Opiniones de clientes de Alsol España

Equipo de buena calidad, tal como se describe.

El equipo se recibió e instaló, y no hubo problemas, salvo uno de los interruptores pulsadores, que no funcionaba correctamente. Tuve que sustituirlo.

Muy receptivos y al servicio de sus clientes

Perfecto

Impecable

Entrega puntual y productos conformes

Cuando sopla el viento, la tela se sale de las cremalleras y ¡a navegar!

Calidad del producto

Muy buen producto y recibido en tiempo y forma

4 estrellas porque el manual para instalar los sensores de viento no era óptimo. Tuve que buscar documentación en internet para instalarlos correctamente. En el manual suministrado, se supone que las persianas suben cuando se realiza el emparejamiento, pero en realidad no suben, sino que el motor emite 5 pitidos... Es más, comparando los diferentes manuales, uno dice que el 0 es el mínimo pero es un ajuste y el otro dice que el 0 es inoperativo, sólo sirve para el emparejamiento. Por último, tengo una duda: la barra que sujeta una de mis persianas está inclinada, es decir, por un lado está justo delante del maletero y por el otro está 5 cm más abajo. El toldo entra en el cofre pero cuando sale, el sensor de viento se mueve 5 cm hacia abajo cada vez, haciendo que el toldo se mueva recto hacia arriba. Y si lo pongo menos sensible, no sube cuando hace viento. ¿Tenéis alguna solución?

Buena

Este toldo Mijavilla es el 2º que instalamos. La calidad parece ser muy buena. Un pequeño inconveniente en comparación con el anterior: hay que mantener el dedo en el botón de control hasta que la persiana se abre o se cierra.

Buena calidad del producto

Sólo que las personas que preparan los pedidos prestan más atención a lo que están haciendo primera entrega fue hoyo

buen material

equipo muy sólido pero las instrucciones no se corresponden tienen un servicio post-venta? gracias y un saludo

Satisfecho pero aún no instalado. Hasta luego.

El equipo llegó con 2 semanas de retraso. Cuando lo desempaqué había varios arañazos, faltaba un mando a distancia adicional y, por último, el eje se había montado sin soporte en el lado opuesto al motor. Para ser el primer pedido no está muy bien, por no hablar del tiempo que tardaron en venir a montar el soporte del eje, que tendré que pagar. Espero que los próximos pedidos vayan mejor. Como nota positiva, su servicio telefónico es muy bueno y los agentes que atienden por teléfono son competentes.

producto se ajusta al pedido, sin embargo si la persiana tiene mando a distancia, las instrucciones para ponerlo en marcha deben estar incluidas en el paquete (no la parte con el interruptor).

Un poco complicado de instalar, pero siempre he tenido asistencia telefónica para ayudarme con mis toldos para invernaderos.

Pedido entregado correctamente, montaje de la pérgola fue bien, sin embargo el diagrama para poner en funcionamiento la pérgola bioclimática no cumplía, un poco decepcionado.

Todavía se puede mejorar, por eso no le doy 5 *. Ya satisfecho con una pérgola bioclimática ALSOL, añadí 5 persianas verticales. 3 de los 5 productos entregados no eran conformes. El color de las cortinas no era el que se había pedido. Además, el poste pedido como extra no se envió a producción. Ya había notado que el servicio posventa era muy receptivo cuando compré la pérgola, y esta vez se confirmó una vez más. Es un ejemplo que te da confianza para comprar en línea a pesar de los problemas de conformidad, porque sabes que se resolverán. En el aspecto técnico, al igual que con la Pérgola, todo se puede montar y funciona perfectamente.

Problema con una pieza pero reaccionasteis y la cambiasteis rápido. Gracias.

Mi cortina no estaba nivelada al enrollarla. Llamé a Alsol, que me confirmó que no era la primera vez,

Buen producto que cumple nuestras expectativas. Las instrucciones son bastante claras. Un pequeño problema con el cable tensor: para montar el estor, tuvimos que abrirlo y cerrarlo varias veces y el cable se enredó en el motor. Pasamos mucho tiempo desenredándolo. Buena relación calidad-precio.

La pérgola es conforme y de buena calidad. Lo desagradable fue que los paquetes estuvieron retenidos en el transportista durante un mes y medio, sin mucha información.

El envío lleva su tiempo, y la entrega es un poco complicada si no vives cerca de una carretera principal o de un aparcamiento (camión grande, aparcado lejos, tendrás que apañártelas con el diablo). El material es de gran calidad, con un buen acabado e instrucciones claras.

Entrega a tiempo, embalaje muy cuidado, repartidor amable.cortinaaún no instalada único inconveniente: no hay instrucciones de montaje.

Plazo de entrega de más de un mes, pero el paquete se entregó sin problemas y conforme al pedido.

Venta de Alsol: es muy complicado comprar: se llama por teléfono a la fábrica y hay que ir a la sala de exposición de Béziers... En esta sala de exposición, se exponen muy pocos toldos, no hay fábrica, no hay mucho equipamiento, y hay que recorrer 250 km para ello... El único punto positivo es una secretaria amable y servicial que me da el número de la fábrica de Perpiñán. En Perpiñán, me devuelven a Béziers, que no sabe darme una respuesta... Fue el servicio posventa el que pudo darme información sobre el modelo de fijación (idéntico a 1 comprado 10 años antes). Hice el pedido con el presupuesto del servicio posventa!!! y me enteré de que el fabricante estaba en Tarbes - ¿hay algún comercial serio en esta empresa?

Instalado (fácilmente pero las instrucciones podrían ser un poco más claras - ajuste del ángulo de los brazos) hace 8 días. Funciona perfectamente. Entrega perfecta.

Excelente atención telefónica, pero a nivel de servicio técnico, creo que es muy mejorable.

muy buen producto a un precio razonable gracias

Me ha gustado mucho la calidad del producto y la facilidad con la que me lo han entregado. La única pega es que las instrucciones de instalación no están actualizadas 😩. Así que hay que ser un buen manitas para instalarlo.

La empresa ha hecho un buen trabajo atendiendo a mis requerimientos.

He comprado una persiana enrollable para mi garaje con el sistema Cherubini. Decepcionado con el funcionamiento del motor al abrir, si paro la maniobra es imposible bajar la cortina, por lo que tengo que esperar a que suba para poder volver a bajarla.

perfecto, se verá con el tiempo

Muy buen material. Un inconveniente es que las instrucciones no siempre son claras y didácticas. He tenido que llamar al departamento técnico.

Recién recibido, aún sin desembalar por eso sólo 4 estrellas. Entrega perfecta, ahora solo falta instalarlo.

Información y presupuesto correctos, pero la persona de contacto no fue muy profesional.