Opiniones de clientes de AXP Racing

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 450 opiniones publicadas
5 376 84% 4 38 8% 3 10 2% 2 11 2% 1 15 3%

Resumen de las opiniones

AXP Racing ofrece productos que destacan por su diseño robusto y protección confiable, con comentarios que destacan la calidad de las piezas y su capacidad para proteger la moto durante uso exigente. Los clientes mencionan entregas rápidas y eficientes, así como un servicio al cliente muy atento y resolutivo, con respuestas rápidas y disponibilidad para enviar piezas faltantes de inmediato. También se valora la facilidad de montaje y la satisfacción con la experiencia de compra, destacando la utilidad de las guías y el soporte técnico que acompaña a la instalación. En conjunto, la experiencia de compra se ve reforzada por productos bien diseñados, envío ágil y un servicio al cliente destacado que facilita repuestos y asistencia.

Opiniones de 3 estrellas

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I
Igor B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2026
El producto parece bueno, pero la logística/envío es realmente vergonzoso. La placa de protección llegó en una caja sin ningún acolchado. Todos los bordes perforaron la caja de cartón y, obviamente, la placa de protección llegó con daños menores. Preparación de envío completamente descuidada y decepcionante para cualquiera que reciba algo así.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Hola Igor,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que consideras que el producto es bueno, pero lamentamos sinceramente la experiencia de envío que tuviste.
No dudes en enviarnos fotos de la caja y de los productos que recibiste para que podamos investigar a [email protected].

Saludos cordiales,
El equipo de AXP Racing
S
Sergio A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2026
El soporte es perfecto. Lo único es que si vives en Canadá, tienes que añadir 50 dólares más por aduanas
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
¡Gracias por tus comentarios!
Agradecemos tu nota sobre las tarifas de aduana para los clientes canadienses. Entendemos que estos costos adicionales pueden ser una inconveniencia, pero tu opinión nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2023
el producto llegó sin instrucciones de montaje.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
¿Enviaste un correo electrónico a nuestro servicio al cliente para resolver eso? Ese tipo de error puede ocurrir, pero siempre enviamos lo que falta cuando el cliente nos informa.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Funciona bien
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Esto puede merecer una calificación de 5 estrellas mejor que 3 si funciona bien?..
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2023
El sitio web es fácil de navegar y también es fácil hacer un pedido. Hice una preorden para la nueva placa de protección KTM 690, pero no recibí información sobre cuándo recibiría mi pedido. Así que tuve que escribir al equipo de AXP Racing y amablemente me informaron. Tuve un problema con la placa de protección porque el equipo de AXP Racing no tuvo en cuenta las barras de protección KTM al diseñar la placa de protección, así que no pude instalarla. Tuve que recortar la nueva placa de protección en ambos lados para que encajara. Después, les informé del problema, pero no les importó mucho. Finalmente envié un correo electrónico para compartir fotos del recorte que hice, para ayudarles a mejorar el diseño o al menos hacer que los clientes sean conscientes de este problema, pero ni siquiera respondieron a mi correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Nada que decir sobre las cosas de preorden, se indicó un retraso en la página del producto hasta que esté en stock, así que se eliminó el mensaje. Sobre el diseño de la pieza, está claramente indicado en nuestro sitio web, en la página del producto. Mirando el capítulo "CARACTERÍSTICA", está escrito "La adaptación y compatibilidad con cualquier otro accesorio no listado anteriormente no se puede garantizar con su compra. Cualquier cambio realizado por usted es de su exclusiva responsabilidad y no se puede atender posteriormente." Así que el hecho de que la placa de protección no sea compatible con las barras de protección era una información clara, no hubo error de nuestra parte. Usted estaba al tanto de esto y ordenó el producto, así que es su propia responsabilidad.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Bordes afilados en el soporte trasero para CRF 300
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Estoy en EE. UU. - su respuesta a los correos electrónicos - las notificaciones de envío parecen retrasadas, tiempo de respuesta lento - definitivamente podrían ser más profesionales en ese aspecto -
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Faltaban pegatinas y tornillos.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Tyron, lo siento por eso. ¿Te pusiste en contacto con nosotros por correo electrónico para resolver esto? ¡Nos habría encantado enviarte las cosas que faltaban! Gracias por tu comentario
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Producto muy duradero y bien diseñado. Tendré que esperar hasta que se derrita la nieve antes de poder probarlo realmente. El inconveniente fue que mi pedido faltaba los dos anclajes de plástico que se enganchan al subchasis. Parece que alguien en su ubicación sacó las piezas antes del envío. Finalmente pude contactarlos a través de Facebook. Aparentemente no responden a través de su sitio web.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Deano, disculpa de nuevo por ese lío. Intentaremos evitarlo más en el futuro. La próxima vez no dudes en contactarme directamente a [email protected]
Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Sin número de seguimiento, sin información útil en el correo electrónico
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Helder, disculpa por el desorden, se supone que debes recibir el seguimiento en cualquier momento por parte de nuestros socios transportistas. Si no estaba ni siquiera en tu spam, no dudes en preguntarnos y lo informaremos a las empresas correspondientes
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