Opiniones de clientes de Alsol España

El equipo se recibió e instaló, y no hubo problemas, salvo uno de los interruptores pulsadores, que no funcionaba correctamente. Tuve que sustituirlo.

Muy receptivos y al servicio de sus clientes

Perfecto

Impecable

Entrega puntual y productos conformes

Aluminio de calidad, pero es una pena que los perfiles sean demasiado simples, y que la tela se salga de las partes cerradas cuando sopla el viento. Una pena

¡La pérgola es un producto excelente! Por eso le habríamos dado 5 estrellas. Pero la entrega fue un único desastre: en la primera entrega, la pérgola fue cambiada por la de otro cliente. Eso puede ocurrir. Pero en cada entrega, tuvimos que ayudar a descargar y volver a cargar. Porque el conductor vino solo cada vez y estaba completamente sobrecargado con los 300 kg, que pesaban 6 paquetes en total. Y nuestra petición de enviar a otro hombre por segunda vez fue ignorada. Es una pena...

Calidad del producto

Muy buen producto y recibido en tiempo y forma

4 estrellas porque el manual para instalar los sensores de viento no era óptimo. Tuve que buscar documentación en internet para instalarlos correctamente. En el manual suministrado, se supone que las persianas suben cuando se realiza el emparejamiento, pero en realidad no suben, sino que el motor emite 5 pitidos... Es más, comparando los diferentes manuales, uno dice que el 0 es el mínimo pero es un ajuste y el otro dice que el 0 es inoperativo, sólo sirve para el emparejamiento. Por último, tengo una duda: la barra que sujeta una de mis persianas está inclinada, es decir, por un lado está justo delante del maletero y por el otro está 5 cm más abajo. El toldo entra en el cofre pero cuando sale, el sensor de viento se mueve 5 cm hacia abajo cada vez, haciendo que el toldo se mueva recto hacia arriba. Y si lo pongo menos sensible, no sube cuando hace viento. ¿Tenéis alguna solución?

Buena

Este toldo Mijavilla es el 2º que instalamos. La calidad parece ser muy buena. Un pequeño inconveniente en comparación con el anterior: hay que mantener el dedo en el botón de control hasta que la persiana se abre o se cierra.

Buena calidad del producto

Sólo que las personas que preparan los pedidos prestan más atención a lo que están haciendo primera entrega fue hoyo

Es la 2ª pérgola que compro a Alsol, y en este pedido me han decepcionado en varios puntos: - faltan piezas a la recepción (falta la placa de fijación del pie central, falta la estación meteorológica) - lamas dañadas durante el embalaje - no hay solución para fijar el pie central, hay que conformarse con algo que no estaba previsto, ¡una verdadera pena por el precio! En el lado positivo: - servicio posventa atento y amable

buen material

equipo muy sólido pero las instrucciones no se corresponden tienen un servicio post-venta? gracias y un saludo

Satisfecho pero aún no instalado. Hasta luego.

producto se ajusta al pedido, sin embargo si la persiana tiene mando a distancia, las instrucciones para ponerlo en marcha deben estar incluidas en el paquete (no la parte con el interruptor).

Hubo que volver a ponerse en contacto con ellos para programar la entrega.

Plazos de entrega muy, muy largos. Pedí un toldo y esperé 5 meses.

Pedido fácil, amplia elección de tejidos. El producto que recibimos era exactamente lo que esperábamos, y relativamente fácil de instalar (toldo manual de 4mx3,5m). Sin embargo, es una pena la falta de información sobre los plazos de producción y la falta de respuesta de los equipos de asistencia ... El plazo de recepción de mi toldo fue casi el mismo que el anunciado cuando hice el pedido. 4a6 semanas recibido después de 12 semanas. Ninguna preocupación en cuanto a la entrega, servicio eficaz, fiable y puntual. Es necesario un esfuerzo en el seguimiento... Ya sea por correo electrónico o por teléfono. Nicolas

Un poco complicado de instalar, pero siempre he tenido asistencia telefónica para ayudarme con mis toldos para invernaderos.

Pedido entregado correctamente, montaje de la pérgola fue bien, sin embargo el diagrama para poner en funcionamiento la pérgola bioclimática no cumplía, un poco decepcionado.

Todavía se puede mejorar, por eso no le doy 5 *. Ya satisfecho con una pérgola bioclimática ALSOL, añadí 5 persianas verticales. 3 de los 5 productos entregados no eran conformes. El color de las cortinas no era el que se había pedido. Además, el poste pedido como extra no se envió a producción. Ya había notado que el servicio posventa era muy receptivo cuando compré la pérgola, y esta vez se confirmó una vez más. Es un ejemplo que te da confianza para comprar en línea a pesar de los problemas de conformidad, porque sabes que se resolverán. En el aspecto técnico, al igual que con la Pérgola, todo se puede montar y funciona perfectamente.

Problema de ajuste. Un tornillo fue apretado incorrectamente en la fábrica, por lo que se ha torcido y está impidiendo el ajuste. Voy a tener que sustituirlo. Además, los accesorios del detector de viento no se corresponden con las instrucciones. Es una lástima. Por lo demás, el equipo se ajusta a la descripción.

Problema con una pieza pero reaccionasteis y la cambiasteis rápido. Gracias.

Buen producto que cumple nuestras expectativas. Las instrucciones son bastante claras. Un pequeño problema con el cable tensor: para montar el estor, tuvimos que abrirlo y cerrarlo varias veces y el cable se enredó en el motor. Pasamos mucho tiempo desenredándolo. Buena relación calidad-precio.

Paquete recibido a tiempo. Se olvidó una pieza pero se envió muy rápidamente. El montaje fue laborioso, tengo un espacio de 1,2m entre cada plancha de policarbonato, un perfil de soporte adicional no hubiera sido un lujo, se hubieran reducido las anchuras de las planchas, lo que hubiera facilitado el acceso para el montaje. Estoy seguro de que un sistema de tornillos habría sido mucho más práctico. Más un perfil de impermeabilización por placa en el lado de la fachada, sujeto con dos escuadras que hay que siliconar. Si tienes una terraza alta, el andamio es imprescindible.

La pérgola es conforme y de buena calidad. Lo desagradable fue que los paquetes estuvieron retenidos en el transportista durante un mes y medio, sin mucha información.

El envío lleva su tiempo, y la entrega es un poco complicada si no vives cerca de una carretera principal o de un aparcamiento (camión grande, aparcado lejos, tendrás que apañártelas con el diablo). El material es de gran calidad, con un buen acabado e instrucciones claras.

Entrega a tiempo, embalaje muy cuidado, repartidor amable.cortinaaún no instalada único inconveniente: no hay instrucciones de montaje.

Plazo de entrega de más de un mes, pero el paquete se entregó sin problemas y conforme al pedido.

Algunas imprecisiones en las instrucciones de montaje.

Instalado (fácilmente pero las instrucciones podrían ser un poco más claras - ajuste del ángulo de los brazos) hace 8 días. Funciona perfectamente. Entrega perfecta.

Excelente atención telefónica, pero a nivel de servicio técnico, creo que es muy mejorable.

muy buen producto a un precio razonable gracias

Me ha gustado mucho la calidad del producto y la facilidad con la que me lo han entregado. La única pega es que las instrucciones de instalación no están actualizadas 😩. Así que hay que ser un buen manitas para instalarlo.

La empresa ha hecho un buen trabajo atendiendo a mis requerimientos.

perfecto, se verá con el tiempo