El equipo atento y la atención al cliente se destacan por su disponibilidad telefónica, asesoramiento personalizado y respuestas rápidas, que facilitan todo el proceso desde la consulta hasta la entrega. La calidad de los productos y su montaje se mencionan como fiables y fáciles, con varias referencias a pérgolas, toldos y persianas que llegan en plazo, corresponden a la descripción y son fáciles de montar o ajustar. La entrega es puntual y el servicio postventa es eficiente, con atención constante y seguimiento que genera satisfacción total. En conjunto, los clientes destacan la seriedad de la empresa, la relación calidad-precio favorable y la consistencia en cumplir plazos y ofrecer soporte técnico cuando es necesario.
Sin instrucciones de instalación, y piezas en el paquete no especificadas en las instrucciones descargadas: llamada telefónica cortés y sin problemas, información adicional enviada por correo electrónico. Caja recibida con un "Pet", embalaje sin embargo OK?
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2019
MUY BUENO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2019
Buena comunicación de alsol con una fecha provisional en diciembre, y un plazo que se respetó perfectamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2019
Muy buena relación calidad-precio. Sin embargo, las instrucciones de montaje son muy promedio por lo tanto 4 estrellas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2019
servicio profesional, seguimiento correcto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2019
El sitio me ha parecido muy práctico y para ser mi primer pedido de una puerta de garaje enrollable a Alsol, estoy muy satisfecho.
Si vais a hacer una instalación en superficie, como mi último trabajo en casa de un cliente y entre paredes, hay que especificarlo, porque este pequeño error por mi parte me costó 150€ ttc por el corte y las modificaciones porque era demasiado larga. sobraba la anchura de las guías, ahora ya está todo instalado y funciona perfectamente. recomiendo esta empresa.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2019
La entrega fue más rápida de lo esperado y el transportista de primera.El equipo de Alsol estuvo ahí para ayudarnos a resolver cualquier problema.Un consejo para facilitar la petición de asesoramiento: deberíais mencionar el tipo exacto de motorización en la factura (por ejemplo, motor Telco VM-VR o VME-VR) porque las operaciones de sincronización son diferentes, pero vuestro equipo me dirigió al servicio posventa de Telco y pude resolverlas.No encontré ninguna documentación para la motorización VME-VR en vuestra página, ¿o la busqué mal? Estoy contento con esta segunda compra.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2019
una pequeña mejora en el seguimiento de los pedidos sería bienvenida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Buena calidad. Recibido antes del plazo indicado. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
empresa seria, precisa en los plazos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2019
muy buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/11/2019
Muy buen sitio, sin problemas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/11/2019
Equipos de calidad Ahorrar para escuchar y sobre todo precio razonable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2019
Muy bueno, servicio rápido, buen asesoramiento, lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Sitio fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2019
El producto se ajusta al pedido pero la documentación no representa fielmente la situación in situ
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2019
Pedido de una puerta enrollable electrónica Somfy a medida. Entrega en 4 semanas. La página web es muy clara y fácil de usar, se tarda menos de diez minutos en hacer un pedido, y hay una amplia gama de opciones tanto para la puerta como para la electrónica.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2019
Muy bueno, servicio impecable, cuidadoso y atento. Lo recomiendo! Bruno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2019
El sitio está muy bien hecho. Asesoramiento perfecto. Entrega a tiempo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Nada que decir. Mi vecino me aconsejó que le diera la dirección a un amigo que ya ha pedido, recibido e instalado su estor (pequeño problema de cableado en el kit de detección de vibraciones).
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Creo que si no hubiera vuelto a llamar, el pedido se habría olvidado durante un tiempo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2019
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Sitio y llamada del técnico para decirme que el mando a distancia no era compatible con el cilindro pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2019
He quedado muy satisfecho con Alsol en general, desde la rapidez de respuesta para los presupuestos personalizados hasta la entrega del producto. La entrega se demoró un poco, probablemente debido a las vacaciones de verano.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2019
nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Llevo algún tiempo utilizando este producto y estoy muy satisfecho con la calidad del mismo. Tuve que acudir al servicio postventa para la programación de los finales de carrera.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2019
Llevo más de un año utilizando este producto y su relación calidad-precio es excelente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2019
Estoy muy satisfecho, la entrega fue rápida, muy por debajo de las seis semanas previstas.
El pedido era tal y como se describía. Thank you
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2019
Producto de muy buena calidad, lo recomiendo encarecidamente, pero el plazo de entrega se me hizo muy largo, incluso con un descuento comercial, éste se mantuvo en los precios rebajados 3 semanas después... volvería a hacer un pedido durante las rebajas para beneficiarme de un descuento adicional en caso de retraso... por lo demás, el servicio posventa es muy reactivo y serio, no duden en consultarles para una talla en particular. Ya he recomendado Alsol a varios colegas y amigos, una empresa seria.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2019
Muy bueno, explicaciones claras, muchas fotos y fácil de contactar por teléfono para más información con asesores amables.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2019
La página web es muy buena y fácil de navegar. Es fácil encontrar la información adecuada. La cita para la entrega es complicada. Varias llamadas para conseguir una cita para la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2019
El pedido ha ido muy bien, sois muy eficientes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2019
Información y plazo de entrega perfectos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2019
Muy buena, buena empresa "francesa", receptiva y competitiva, la recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2019
muy bueno nada que decir
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2019
El producto es tal y como se describe, bien embalado y con un buen seguimiento.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2019
Fácil de montar Calidad y estética perfectas Entrega por el fabricante directamente, por lo que no hay riesgos de transporte.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2019
Servicio de atención al cliente muy atento. Tuve que ir al taller a por uno nuevo. Quiero darles las gracias por el excelente servicio que me han prestado y por su ayuda para encontrar una solución a mis problemas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2019
muy buen sitio lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2019
Todo fue según lo previsto, sin sorpresas desagradables. Buen producto
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