no refleja la calidad de nuestro servicio, sino que se debe principalmente a que no recogió su paquete en el plazo de 12 días desde que se puso a su disposición en el punto de recogida.
T
Nota: 4 de 5
Pedido rápido, entrega en el mismo día, resultado según lo solicitado
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
corto
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C
Nota: 1 de 5
Pedí una fragancia de Los Pitufos y recibí fresa. Una gran decepción para los niños. No tuve tiempo de devolver el producto para cambiarlo.
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Respuesta de Azurconfiserie
Hola
Le pedimos disculpas por este error.
Probablemente se trate de una inversión de la etiqueta de envío.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros la próxima vez que realice un pedido, le ofreceremos el producto que no ha recibido.
También podemos enviárselo inmediatamente.
Le recordamos que la fresa sigue siendo el sabor más popular entre los niños.
Un cordial saludo
Azurconfiserie
Le pedimos disculpas por este error.
Probablemente se trate de una inversión de la etiqueta de envío.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros la próxima vez que realice un pedido, le ofreceremos el producto que no ha recibido.
También podemos enviárselo inmediatamente.
Le recordamos que la fresa sigue siendo el sabor más popular entre los niños.
Un cordial saludo
Azurconfiserie
S
Nota: 4 de 5
Buena acogida
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