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A
Nota: 5 de 5
He quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. He quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Opiniones de clientes de Alsol España
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 1 535 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El equipo atento y la atención al cliente se destacan por su disponibilidad telefónica, asesoramiento personalizado y respuestas rápidas, que facilitan todo el proceso desde la consulta hasta la entrega. La calidad de los productos y su montaje se mencionan como fiables y fáciles, con varias referencias a pérgolas, toldos y persianas que llegan en plazo, corresponden a la descripción y son fáciles de montar o ajustar. La entrega es puntual y el servicio postventa es eficiente, con atención constante y seguimiento que genera satisfacción total. En conjunto, los clientes destacan la seriedad de la empresa, la relación calidad-precio favorable y la consistencia en cumplir plazos y ofrecer soporte técnico cuando es necesario.
Opiniones 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
buen precio y buen plazo de entrega
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A
Nota: 5 de 5
El material es de muy buena calidad y el servicio de primera.
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A
Nota: 5 de 5
recibido mi puerta de garaje enrollable, gran material, algún revendedor de carpintería, se puede ir a la cama, en los plazos, la calidad y la precisión de las dimensiones, bravo; muy buen sitio
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A
Nota: 5 de 5
Ningún problema. Recomendaría este sitio. Muy satisfecho con mi puerta de garaje, buena calidad, muy buen embalaje y entrega a tiempo. Me asesoraron muy bien por teléfono y muy amablemente .
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A
Nota: 5 de 5
¡Un sitio web muy bien hecho!
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A
Nota: 5 de 5
muy buena presentación muy seria
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A
Nota: 5 de 5
Sitio serio y fiable... Recomendable.
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A
Nota: 5 de 5
Doy 5 estrellas a raíz de un problema que se produjo en una persiana enrollable por mi culpa, la pieza fue tomada en garantía sin preguntar. Recomiendo el sitio ++++
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A
Nota: 2 de 5
Muy mal artículo.
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Respuesta de Alsol España
Hola Lamentamos que usted no está satisfecho con nuestros productos "Cortina motorizada para pérgola bioclimática Design & Lounge" Para cualquier solicitud relativa a la calidad de los productos, le invito a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente directamente en [email protected] o por teléfono al 09 70 80 97 56. Atentamente. departamento de ventas.
A
Nota: 5 de 5
BUEN EMBALAJE, PRODUCTO ENTREGADO A TIEMPO. Buen embalaje, producto entregado a tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
Según lo ordenado
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy contenta con la calidad del producto y el servicio. Estoy muy contenta con la calidad del producto y el servicio. Tengo que decir que estoy muy contenta con la calidad del producto y el precio. Tengo que finalizar la instalación antes de pedir las cortinas motorizadas que parecen ser de la misma calidad que el resto.
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A
Nota: 5 de 5
muy buena pérgola montada en octubre 2017 recibí las cortinas montadas recién en marzo entrega correcta
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web muy bien hecho. Personas competentes y fáciles de contactar por teléfono. Entrega y calidad muy buenas
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A
Nota: 5 de 5
Muy claro
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A
Nota: 5 de 5
trse bien
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A
Nota: 5 de 5
para mi muy bien hecho
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A
Nota: 5 de 5
Genial nada que decir perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho a primera vista, embalaje cuidadoso, repartidor competente. Solo falta montar el cobertizo de la terraza.
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A
Nota: 5 de 5
Quedé muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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A
Nota: 5 de 5
Se recomienda
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A
Nota: 5 de 5
Sitio agradable
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A
Nota: 5 de 5
¡Algunos problemas con la entrega pero el estor es perfecto! ¡Thank you very much!
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A
Nota: 5 de 5
El pedido y la entrega se realizaron bien y rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien informados, productos de muy buena calidad... CLARO
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A
Nota: 5 de 5
RAS Sencillo, accesible y bien documentado
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A
Nota: 5 de 5
El pedido fue correcto y entregado rápidamente. Muy bien embalado. Entrega perfecta.
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A
Nota: 5 de 5
Muy atento con el consumidor, disponible,
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A
Nota: 5 de 5
Gran sitio, pedido, pago, entrega, muy bueno.
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A
Nota: 5 de 5
producto de calidad
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A
Nota: 5 de 5
Muy fácil de pedir, buen precio y entrega rápida a domicilio
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena atención por parte de las personas con las que hablé para obtener detalles de los componentes de mi pedido, sobre todo en lo referente a las características del tejido.
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A
Nota: 5 de 5
Fácil de seguir
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A
Nota: 5 de 5
empresa seria que escucha al cliente. atención al cliente muy profesional. pérgola de calidad.
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A
Nota: 2 de 5
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
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Respuesta de Alsol España
Hola. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar nuevos incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atenderle mejor. Le invito a ponerse en contacto con nuestro departamento comercial en el 0970 809 756. Quedamos a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Atentamente Stéphane, Director del Servicio de Internet.
A
Nota: 2 de 5
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio postventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono en función del problema: crees que estás en la NASA, pero sólo quieres instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio postventa)
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Respuesta de Alsol España
Lo peor aún no se había notado en el momento de la primera evaluación El desagüe de agua está subdimensionado para tormentas (frecuentes)/ Para una pérgola de este tamaño / Confirmado por profesionales Han instalado un solo desagüe de agua / Necesitan al menos 2 desagües para una pérgola de este tamaño / Gracias por hacer una propuesta correcta, que ya no requerirá la intervención de terceros para que esto no se convierta en una disputa que durará meses y costará miles de euros.
A
Nota: 2 de 5
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
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Respuesta de Alsol España
Hola Sr. Lesaux. Nuestro técnico se pondrá en contacto con usted para indicarle cómo añadir un desagüe. Le informamos de que vendemos pérgolas de 8,00 x 4,00 con un único desagüe y no hemos tenido ningún problema hasta la fecha. Saludos cordiales. Stéphane, Responsable del Servicio Internet.
A
Nota: 2 de 5
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
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Respuesta de Alsol España
Hemos recibido SÓLO UNA de las 2 persianas pedidas, que son adecuadas para la pérgola / Sólo la persiana izquierda está incluida en el paquete / ¿Dónde está la persiana derecha?
¿Cuándo entregarán el toldo que falta?
¿Cuándo entregarán el toldo que falta?
A
Nota: 5 de 5
Sitio muy serio y profesional. El servicio es amable y atento a las necesidades del cliente. Recomendaría este sitio a todo el que quiera comprarme. Me gustaría mejorar los plazos de entrega, que me parecen un poco largos.
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