El equipo atento y la atención al cliente se destacan por su disponibilidad telefónica, asesoramiento personalizado y respuestas rápidas, que facilitan todo el proceso desde la consulta hasta la entrega. La calidad de los productos y su montaje se mencionan como fiables y fáciles, con varias referencias a pérgolas, toldos y persianas que llegan en plazo, corresponden a la descripción y son fáciles de montar o ajustar. La entrega es puntual y el servicio postventa es eficiente, con atención constante y seguimiento que genera satisfacción total. En conjunto, los clientes destacan la seriedad de la empresa, la relación calidad-precio favorable y la consistencia en cumplir plazos y ofrecer soporte técnico cuando es necesario.
La transacción transcurrió sin contratiempos, con buen contacto telefónico y disponibilidad de los asesores.
Se respetaron los plazos. Buena organización y seguimiento de la entrega.
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N
Nicolas M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Buen producto, bien entregado ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
F
Francis B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Bien, como esperaba
Opinión traducida
P
Philippe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2021
El pedido se entregó bien empaquetado y a tiempo.
Opinión traducida
J
Jérémy G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Proveedor receptivo, entrega a tiempo
Opinión traducida
F
Frederique T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Muy bien. Entrega rápida y persianas estupendas.
Opinión traducida
P
Pierre S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2021
perfecto muy buena capacidad de respuesta y comunicación
Opinión traducida
P
Patrick C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2021
Sitio preciso y bien elaborado.
Opinión traducida
G
Gilles B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2021
-Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio que he recibido.
Opinión traducida
E
Emeric T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2021
¡Estupendo!
Por favor, tenga en cuenta los retrasos anunciados como el seguimiento de pedidos en el sitio web es bastante lento para actualizar : el estado cambia a "shipped" el mismo día que la agencia de entrega le llamará :)
Opinión traducida
T
Thierry S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2021
El único inconveniente es la falta de seguimiento de los pedidos y la falta real de comunicación con los clientes. Recomendaría este sitio, es muy serio y profesional y la entrega es rápida y eficaz.
Opinión traducida
G
Guy M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2021
La única pega fue que el transportista nos avisó de la entrega el día anterior para el día siguiente sin posibilidad de cambiar la fecha.
Opinión traducida
J
Jean-Luc D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2021
Quedé muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
Opinión traducida
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Muy fácil hacer el pedido gracias a la claridad del sitio y a la información solicitada. Servicio de atención al cliente receptivo y buenos consejos. Entrega impecable, un poco tarde por falta de material, pero repartidor muy profesional.
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I
Isabelle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Buen material, las dimensiones son correctas y el montaje está al alcance de todos
Opinión traducida
M
Maryse B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Recibido en el tiempo dado Montaje: dos personas fuertes mínimo 3 o 4 personas idealmente. 2 días completos ya que el material es pesado. Muy buen producto para ver a tiempo instalado en 21 de julio. Recomendar sin problema. Deberíamos pedir las cortinas pronto.
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F
Florian E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Muy receptivo a las preguntas y peticiones.
Opinión traducida
M
Mickaël C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2021
sitio bien hecho y de fácil acceso
Opinión traducida
B
Brigitte B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2021
Hola, Nada que decir sobre el producto, las instrucciones y la entrega. Sólo dos observaciones. Para la fijación de las patas el tornillo de hormigón M10 no cabe fácilmente en los ablongos y en un vídeo un técnico utilizó 7,5! Personalmente utilizamos M8x75. Por lo demás estamos satisfechos con la pérgola y el año que viene encargaremos las cortinas. Atentamente !
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J
Jean-Claude G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Pedido y entrega sin problemas
Opinión traducida
B
Bernard T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/05/2021
retraso en la entrega no hay instrucciones de montaje en el paquete
Opinión traducida
J
Jerome C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Personal fácilmente localizable por teléfono, receptivo y comercial.
Opinión traducida
R
Raymond M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/06/2021
entrega rápida, satisfecho
Opinión traducida
F
Frederic T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Entrega rápida y servicio técnico correcto
Opinión traducida
A
Adrien P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Muy buena
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D
Damien M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Nada de lo que quejarse, sencillo y eficaz.
Opinión traducida
M
Mellie F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Amplia gama de tamaños. Materiales de calidad. Plazo de entrega de 10 semanas ligeramente superado.
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C
Camille G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Buen equipo de escucha. Puerta de muy buena calidad. Realmente los recomiendo, incluso he pedido todas las persianas enrollables para mi casa. Estoy esperando a recibirlas para ver si son tan buenas como la puerta del garaje. Gracias
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T
Thierry M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Gran entrega. Se respetó el plazo de entrega.
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D
Duquesnoy P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2021
Muy receptivo, plazo cumplido y pedido perfecto
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N
Nicolas P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Un servicio de atención al cliente muy receptivo. El retraso fue mayor de lo esperado, lo cual podemos entender, pero nos mantuvieron informados.
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V
Vincent C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2021
El sitio está muy bien hecho y es rápido. Pude obtener sus servicios por teléfono unas cuantas veces y fueron muy profesionales y buenos consejos.
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R
René A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2021
El producto está bien descrito, al recibirlo está muy bien embalado ? protegido. El día y la hora de recepción fueron muy precisos. El producto es de buena calidad, las instrucciones bien detalladas. Es mi 2º pedido y lo recomiendo porque es una gran relación calidad-precio.
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B
Bernard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2021
El sitio es claro, la información es precisa y está bien explicada.
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J
Jeanluc B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2021
Todavía no lo he instalado! Sin embargo, cuidado con el transporte que casi se convierte en un desastre porque el transportista subcontrató a otro transportista polaco. El material estaba muy mal embalado, ¡sólo la solidez del producto nos permitió evitar el desastre!
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J
Jules L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/03/2021
La entrega tardó mucho y mi caja de control se averió. La devolví el 27 de junio, estamos a 18 de agosto y todavía no sé nada de ella. A este paso, entre la entrega tardía y la avería, no habré utilizado mucho mi pérgola este año...
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L
Ludovic R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Segunda compra en alsol.fr y una vez más plenamente satisfecho. Estoy muy contento con la calidad del producto y del servicio. Los precios son inmejorables teniendo en cuenta la calidad.
Opinión traducida
D
Daniel A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2021
El sitio está muy bien hecho y anuncia claramente la información sobre los productos y sobre todo el precio, es franco, es claro, y no a la cabeza del cliente como parece ser en otros sitios de la competencia donde hay que pedir un presupuesto o hablar con un vendedor. La entrega es impecable. El plazo de entrega de 4 a 5 semanas ha saltado por los aires, pero puede que los problemas con COVID no hayan ayudado a la situación.
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S
Stephane M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2021
El único problema fue un gran retraso en la entrega, del que sólo me enteré cuando visité el sitio, un correo electrónico habría sido más apropiado por parte del servicio de atención al cliente.
Pedido en marzo y recibido en agosto .......
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P
Pascal D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2021
Muy buen sitio
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