Opiniones de clientes de Armeria Ravell

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 638 opiniones publicadas
5 567 89% 4 52 8% 3 5 1% 2 7 1% 1 7 1%

Resumen de las opiniones

La experiencia de compra en Armería Ravell se destaca por la alta calidad de los productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y están en excelente estado, incluso cuando son de segunda mano. La rapidez en el envío es otro tema recurrente; varios comentarios elogian la entrega puntual y eficiente, a menudo antes de lo esperado. El servicio al cliente es valorado positivamente, con clientes resaltando la amabilidad y atención tanto en línea como en persona, lo que contribuyó a una experiencia de compra agradable.

Opiniones de 2 estrellas

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J
Jesús María P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Lo que parecía una transacción exitosa ha resultado un poco abusadora. Ante la ausencia del producto en stock se me sugirió una pistola de menor precio a cambio de retornar la diferencia mediante abono en tarjeta. Todavía estoy esperando...
Respuesta de Armeria Ravell
Hola Jesús María,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la demora en el abono y entendemos su frustración. Ya hemos procedido a su abono tal y como se acordó. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta.

Saludos cordiales,
El equipo de Armeria Ravell
D
Daniel J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/04/2025
Muy bien todo, el pedido llegó enseguida.
Ahora bien, el colimador que he comprado, cuesta 51 € y no vale absolutamente para nada.
Practicamente no se ve el puntuero láser ni a 10 metros...
F
Francisco C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Hice un pedido que me interesaba, teniendo en cuenta los gastos de envío. Me mandan sólo la mitad, sin informarme ni preguntarme, así con los gastos envío ya no me interesaba, pero !!a aguantarse!! Además tuve que llamar para reclamar la diferencia del precio de la mercancía.
Fatal, una falta de profesionalidad y de ética absoluta.
Respuesta de Armeria Ravell
Buenos días, es cierto que nos pidió 4 bolsas, dado que es un calibre poco común, le mandamos lo que nos quedaba en stock ya que pensamos que le sería de interés igualmente. Desafortunadamente los plazos de reposición son desconocidos con lo que nos era imposible procesar su pedido completo. El abono de la diferencia que nos reclamó vía teléfono se procede automáticamente, por ello se adjuntó en el paquete la factura rectificativa con la diferencia y sumando también la parte proporcional correspondiente a los gastos de envío. Lamentamos su experiencia, miramos siempre de ofrecer el mejor servicio posible aunque con usted no lo logramos. Agradecemos igualmente su comentario, siempre nos ayuda a mejorar!
J
Juan Manuel O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Deberían actualizar más a menudo la página web, no pude ser que no indique los productos agotados y tengas que esperar más de veinte dias
D
Domenec G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Pedido hecho y pagado el 26 de junio, somos a 2 de julio y aún estoy esperando. Una pena, pero no compro más
Respuesta de Armeria Ravell
Buenos días, Lamentamos la situación que nos comunica. Hemos hecho ya las gestiones correspondientes con la agencia de transporte con la que operamos para que miren de entregar su pedido lo antes posible. Efectivamente lleva varios días en delegación porqué no tuvieron tiempo de entregar el día programado para reparto 28/07/2024. Esperamos que pronto pueda disponer de su pedido. Cordialmente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2022
En la web no indicaban la falta de stock de un producto. Solo cuando ya me lo habían cobrado me indicaron que no tenían stock y que lo enviarían próximamente. Como el pedido era de 2 productos pedí que me enviasen el que sí tenían y me abonasen el otro, abono que no hicieron hasta que lo reclamé telefónicamente pasados varios días.
Respuesta de Armeria Ravell
Buenas tardes, lamentamos que no haya sido una experiencia positiva. Como indica, es cierto que uno de los productos no se encontraba en stock pero no es correcto que no se avisara. En el pie del precio se indicaba la disponibilidad del producto en 15 días, quizás es poco visible. Por lo que refiere al abono, el proceso no es automático con lo que puede demorarse algunos días, es el servicio de contabilidad de la empresa que los realiza manualmente. De todos modos agradecemos su opinión que nos ayuda a mejorar. Cordialmente,
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2020
Muy descontenta con el servicio de entrega...el transportista muy desagradable...puse q me lo entregarian a la tarde y siempre lo traian a las mañanas y al final tube q ir a por ello...pagué por un servicio a domicilio...
Respuesta de Armeria Ravell
Buenos días,
Lamentamos mucho que el servicio de entrega del transportista no haya sido satisfactorio. En cualquier caso, agradecerle que pasara personalmente por la delegación a recoger el paquete. Comentarle que hemos pasado nota a nuestra delegación sobre su incidencia.
Igualmente, le agradecemos que haya valorado nuestro el servicio
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