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A
Nota: 4 de 5
bueno pero le faltan tornillos para fijarlo y las instrucciones no están muy bien hechas
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Opiniones de clientes de Alsol España
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 1 506 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda Alsol España destaca por su rapidez en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan que los productos llegaron a tiempo y en condiciones óptimas, lo que genera una experiencia de compra muy positiva. La calidad del material es otro aspecto recurrente, ya que los clientes mencionan que los productos corresponden a lo esperado y están bien embalados, lo cual refleja un compromiso con la presentación y la protección del artículo durante el transporte.
Opiniones de 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar con una amplia gama de documentos informativos ( folleto , motor.....)
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy satisfecho con Alsol.
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A
Nota: 4 de 5
Producto de muy buena calidad Algunos errores en la entrega
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy contenta con el producto, el único inconveniente es que se ven los raíles interiores y la entrega es en domingo....
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A
Nota: 4 de 5
Buen contacto, haciendo todo lo posible por satisfacer al cliente.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega puntual. Pude montarlo yo mismo en un día, con un poco de ayuda con las placas (que son engorrosas) y la fijación de los travesaños.
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A
Nota: 4 de 5
Muchos retrasos en la entrega
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A
Nota: 4 de 5
El pedido llegó a tiempo a pesar del confinamiento
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Si el servicio de Alsol es perfecto, la entrega es de una calidad completamente diferente. El repartidor fue perfectamente desagradable y poco cortés. Quiero agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad de la entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega perfecta, aún sin instalar, sobre todo bien embalado, repartidor serio y amable, lo recomiendo.
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bien hecho, fácil de usar
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A
Nota: 4 de 5
Buena y bonita pagina en general pero es una pena que solo se destaquen las pergolas bioclimaticas. Por ejemplo sólo videos de bioclimática ninguna otra pérgola
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A
Nota: 4 de 5
nada que decir, perfecto
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A
Nota: 4 de 5
A pesar de un gran retraso, el pedido llegó bien empaquetado y entregado por un amable conductor
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A
Nota: 4 de 5
Una primera compra el año pasado de la que quedamos satisfechos, cosa que no ocurre con este pedido
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A
Nota: 4 de 5
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Bajo investigación para la búsqueda del paquete...
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A
Nota: 4 de 5
Nada que decir orden y plazos cumplidos
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bueno, claro y fácil de navegar Entrega más rápida de lo anunciado
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A
Nota: 4 de 5
Quedé muy satisfecho con la información que me dieron antes de hacer el pedido, la puntualidad y la ayuda con la instalación.
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A
Nota: 4 de 5
Tuve que llamar al servicio, muy reactivo, solucionado rápidamente. Buen sitio
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A
Nota: 4 de 5
muy bueno
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A
Nota: 4 de 5
plazo de entrega respetado, muy bien embalado de momento no lo hemos instalado lo instalaremos en primavera y daremos nuestra opinión en ese momento
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A
Nota: 4 de 5
El producto es perfecto pero es una pena que haya llegado abierto y carezca del sistema de gestión y control somfy.
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Respuesta de Alsol España
Hola Señor, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras consultar con nuestro transportista, nuestro servicio de atención al cliente ha solucionado el conflicto.
Se pondrán en contacto con usted para organizar la entrega de los accesorios que faltan. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo que está en nuestra mano para servir mejor a nuestros clientes. Atentamente. Stéphane, Director de alsol.fr
Tras consultar con nuestro transportista, nuestro servicio de atención al cliente ha solucionado el conflicto.
Se pondrán en contacto con usted para organizar la entrega de los accesorios que faltan. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo que está en nuestra mano para servir mejor a nuestros clientes. Atentamente. Stéphane, Director de alsol.fr
A
Nota: 4 de 5
Ras producto conforme a la foto de la página web
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena relación calidad-precio. Sin embargo, las instrucciones de montaje son muy promedio por lo tanto 4 estrellas.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio me ha parecido muy práctico y para ser mi primer pedido de una puerta de garaje enrollable a Alsol, estoy muy satisfecho.
Si vais a hacer una instalación en superficie, como mi último trabajo en casa de un cliente y entre paredes, hay que especificarlo, porque este pequeño error por mi parte me costó 150€ ttc por el corte y las modificaciones porque era demasiado larga. sobraba la anchura de las guías, ahora ya está todo instalado y funciona perfectamente. recomiendo esta empresa.
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Si vais a hacer una instalación en superficie, como mi último trabajo en casa de un cliente y entre paredes, hay que especificarlo, porque este pequeño error por mi parte me costó 150€ ttc por el corte y las modificaciones porque era demasiado larga. sobraba la anchura de las guías, ahora ya está todo instalado y funciona perfectamente. recomiendo esta empresa.
A
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Recibido antes del plazo indicado. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio.
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A
Nota: 4 de 5
Llevo algún tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del mismo. Tuve que acudir al servicio postventa para la programación de los finales de carrera.
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A
Nota: 4 de 5
Llevo más de un año utilizando este producto y su relación calidad-precio es excelente.
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A
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente muy atento. Tuve que ir al taller a por uno nuevo. Quiero darles las gracias por el excelente servicio que me han prestado y por su ayuda para encontrar una solución a mis problemas.
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A
Nota: 4 de 5
Buena calidad. Algunos problemas con el montaje, hay que utilizar el manual del sitio y no el manual entregado con la pérgola, pero bueno si no te lo dicen no se supone que lo adivines. En el momento del montaje hay que ajustar algunas piezas, no hay premontaje en fábrica, no hay gastos de ajuste de los motores en fábrica a pesar de que se indica en el manual. Servicio técnico muy reactivo y muy cualificado. Bonita pérgola para ver el comportamiento en el tiempo...
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A
Nota: 4 de 5
La única pequeña observación que haría es que me gustaría mejorar los detalles de la conexión entre las guías y la caja frontal, ya que ésta se superpone a las guías y no es muy buena a este nivel.
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A
Nota: 4 de 5
Fácil de encargar, se respetan los plazos, muy buena relación calidad-precio
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A
Nota: 4 de 5
Elección fácil, sin seguimiento del pedido, plazo de entrega respetado.
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A
Nota: 4 de 5
¡Plazo de entrega a revisar y ajustes de fábrica!
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A
Nota: 4 de 5
El pedido fue totalmente conforme. El estor es de buena calidad. El único inconveniente es que el plazo de entrega fue más largo de lo esperado. Lo recomiendo encarecidamente.
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A
Nota: 4 de 5
Me llamaron y aún estoy esperando. Me informaron sobre el material, que era de buena calidad y precio. Estoy contenta con mi compra.
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio y buena comunicación.
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