Opiniones de clientes de AXP Racing

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 487 opiniones publicadas
5 406 83% 4 40 8% 3 12 2% 2 11 2% 1 18 4%

Resumen de las opiniones

AXP Racing ofrece productos de protección para motos que destacan por su ajuste preciso y robustez, con elogios a la protección que brindan y la fiabilidad de las piezas. Los clientes mencionan entregas rápidas y facilidad de montaje, así como atención al cliente proactiva y soporte durante la garantía, lo que genera satisfacción y confianza a largo plazo. También se destaca la calidad de los materiales y el diseño, con comentarios positivos sobre la compatibilidad con diferentes modelos y la experiencia de compra en el sitio web. En general, se valora la durabilidad, el rendimiento de las placas de deslizamiento y la asistencia recibida para garantizar la protección adecuada de las motos.

Opiniones de 3 estrellas

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M
Miroslav K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2026
Tomó mucho tiempo - alrededor de 10 días para la entrega y la confirmación de pago también llegó demasiado tarde - 5 días después de la transacción.
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Respuesta de AXP Racing
Hola,

Gracias por tus comentarios, y lamentamos la demora tanto en el envío como en la confirmación de pago. Estamos trabajando para solucionar esto, y nos alegra que tu pedido haya llegado.

Saludos cordiales,
Equipo de AXP Racing
N
Nicolas M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2026
Buena calidad, se ajusta bien (hay que recortar un poco en la parte del soporte si el soporte ha sido adaptado porque es demasiado recto de origen). Sin embargo, el precio es incomprensible en comparación con otros protectores de 8 mm de la marca para otras motos. Especialmente considerando que dos cabezas de tornillo están expuestas (por lo que se desgastarán en algún momento) y que hay que montar algunas piezas e insertos antes de colocarlo en la moto (no es un problema en sí, pero a 300€ el protector me vuelvo tan exigente como el precio). Además, un protector de 6 mm habría sido suficiente. Para terminar, y aunque esto no cuenta para esta nota, los otros dos accesorios son igual de caros y el portaequipajes es dos veces más pesado que el de origen (aunque al final no es la resistencia del portaequipajes la que resulta limitante, sino la del soporte trasero).
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I
Igor B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2026
El producto parece bueno, pero la logística/envío es realmente vergonzoso. La placa de protección llegó en una caja sin ningún acolchado. Todos los bordes perforaron la caja de cartón y, obviamente, la placa de protección llegó con daños menores. Preparación de envío completamente descuidada y decepcionante para cualquiera que reciba algo así.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Hola Igor,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que consideras que el producto es bueno, pero lamentamos sinceramente la experiencia de envío que tuviste.
No dudes en enviarnos fotos de la caja y de los productos que recibiste para que podamos investigar a [email protected].

Saludos cordiales,
El equipo de AXP Racing
S
Sergio A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/05/2026
El soporte es perfecto. Lo único es que si vives en Canadá, tienes que añadir 50 dólares más por aduanas
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
¡Gracias por tus comentarios!
Agradecemos tu nota sobre las tarifas de aduana para los clientes canadienses. Entendemos que estos costos adicionales pueden ser una inconveniencia, pero tu opinión nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2023
el producto llegó sin instrucciones de montaje.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
¿Enviaste un correo electrónico a nuestro servicio al cliente para resolver eso? Ese tipo de error puede ocurrir, pero siempre enviamos lo que falta cuando el cliente nos informa.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Funciona bien
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Esto puede merecer una calificación de 5 estrellas mejor que 3 si funciona bien?..
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2023
El sitio web es fácil de navegar y también es fácil hacer un pedido. Hice una preorden para la nueva placa de protección KTM 690, pero no recibí información sobre cuándo recibiría mi pedido. Así que tuve que escribir al equipo de AXP Racing y amablemente me informaron. Tuve un problema con la placa de protección porque el equipo de AXP Racing no tuvo en cuenta las barras de protección KTM al diseñar la placa de protección, así que no pude instalarla. Tuve que recortar la nueva placa de protección en ambos lados para que encajara. Después, les informé del problema, pero no les importó mucho. Finalmente envié un correo electrónico para compartir fotos del recorte que hice, para ayudarles a mejorar el diseño o al menos hacer que los clientes sean conscientes de este problema, pero ni siquiera respondieron a mi correo electrónico.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Nada que decir sobre las cosas de preorden, se indicó un retraso en la página del producto hasta que esté en stock, así que se eliminó el mensaje. Sobre el diseño de la pieza, está claramente indicado en nuestro sitio web, en la página del producto. Mirando el capítulo "CARACTERÍSTICA", está escrito "La adaptación y compatibilidad con cualquier otro accesorio no listado anteriormente no se puede garantizar con su compra. Cualquier cambio realizado por usted es de su exclusiva responsabilidad y no se puede atender posteriormente." Así que el hecho de que la placa de protección no sea compatible con las barras de protección era una información clara, no hubo error de nuestra parte. Usted estaba al tanto de esto y ordenó el producto, así que es su propia responsabilidad.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Bordes afilados en el soporte trasero para CRF 300
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Estoy en EE. UU. - su respuesta a los correos electrónicos - las notificaciones de envío parecen retrasadas, tiempo de respuesta lento - definitivamente podrían ser más profesionales en ese aspecto -
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Faltaban pegatinas y tornillos.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Tyron, lo siento por eso. ¿Te pusiste en contacto con nosotros por correo electrónico para resolver esto? ¡Nos habría encantado enviarte las cosas que faltaban! Gracias por tu comentario
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Producto muy duradero y bien diseñado. Tendré que esperar hasta que se derrita la nieve antes de poder probarlo realmente. El inconveniente fue que mi pedido faltaba los dos anclajes de plástico que se enganchan al subchasis. Parece que alguien en su ubicación sacó las piezas antes del envío. Finalmente pude contactarlos a través de Facebook. Aparentemente no responden a través de su sitio web.
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Deano, disculpa de nuevo por ese lío. Intentaremos evitarlo más en el futuro. La próxima vez no dudes en contactarme directamente a [email protected]
Saludos cordiales
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Sin número de seguimiento, sin información útil en el correo electrónico
Opinión traducida
Respuesta de AXP Racing
Helder, disculpa por el desorden, se supone que debes recibir el seguimiento en cualquier momento por parte de nuestros socios transportistas. Si no estaba ni siquiera en tu spam, no dudes en preguntarnos y lo informaremos a las empresas correspondientes
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