Opiniones de clientes de Alsol España

Muy contento con el producto, ahora veremos como va.

Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y con el hecho de poder definirlo yo mismo, sin sorpresas en el precio. Quiero darles las gracias por el excelente servicio que me han prestado.

La calidad está ahí, francamente, parece sólida en comparación con lo que he visto en otros sitios, el servicio de atención al cliente un poco menos. (Me dijeron al menos un mes después de mi solicitud que habría un retraso a pesar de que ya me lo habían entregado) Me dijeron de 8 a 10 semanas para el tiempo de pedido, cuando pregunté dónde estaba mi pedido a las 10 semanas (por teléfono ya que el correo electrónico y el sistema de mensajería del sitio no respondían), me dijeron que había entendido mal que era de 10 a 12 semanas.
Me dijeron que había entendido mal que era de 10 a 12 semanas, y finalmente lo recibí después de 14 semanas y 4 días. Puedo entender un retraso o una preocupación por el planteamiento, pero lo menos educado es informar al cliente. Es una vergüenza que haya recibido 11 cajas para 2 pérgolas con mezclas de las 2 en la misma caja, sin ninguna indicación.

Estoy muy contento con la calidad del producto y del servicio. Ich bin nicht sicher, wenn ich das nach wie vor kommen kann, aber ich bin sicher, dass ich sich in wenigen Tagen auch nach wie vor kommen.

A pesar del problema del plazo de entrega y de la falta de comunicación, estamos muy satisfechos con el producto.

Siempre obtuve respuestas a mis preguntas, el sitio es bueno, claro, documentado

Sitio muy bien hecho, pero la sección de seguimiento de pedidos no está actualizada

Sitio web claro y lista de precios actualizada según la configuración elegida. Plazo de entrega: 7 semanas para el lienzo tibely. Entrega gratuita. Pago en 4 x sin ningún problema. Muy buena recepción telefónica y consejos útiles.

El producto es tal y como se pidió y el servicio es bueno, la única pega es que el plazo de entrega parece largo.

Buen seguimiento de los pedidos

El sitio es fácil de usar, pero le faltan algunas dimensiones del producto acabado para facilitar el pedido con las medidas correctas.

Fácil navegación por el sitio. El departamento de ventas es muy receptivo. Plazo de entrega más largo de lo anunciado.

Sitio intuitivo

He recibido mis persianas a tiempo, de momento sólo se ha instalado una. Funciona bien, a ver qué tal con el tiempo. He recibido mis estores a tiempo, de momento sólo se ha podido instalar uno, funciona bien, a ver cómo va con el tiempo. Un comentario, como la mayoría de las veces los estores los instalan particulares, estaría bien que se indicara más claramente la dimensión mínima de 10 CM para poder instalar el estor. Me gustaría saber si las persianas se pueden instalar de la misma forma que las otras persianas, y si se pueden instalar de la misma forma que las otras persianas. Confirmo que está bien escrito pero en letra muy pequeña, ¡lo he visto después! Pero estoy muy contenta con este articulo. La 2ª se instalara despues del desconfinamiento

PLAZOS INCUMPLIDOS

Fácil navegación para encontrar las persianas que buscábamos (precio y dimensiones).

El único inconveniente es que no hay instrucciones para la parte eléctrica.

Para puertas de garaje: fácil configuración de la puerta y respuesta rápida en cuanto al presupuesto.

El pedido se envió casi a tiempo El producto se ajusta y ya se ha instalado (puerta de garaje enrollable) Lo recomendaré si es necesario

La selección de productos no es lo suficientemente detallada

buena experiencia con alsol y excelente relación calidad-precio. sólo el plazo de entrega es un poco largo, pero sin sorpresas. nos avisan de los retrasos antes de hacer el pedido. así que sin sorpresas.

Una sola persona para entregar y descargar paquetes largos no es suficiente. Afortunadamente éramos varios en la recepción para ayudarle. Si no, lo habría pasado muy mal, el pobre.

Estoy satisfecha con el pedido de mi pérgola, la entrega fue de primera, cuidadosa y puntual. En cuanto al material, la calidad está ahí, un poco decepcionada con la calidad de la lona, me engañaron por el peso pero fue mi elección, error mío pero no me arrepiento de la calidad de la estructura y el montaje de primera, instrucciones claras. Para repetir sin dudarlo. Una pequeña anécdota, me faltaba una pieza, un email y recibido en 8 días.

Servicio, entrega y servicio postventa: nada que decir. El montaje no es muy facil, pero al final lo es. ¡Estoy contento con todo!

accesible

Kit de pérgola bien recibido, después de 10 semanas desde la fecha del pedido.

Perfecto excepto el pedido, se necesita más información a medida que avanza la entrega

Estoy muy satisfecha, bien informada. hacer el pedido es fácil y siempre hay alguien con quien hablar si es necesario, lo que es una verdadera ventaja. Esto no siempre es así cuando se hace un pedido por internet en otros sitios... Me explico: no doy 5 estrellas porque todavía no entiendo por qué no hay algo para cerrar el hueco entre dos pérgolas en la parte horizontal de las vigas. Hay un hueco de al menos dos centímetros entre cada pérgola. Me ofrecieron una tira adhesiva pero a la primera granizada se estropeó... estoy esperando a saber si los ingenieros de alsol han pensado en ello y tal vez me envíen una placa en forma de U del ancho de las dos vigas y el hueco entre ellas, con un pequeño retorno de dos o tres centímetros a cada lado... sería muy sencillo y muy efectivo El agua ya no fluiría hacia mi terraza, ¡sino hacia los canalones! (por cierto, este día viene de los refuerzos en las esquinas de las pérgolas) sin este problema son de muy buena calidad. Espero su regreso sobre el tema y si recibo algo para remediar mi problema, allí le pondré 5 estrellas gracias de antemano

Los productos parecen presentarse sin ningún "secretismo"

sólo de ++++. les llamé para información que me dieron inmediatamente. llamar el día antes de la entrega (un poco apretado para planificar la ayuda) por un transportista (gracias al conductor por la ayuda prestada a la descarga). pago en 3 veces sin honorarios de la felicidad cuando la tarjeta azul se limita a una cantidad por mí deslizamiento.

Sitio claro y bien hecho.

pedido recibido pero aún no instalado

nada que decir

Estoy satisfecho

La página web está bien diseñada y la elección de materiales es bastante intuitiva. Pero para la puerta de garaje comprada no se especificaba que no se suministraban los tornillos. Los plazos de entrega no se corresponden a pesar de la entrega antes del encierro.

Sitio web serio

Problema muy grande en cuanto a la entrega del producto por parte de un camión registrado en Polonia con un conductor obviamente del sudeste asiático que apenas hablaba inglés, que llegó a las 20.45 después de que yo hubiera ido a recogerlo por la mayor de las casualidades... y que se fue casi a las 22.00...

Hola Nada que decir sobre el producto, sólo sobre el principio de garantía comienza el día de la orden el 22 de junio de 2020 y recibí la persiana el 14 de septiembre de 2020. No es logico.

Sitio bastante sencillo y eficaz. La descripción del producto es un poco escueta (véase más abajo).

Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido. Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado.